Рент в сетевом коммьюнити - отказ в заселении при трансфере

Привет! Кажется, мы попали. Помогите разобраться как лучше поступить в нашей ситуации.
Этап 1. 5 месяцев назад мы заселились в одно из сетевых коммьюнити в Калифорнии (не будем говорить куда именно, хотя это не Авалон :slight_smile: Заселились как все: заполнили аппликешн, заплатили деньги. Жили хорошо, жалоб на нас не было, аренду платили вовремя, счета от PG&E тоже. Это было наше первое жилье в Америке (мы грин картовцы-лотерейщики). Сняли предоставив инфо из банков о наличии денег на счетах. Работы на тот момент не было ни у меня, ни у жены, о чем достоверно написали.
Также в аппликешин формах нас попросили указать (по желанию) адрес, где мы живем. Мы сказали, что живем в отеле, до этого - в другом отеле, до этого - у друзей на недельку были. Нам сказали - пишите любую инфо. Мы написали один из отелей, который только забронировали на предстоящую неделю в ожидании заселения в арендованную квартиру. Написали там какой-то адрес, телефона не знали - его по Гуглу вписала менеджер проперти.
Этап 2. Прошло почти 5 месяцев и я получил работу в другом штате (Вашингтон). Решили переезжать. Знали о возможности трансфера и расчитывали на нее. В договоре указано, что я должен дать 30дневный нотис и заплатить штраф за расторжение договора (1мес оплата). Про трансфер в договоре не нашли ничего, на сайте официальном тоже. Менеджер сказала мне (точнее, моей жене), что выпишет нам бумажку не на трансфер, а не расторжение, т.к. мы еще не решили куда мы уедем, она не будет знать где нас искать, а если мы сейчас подпишем бумажку о расторжении, то она сможем по прошествии какого-то времени снять с нас штраф, если мы не сделаем трансфер, как обещали.
Этап 3. Имея такой геморрой, я решил, что нужно сделать все он-лайн. Выбрали квартиру в новом штате - на сайте есть все цены с номерами квартир в каждом доме. По телефону мне подтвердили рейт. На следующий день консультант (специалист по аренде) прислал мне стандартное письмо с описанием всех достоинств нашей новой квартиры, неправильный номер квартиры, а также рейт, который был выше указанного на $107. Я указал нужные номера квартир, из которых выбираем, также написал, что консультант ошиблся в рейте. На что получил ответ, что про мой трансфер все поняли и что проверка меня поможет избежать административного штрафа. (на сайте указано, и мы его платили, что каждый новый заявитель платит возмещаемый административный фи $250)
Цитирую: Have you had a transfer inspection to see if you qualify, yet?
Настолькоя понял, transfer inspection - это когда приходят в квартиру и по чек-листу пишут демаджи любые, или отсутствие таковых. Такая инспекция у нас была, только называлась мув-аут инспекция, поскольку нам выписали мув-аут, а не трансфер, как мы помним. Про инспекцию написал в новое комьюнити.
Вопрос: как эта “инспекция” влияет на рейт? И почему рейт увеличивают (номер квартиры есть на сайте, все рейты на все длительности лиза есть на сайте) еще до прохождения этой проверки? Я знаю, что иногда при “плохой истории” увеличивают депозит на случай, если мы разгромим всю квартиру. Но у нас этого не было. Проверяющий сказал, что с нас возмут $100 вместо 200 за финальную уборку и все - это все, включая цену за уборку, указано в нашем листе.
Этап 4.
Как положено, он-лайн на сайте отправили в новое коммьюнити аппликешн в прошлую субботу. И сегодня получили ответ…
It says there is a “POTENTIAL FRAUD” notice on your record. Are you aware of this? И написал, что в связи с этим пришлите копии ID, будет двойной депозит (я был готов убить по телефону - у нас уже лежит 2ой депозит в этой сети),
Я написал, что так бывает… Мы новенькие, у нас нет кредитной истории никакой. По телефону сказал: ну да, у нас такое часто бывает, иногда люди сами ставят себе этот статус, чтобы на них лишние быстрые кредитки не открывали. ОК.
Но также написал вопрос, которому я сразу не предал значение - дайте номер телефона где вы сейчас снимаете квартиру? What is the landlord office phone number of your current address? При этом на сайте указаны телефоны колл-центров, а внутренние менеджеры знают все внутренние телефоны.
Этап 5. Начался террор по поводу адреса, указанного как адрес нашего проживания в самой первой анкете, при въезде в первую квартиру. Сначала мы оба влегкую пытались отшутиться от этого - мол, вы чего, ребята, мы ваши клиенты, у нас трансфер, история проживания, а вы спрашиваете нас про адрес отеля, где мы жили до вас, когда у нас еще ССН даже не был выпущен - как это влияет на репорт о кредитной истории? Мы вам оффер прислали, депозиты лежат тут и новые через сайт зачарджили… Но отшутиться не удавалось, поступали звонки и письма типа "One question: do you recall ever living at … ZIP,Street, bldg…
Честно говоря, мы там не жили. Зато мы жили по адресу, на который был выпущен наш ССН - единственный наш офиц.адрес до нашей первой квартиры. Так получилось, что мы отменили отель, в котором хотели быть последнюю неделю перез заселением, т.к. нашли лучший отель по лучшей цене. И т.к. та бронь была 100% отмены (возможно поэтому была дороговата), и мы сняли квартиру дороже, чем расчитывали там ее снять - понравилась более большая квартира, то на отеле решили сэкономить.
Вопрос: что может последовать за тем, что до нашей истории в коммьюнити мы жили в каком-то отеле, адрес которого указан неверно? И адрес которого нам говорили можно указать а) по желанию, б) любой адрес отеляв котором мы за последнее время жили или будем жить (т.к. мы объяснили что из одного уезжаем, а в другой въезжаем).
С какой целью сетевое коммьюнити, в котором мы исправно платили платежи, взяли нашу первую анкету (в новой анкете мы указывали только текущую квартиру, т.к. историю указывать не обязательно, как и в первый раз)?
Насколько сейчас важно, что мы дали “ложные показания”? Я думаю, что все это неважно, что причина другая. Т.к. изначально давали кривой рейт, также присылали кривой счет с указанием доп.200 долларов за трансфер, хотя этот штраф должны снимать те, у кого мы живем сейчас - мы это заметили, спросили, нам исправили.
Этап 6. Сейчас, после того как спросил кто вообще супервазер над менеджерами коммьюнити, мы получали “Велком леттер”, новые указания по заведению счетов за утилитис, и прочее… Но написали, что договор нам пришлют позже. Пока писал, понял, что завтра нужно идти и переписывать бумажку по поводу штрафной санкции: с отмены на трансфер, а то так и останусь со своей подписью оплатой штрафа к 22 августа…
Я бы бросил все это, но это уже дело принципа. Не хочу отдавать им 1700долларов штрафа, не хочу искать новую квартиру. Не хочу предоставлять им никакие доказательства, в каком отеле и как я жил - на кредитном репорте это не отражается, т.к. на отели кредиты не заводят, кто будет проверять сетевой отель на наличие когда-то там жильца. Доказательств “за меня” у них достаточно - мой джоб оффер от международной компании, которая делала международную проверку всего моего статуса, моя история оплат счетов, мои документы (паспорт, гринка, вод.права).

Этап 7. Что будет, если я им намекну, что они чинят припятствия моим правам и обязанностям по исполнению договора? Как это правильно пишется американским юридическим языком? На сайте нет контрактов никаких супервайзеров, кроме вице президентов и СЕО - тут вообще жалобы пишут кому-то? Любая жалоба на коммьюнити на сайте приходит прямо менеджеру этого коммьюнити. Посмотрел по тому, кого они набирают (на работу) - в описании менеджера проперти стоит директор по операциям, т.е. какой-то супервайзер всего этого есть. Но чьи интересы будет защищать сетевое коммьюнити: клиента или …?

Что посоветуете? Только, чур, по делу, пожалуйста.
Спасио всем :slight_smile:

Жена говорит, что когда она первоначально звонила в новое коммьюнити, после 5ти минут разговора, ей показалось, что она не очень желательный клиент… Возможно из-за ее акцента, ошибок в речи и из-за того, что это в Калифорнии живут “всякие мигранты”, а в штате Вашингтон только потомки великих людей :wink: они не хотят, чтобы мы к ним заселялись. Это объясняет то, что присылали завышенный рейт. И я также понимаю, что наверное, текущему коммьюнити выгодно, чтобы мы заплатили штраф, а не трансфер. Другая арендная плана будет уже идти в другой офис, не к ним. Им с нас содрать штраф проще, чем еще что-то делать с трансфером… А тут и новые вдруг не захотели нас заселять - вот и нашелся “вариантик” и слабое звено в нашей “истории”.

Завтра с утра пойду просить переписать бумажку на оплату штрафа после 22 августа, т.к. мы нашли куда мы трансферимся (до этого на словах было сказано, что если мы будем делать трансфер, то она бумажку переделает. Дата отсчет будет считатся дата, когда мы отдадим ей ключи. Мы сами предложили прислать ключи по почте…)
Если завтра наша менеджер откажется или будет затягивать с выдачей новой бумажки на оплату штрафа 200д за трансфер, я могу вызвать полицию хотя бы? Как мне это зафиксировать?

Из всего написаного не очень понятна проблема. Поправьте, если я не так понял.

  1. По договору рента вы дожны заплатить штраф $1700 за расторжение договора. Вы сами подписали предупреждение офису о таком расторжении, но хотели бы этот штраф не платить.
  2. В аппликациях на жилье вы давали какой-то фальшивый адрес, где не проживали. Сейчас при проверке вашей рентной истории этот факт обнаружился и поэтому вам не хотят сдавать жилье в новом месте.
    Это так?
  1. нет, по договору рента мы можем переехать в любое коммьюнити, входящее в цепочку (несколько штатов, несколько городов) с оплатой штрафа 200долларов. Подтверждение я был вынужден подписать, т.к. на тот момент не было понятно куда переезжать и я был вынужден а) поверить, что мне перепишут все на трансфер, когда я скажу подтверждение этому, б) невозможность (что неправда) принять 30дневный нотис без определения его на трансфер или на мув-аут. Никаких правил трансфера мне не было выдано, хотя я задавал много вопрос и по трансферу и по прерыванию ренты.
  2. нет, в текущих аппликациях мы не указывали никакой недостоверной информации. Предоставленная ранее информация была проверена, прежде чем нас заселять и была заапрувлена, поэтому нас заселили. При проверке рентной истории ничего не обнаружилось - нам ее не делали, у нас история внутри цепочки наших коммьюнити. Речь идет о кредит репорте, в котором тоже ничего не обнаружилось кроме того, что не подтвержден текущий адрес где я живу, адрес я могу доказать оплаченными счетами за аренду и за утилитис. Вопрос стоит не о проверке рентал хистори, а о достоверности данных при аплликации в первый раз, до трансфера. И все ссылки дают на кредит репорт и его рекомендацию взять с нас 2 депозита и ID.

Получается, что в 1ый раз нас заапрувили и заселили. Мы пользовались их услугами, они - нашей оплатой. Когда мы захотели воспользоваться опцией “трансфер”, нам поставили ряд странных и трудновыполнимых условий. Переезжаем внутри одной компании, понимаете? Поправьте меня: они акцептнули нас, они не могут сейчас утвержать, что что-то изменилось. Я не должен им ничего доказывать, они проверяли мою информацию раньше и я не буду искать никакие чеки за оплату отелей. Если я сейчас пойду в банк, подпишу договор на кредит, воспользуюсь им, то я не смогу его расторгнуть завтра, т.к. мне не понравились условия - условия мне все сказали. Это то, что я донести до менеджеров.
Исходя из других соображений, как я уже написал, я конечно же хочу знать, какие последствия могут быть за недостоверную информацию в аплликешнах, которые “всплыли” внутри коммьюнити? Насколько строгие правила в шт.Вашингтон? Что будет, если я буду продолжать отстаивать свою версию того, что я не буду ничего доказывать, пока они не докажут обратного?

Если внутри одной компании, то вам нужно обо всем этом говорить с менеджером более высокого уровня. Могут пойти навстречу, но обычно прожившим лишь полтора месяца трудно на это рассчитывать.
А если внутри одной сети, но в разных компаниях и разных штатах, то никто обычно не гарантирует автоматического апрувала на поселение. Фактически вы просто разорвали договор рента, еще и поэтому не можете воспользоваться сетевыми упрощениями и преимуществами.
Возможно лучшей политикой будет - ходить и просить, оправдываться незнанием языка, иностранцем и т.д., короче прикидываться валенком. Часто могут пойти навстречу.

Да ничего обычно, вас просто не соглашаются поселить.

Блин… Похоже вы так и не понимаете, что вам говорят. При подаче первой заявки вы совершили FRAUD. Дальше можете делать что угодно - эта запись будет висеть на вас. Причем даже если вы уйдете от них, если последующие арендодатели будут звонить в вашу текущую компанию, чтобы проверить вашу “надежность”, вероятнее всего им скажут, что вы - мошенники. Тут о-о-очень не любят любое вранье. Особенно когда люди продолжают врать и упорствовать.

автор, а не могли бы вы определиться с языком?? пока читала, чуть мозг не взорвала себе… - акцептнули, заапрувили, алликейшены, кредит хистори… =0

те, у кого он спрашивает совета, вполне понимают, о чем идет речь.

понять я все поняла, но знаете не приятно, когда так коверкают родной язык. вам не понравилось как по флажкам на олимпиаде ходили? а мне не нравится это. у каждого свои тараканы

Мы прожили 4,5 месяца. Что такое внутри одной сети, но в разных компаниях - как я могу узнать это? Сайт один, лиз я еще не видел. Велком Леттер и флайер с перечнем нужных акканутов - от того же бренда.
Совет прикидываться валенком принят к сведению. Сам понимаю, что это лучше, чем бороться. Но намекнуть, что готов бороться - могу.

Спасибо. Извините, но у вас есть доказательство, что я свершил FRAUD? Мою заявку они НЕ проверяли, им было невыгодно - деньги на счете у меня были, а у них было много свободных квартир в непопулярном районе. Сейчас заявку проверить невозможно - никакой отель не будет подтверждать или опровергать события почти полугодовой давности - жили ли какие-то Вася с Машей где-то в ОТЕЛЕ, если это только не запрашивает суд. Но я все-таки хочу узнать, чем мне грозит, если я буду настаивать? Полиция? Суды? Или, скорее всего, просто откажут прямо при заселении, не дадут контракт подписать и все?

Снегурочка, я прошу прощения. Прошу его дважды. Пожалуйста, не пишите в мой топик - мне не интересно. Во-вторых прошу прощения за то, что раньше не сказал - я уже видел пару ваших топиков, запомнил вас, так сказать, но удержался и ни разу вам не написал, что мне не нравятся ваши комментарии. Спасибо и иеще раз извините. Я же сразу внизу дописал, что, пожалуйста, если можно, дайте совет по делу. Извините.

1 лайк

Да, это я не шибко грамотный. Прочитал “Этап 1. 5 месяцев” как полтора месяца.
Насчет узнаваний ничего не могу посоветовать. Сайт, компании и апартменты только вы знаете.
Вариант вообще-то прост на мой взгляд, разделить проблемы попыток выбивания штрафа за разрыв рента и поселения в другой апартмент.
Отказ в ренте - это довольно частая история, если со всеми будете бодаться, то никаких нервов не хватит. Отказали вам в поселении, ну так заапплайтесь в другой апартмент. Конечно вас заставят дать координаты нынешнего места жительства для справок. Но если разойдетесь по-доброму, то негативных отзывов не должно быть.

Что-то так запутано… Я поняла, что вместо того, чтобы взять с вас штраф за трансфер в размере 200 долларов, ваше коммьюнити взяло 1700 за разрыв контракта, так как еще вы не были уверены, что будете переезжать внутри сети. Так?
Был ли у вас депозит в первых апартментах?
Я немного не поняла вашей проблемы с отелем. Вторые апартменты вправе потребовать от вас указания предыдущего места жительства. Обычно они хотят за последние два года. Так как вы 5 месяцев жили в апартментах, а перед этим в отеле, то указываете эти два. Даже если вы не жили в отеле, они все равно не будут его проверять.
Мы когда делали трансфер в пределах одного коммьюнити, просто в соседнее здание переезжали, с нас также потребовали показать по второму кругу доходы и банковские счета.

the93, попробуйте погуглить телефон менеджмент компании, которая управляют всеми комплексами. У нас был случай буквально на днях, не похож на ваш, но звонок в главный менеджмент помог:
Наш лиз заканчивается в конце сентября этого года. Рабочий контракт мужа заканчивается 31 августа 2013, потом мы переезжаем. Мы хотели сделать лиз на 11 месяцев. В лизинг офисе наших апартаментов сказали, что так нельзя и у нас есть только 2 пути: платить за 12 месяцев (хотя 12й нам не нужен) или платить за 6 месяцев (+10% к ренту) + 5 месяцев помесячно (+$100), в этом случае мы переплачиваем $800, при том, что месяц рента - $520 (при 12 месяцев). Мы позвонили в главный офис, нам без проблем дали лиз на 11 месяцев по цене 12 месяцев (мы тут живем уже 2 года, платим исправно). Хотя местный офис до этого говорил, что такое ни как не возможно и в офис главный не предлагали звонить.
Теперь о нахождении телефонов. Телефон было найти сложно, но гугл помог. На сторонних сайтах (типа Желтых Страниц). Телефоны были почти везде разные, но первый же попавшийся был правильный.
Удачи вам в разрешении вашей проблемы!

Ок. А как тут работает полиция? Им вообще можно звонить по этим вопросам? То есть, если сейчас, когда я пойду переделывать обещанную бумажку на трансфер, и мне откажутся ее переделывать? Я могу кого-то призвать в свидетели? :slight_smile: А если мой отель как-то проверят и на месте, когда я уже перееду, мне покажут какую-нибудь туманную бумажку (типа как сейчас - заботливо выделен красным цветом единственный абзац в репорте, говорящий, что “текущий адрес не совпадает”), то могут они вызвать полицию?

Да я не против треования доходов - я все предоставил. Я не понимаю как отель-на-неделю может соотноситься пусть даже с моей рентал хистори…? Должен ли я предоставить сведения обо всех отелях, в которых жил в Америке когда-либо? Кто проверял мою рентал хистори? Где телефон этих людей? Могли ли вообще проверить отель? Будут ли у них доказательства, что я дал недостоверные сведения…? Потому что без этого мои сведения - достоверные…
Вот основываясь на том же, что “с нас требовали показать”, мы тоже записали что-то в свои формы в первый раз. Зачем? Нужно было указать адрес, куда приходили ССН и забыть обо всем…

Я попробую. Пока только дали телефон, на который я оставил войс мейл…

Но также хотел побольше узнать о своих правах и обязанностях в ситуации, а также про возможности компании что-либо проверять, прежде чем активно противостоять… Как бы это сделать?