На первый взгляд все просто, но у меня возникла такая ситуация: была карточка, которую я закрыла в январе текущего года, предварительно погасив долг. В апреле приходит счет на 12$ за “creditinform” & “payment protection”. Я пытаюсь звонить в банк, но там автоответчик, у которого нет опции соединения с “живым” оператором. Так же автоответчик сообщает, что этот счет закрыт. Почему тогда продолжаются начисления и как от этого избавится?=0
а почему вы звоните в банк, а не в кредитную компанию? на кредитке должен быть [customer service] номер, в счетах тоже обычно номер телефона [customer service] есть.
Нажимайте ноль, и в конце концов вас должны соединить. Так же попросите прилать письменно подтверждение закрытия вашей кредитки и нулевого баланса.
а Вы уверены что погасили весь долг, включая проценты за последний месяц, в котором закрывали карту?
Правильно, я имела ввиду номер на кредитке. Долг погасила и потом проверила счет было 0. Кроме того, когда я закрывала счет, я разговаривала с супервайзером и он подтвердил, что долга никакого нет и что с этого дня счет закрыт. Деньги сняты не за использование карточки как если б я ею платила за что-то, а за информацию о кредите и защиту платежей. Именно это то и не понятно. При нажатии “0” ОНО говорит, что не распозналО набранный номер. :help:
при нажатии ноля несколько раз подряд “оно” иногда говорит - поскольку мы не понимаем, чего вы хотите, мы переведем вас к оператору. 
ОНО говорит, шо надо денег подогнать побыстрому.:dirol: И шо то шо я нажимаю ОНО не понимает. Короче говоря, 12 баксов - не деньги, я оплачу, но что-то у меня такое чувство, что на этом не закончится, а как отключить этот доильный аппарат я не знаю. =0
ну не может быть, что бы не было живого оператора. Как-то же вы эту карточку закрыли?
Если хотите, напишите им.
Не кончится. Если нашли у кого доить - будут доить до конца. Если не можете оператора попасть, напишите, оставьте сообщение или ещё как-нибудь свяжитесь и пригрозите что пожалуетесь в Better Business Bureau http://bbb.com/ и у вас есть доказательства что вы закрыли карточку и они с вас берут деньги не заслуженно. На всякий случай можете действительно пожаловатся на них на https://odr.bbb.org/odrweb/public/GetStarted.aspx
а может проще съездить в отделение банка и там поговорить? ну чтоб наверняка… там то точно будут живые люди…
Спасибо.
1 лайк
И чем закончилось все?
1 лайк
Мне тоже интересно чем закончилась ета история. Мой муж тоже собирается закрыть кредитную карточку, т.е. [secure cred. card] которую ему дали при открытии счета[saving\checking] в банке. Интересно кто-то знает, может ли закрытие етой карточки как-то сказатся на его кредитной истории?
1 лайк
Да, если карточке уже вменяемый срок, от полугода. Если совсем свежак и это первая кредитка, то нет.
Сорри!)) На дату только посмотрел.