Уважаемый Homer!
По Вашему совету отправил “стандартное” письмо в КСС, однако кроме"стандартного" ответа почтового робота ничего не получил. Прошло уже около недели. Нужно ли справляться ещё?
Заранее спасибо.
а запостите сюда то что вам робот ответил.
Такое бывает. Я когда им отправлял, иногда получал ответ и через месяц от живого человека, а не от робота. Обычно если пишет оттуда живой человек, то в конце ставит свои инициалы - три или две загглавные буквы. Но конечно удобней звонить, я им уже давно не писал так как на звонки они довольно быстро отвечают.
DIVERSITY IMMIGRANT VISA LOTTERY
The State Department, Kentucky Consular Center has received your e-mail. Thank you for your interest in the Diversity Lottery program. The application submission period for the DV-2007 program ended on December 4, 2005. Winners will be notified directly by regular mail only. CA/VO nor KCC notifies winners by email. We are unable to provide a list of winners. Millions of entries are received every year, but only a relatively small number are chosen. Only participants in the DV-2007 program who are selected for further processing will be notified. Those who do not receive notification were not selected. They may try for the DV-2008 lottery if they wish. Inquiries about specific cases or general information about the program may be directed to this email address or you can call 606-526-7500. So that we can respond to your inquiry most efficiently, please make sure to use one of the following phrases in the subject line of future messages.
To inquire about your case:
On the subject line type the phrase: Case Number
In the message text, include complete case number (shown on your Notification Letter) and your complete Name, Address, and Date of Birth.
To request KCC to re-send the Packet of Information that contains the forms you need to fill out and return to KCC:
On the subject line type: Packet 3
In the message text, include your complete Case Number, Name, and Address, and Date of Birth.
(Note: Your will not receive the Notification Letter. See below.)
To request Instructions on Adjustment of Status procedures:
On the subject line type: Adjustment
Note: For a replacement copy of your Notification Letter: You must submit that request in writing and mail it to:
Kentucky Consular Center
3505 N Hwy 25-W
Williamsburg, KY 40769
· Include your case number
· Provide a recent picture of yourself
· Full Name, Address, and Date of Birth
· Be sure to sign the request
To request Instructions for the DV 2007 program:
On the subject line type the following:
· DV Instructions 2007 English
Note: DV 2007 instructions are only available in these languages at this time.
Вы послали [e-mail] учитывая эти условия?
Да, конечно!
Тогда должны ответить, обычно отвечают от недели до месяца.
Т. е. не нужно посылать второй раз?
Думаю если через месяц не получите ответа, можно послать ещё раз. Мне, например, последний раз пришёл ответ с датой интервью за пару дней до самого интервью, и я ждал его около месяца. Естествено я быстрей узнал по телефону когда у меня интервью.
После отправки документов КСС предлагает обычно обождать 4-6 недель прежде, чем запрашивать о статусе дела. Им нужно время на первичную обработку и внесение в базу.
Я и выждал именно это время, прежде чем отправлять е-мейл!
Они могут и задерваться с ответом. Можете послать ещё e-mail, но конечно лучше всего позвонить.
Я посылала запросы раз в неделю, отвечали максимум на третий запрос.
Наконец получили ответ!
Thank you for your inquiry.
Your forms have been received and are currently processing. If you are scheduled for an interview, you will receive a notification letter via postal mail from KCC. Interviews are scheduled numerically, based on case numbers. Please refer to the visa bulletin on our website at www.travel.state.gov to locate the current numbers being processed. This information is updated after the 15th of each month.
Kentucky Consular Center
3505 N Highway 25W
Williamsburg, KY 40769 USA
Phone: (606) 526 7500
Fax: (606) 526 7501
E-mail: KCCDV@state.gov
www.travel.state.gov
MAM\KCC
Вот и хорошо . 
Обычно в письмах от автоответчика из КСС нет инициалов в конце письма. В данном случае вам ответил работник из КСС с инициалами МАМ.
Подскажите пожалуйсто как на форуме найти семью которая выиграла dv2006 Я знаю что на днях они покидают Израиль хочеться узнать про то как прошло интервью и какие им задавали вопросы.Спасибо.
Вы знаете их Nickname?
Где вы их видели?
Нет Мой сын учился с ним в одном классе. Телефон они выключили.завтро или после завтро уже вылетают а фамилии в листе номеров однокласников нет. Они из Хайфы
Стандартный ответ, я таких кучу получил когда ждал пока номер станет текущим. Вообще лучше звонить им когда номер станет уже текущим, т.к. эти сообщения большой роли не играют, разве что ли душу немного греют. 
Добрый день,
На мой электронный запрос пришло следующее сообщение
Failed to deliver to ‘KCCDV@state.gov’
SMTP module(domain @62.5.255.22:state.gov) reports:
stimson.state.gov: no response
как это понимать?