Добрый день,
Я открывают компанию (LLC) в США, наши потенциальные клиенты находятся по всей стране и вероятнее всего мы никогда не увидимся лично. Соответственно встает вопрос по выбору способа безналичной оплаты наших услуг. Сразу скажу я не хочу возиться с чеками и с их пересылкой, нужно что-то относительно быстрое и онлайн.
Нужен какой-то механизм снятия денег с банковского счета или карты клиента без его участия. Т.е. клиенту оказывается услуга, потом присылается инвойс с расчетом стоимости оказанной услуги и если клиент не оспорил этот расчет в течение нескольких дней, наша компания снимает стоимость услуги с клиента.
Я позвонил в один из банков, где хочу открыть счет и спросил по поводу этого, менеджер мне сказал, что такую услугу они оказывают только компаниям проработавшим от двух лет и выше, и в случае моей, только созданной, компании это не получится. Он мне посоветовал поискать сторонние сервисы, которые это делают.
Вопрос, если кто знаком с этой сферой посоветуйте такой сервис, как вообще это называет? На какие условия работы я могу рассчитывать?
гуглите что-нибудь типа credit card processing
ЗЫ. Мне вот реально интересно, а как вы бизнес планировали, если не понятно как деньги с клиентов брать и сколько это вам будет стоить?
А традиционный способ: “вы высылаете инвойс, а клиент его оплачивает” не подходит?
Читать надо прально: снятие денег с карты без участия клиента 
Мне казалось тут часто так делают. Мы так как минимум платим за школу и за фитнес: раз в месяц они снимают, сколько считают нужным). Так же работает перевозчик миист, например. Если считаешь, что они сняли не столько, сколько положено, звонишь, они исправляют или объясняют почему ты не прав.
Потому что это второстепенный технический вопрос, нужно только узнать, как это делают другие.
И постоянно заниматься выбиванием дебиторской задолженности, нафиг это надо.
ACH. Но вы все равно подписывали форму со своими банковскими данными и давали им разрешение на снятие денег.
Чисто технически деньги с карты клиента без его присутствия может любой payment processor снять. Стоить будет около 3% от суммы транзакции. Проще всего завести себе Square или PayPal.
Другое дело, что формат работы с клиентами несколько неортодоксальный по местным меркам, как мне кажется. “Ты мне сначала дай данные своей карты, потом я предоставлю тебе услуги и выставлю инвойс, и если ты его за три дня не оспоришь, тогда я тебя чарджну”. Практически все, с кем я имел дело, работали в режиме “утром стулья, вечером деньги”. Иногда “стул-оплата, второй стул-еще оплата и т.д.”.
Недовольный клиент с тем же успехом может сделать чарджбэк по карте - будете вместо выбивания задолженности бодаться с банком.
Ну один раз да. Не думаю, что ТС подразумевает совсем без ведома клиентов с карты деньги снимать.
You never know.
В моем случае клиенты постоянные, т.е. это не разовая покупка. Более того, мы готовы оказать услуги вперед и только потом заниматься непосредственно транзакциями. Мы можем договориться, когда клиент предоставит свои реквизиты для списания денег после того, как ему услуга уже будет оказана.
Короче будет именно так, как вы говорите “стул-оплата, второй стул-еще оплата и т.д.” просто физически не клиент будет ее проводить, а мы.
Недовольный клиент с тем же успехом может сделать чарджбэк по карте - будете вместо выбивания задолженности бодаться с банком.
Несомненно, но это именно вопрос недовольства клиента. В тоже время клиент может быть довольным услугой, но по каким-то своим причинам затягивать оплату. Для работы с такими клиентами компании нужно тратить доп ресурсы, звонить клиенту, напоминать, просить его оплатить. В России я с этим сталкивался постоянно, это еще хорошо если клиентов 10 и платят они раз в месяц, а если клиентов 30 и платят они раз в неделю?
Короче, если клиент доволен услугой, он не будет отменять транзакцию, а вот затянуть оплату, если это в его власти, он может легко.
Дамы и господа, давайте не будем заводить разговор в это странное русло.
Компания не собирается воровать или необоснованно списывать деньги со счета клиентов. Единственное, что мы добиваемся это сделать регулярные списания денег со счета клиентов удобными для нас и для добросовестных клиентов. Ес-но деньги будут сниматься с ведома клиентов, за оказанные услуги, по согласованным тарифам.
в чем проблема-то? уже сказали же, что надо делать
Я предполагаю, что сервис будет оказан в таком виде:
Я регистрируюсь на каком-то процессинговом центре (открываю аккаунт).
Дальше, я прошу моих клиентов внести данные своих карт в этой же системе, как моих клиентов. (соответственно я у себя в личном кабинете увижу всех кто внес данные, при этом сами реквизиты карт мне знать не нужно, пусть данная система отвечает за их сохранность)
Далее после оказания услуг я высылаю инвойсы клиентам, жду пару дней и списываю деньги у них со счета.
Есть что-то такое на рынке США?
Да не понятно, что делать и какие опции у меня есть. Я прочитал про eChecks, про ACH, про card processing, чем они отличаются, что лучше в моем случае?
Мне кажется, вы немного не с того угла заходите.
В каждой отрасли есть какие-то свои устоявшиеся правила игры. Ну, скажем, фитнес-клуб практически всегда будет сам снимать с карты/счёта клиента его ежемесячный платёж. Это стандартная практика по всей индустрии, и все так делают. Так же будет работать подписка на какой-нибудь онлайн-сервис. С другой стороны, где-нибудь в строительстве контрактор никогда сам не чарджит клиента. Зато всякие Уберы с Лифтами работают примерно по описанной вами схеме.
Я не знаю, чем именно вы собрались заниматься, но если вы не создаёте совершенно новую и уникальную отрасль - посмотрите, как работают ваши коллеги/конкуренты, и какими схемами оплаты и инструментами для этого они пользуются.
не думаю, что процессинговые системы еще и базу ваших клиентов для вас будут хранить. Да и ваши клиенты могут сильно не захотеть в 3rd party системе регистрироваться для вашего удобства.
Соглашусь с Джаном, что вам надо смотреть на устоявшую практику в вашей сфере бизнеса. Если это трак диспетчер, про который вы спрашивали в другой теме, то смотрите как это принято делать в этом бизнесе, вернее даже в малом под-сегменте этого бизнеса, ибо, как это делают транспортные монстры - вам не подойдет.
Собственно, я это и имел в виду в своем первом комментарии – у вас отсутвует понимание некоторых бизнес-процессов, имхо, с этого надо и начинать.