проверка конверта из USCIS

Тут сменили подали на смену статуса, через одного парня. Все остальные получили уже конверты о смене статуса с J-1 на B2 гостевую. Теперь человек вне статуса, а тот парень к которому она все поручила, переехал в другой штат и не берет трубку. Еще 600 баксов отдали за это.
Можно как нибудь узнать пришел ли на твое имя конверт из USCIS? может на сайте? или надо прямо туда самому идти?

Ключевое слово тут “через одного парня”. То есть даже не через адвоката, не через фирму, а “через парня”. И на что она надеялась?

Если у нее есть номер ее кейса, то его статус можно проверить онлайн. Но я так понимаю, что никаких документов, никаких подтверждений, никаких ответов от USCIS нет. Печально.

Что можно посоветовать? Ехать домой, не усугублять и без того непростую ситуацию.