Опыт общения с CapitalOne

Есть у кого нибудь опыт общения с банком CapitalOne? Очень много читал и слышал негатива о них, хотелось бы услышать реального клиента этого банка

У меня карточка давно лежит, я ей не пользуюсь. Они не сильно спешат повышать кредитный лимит - а мне и не надо.
Вообще для многих CapitalOne был возможностью начать кредитную историю в Америке.

  • они пока единственные не берут проценты за интернациональные платежи.
    За два года пока карточка еще не обращался к ним в суппорт.

Конкретно читал про rude customer support service, про махинации с выплатой баланса, т.е. выплачиваешь баланс до due date а платеж почему то садится после, в итого начисление late fee и т.д. Сталкивались ли Вы с этим?
Спасибо

Я уже писал в другой ветке - они прислали предложения открыть кредитные карты жене и дочке. У дочки не было никакой кредитной истории, у жены - 3 месяца. Мы оформили заявления и получили кредитки на 500 баксов каждая. Дочка с годовым платежем, жена - бесплатную. Обещают увеличить кредитную линию через 3 месяца. Посмотрим…
Что касается платежей… Платим со счетов других банков по электронке. Деньги проходят за 1-2 дня.
Что лично мне не очень нравится, так это то, что я вижу все свои платежи в BoA по электронке практически в тот же момент как заплатил. Здесь же есть некоторая задержа, 1-2 дня. Хотя общая сумма кредита уменьшена и обозначена как и положено. Не могу сказать, чтобы это сильно напрягало… :slight_smile: И, думаю, такую же историю вы сможете увидеть и в других банках. Это, скорее всего, зависит от софта.

Пользуюсь кредиткой уже больше года. За это время они мне сами один раз позвонили и сказали, что на моем счету замечены какие-то непонятные транзакции и карточку надо заменить. Через неделю пришла новая карточка. А так все нормально. Но у меня там маленький лимит и я сразу оплачиваю все, как только получаю бил.

Ето абсолутно не реално, по той простой причине что ето нарушает “Басик Банк Полиси”, а для банка ето чревато штрафами и очень даже не маленькими. Возможно тот кто писал пост делал проплаты чеком за день до due date, ето было бы вполне рационалним обыаснением, т.к. чек еше должен дойти по почте + банк должен его обналичить отсуда late fees.

+1 за проплату “automatic transfer” никогда не будете лате, толко в случае если на щету с которого делаетсиа “ACH” нет денег.

пользуюсь картой с начала декабря 2008. узнал, кстати, о том что у них есть карты для 0-ой истории в одной теме на этом форуме. за что спасибо форуму.
заэплаился онлайн, сидя на обеде на тренинге по sharepoint :slight_smile: карта пришла через 4 дня. сразу дали лимит в 500, но каждые 3 месяца (если платишь вовремя) увеличивают лимит еще на 500. и так до 1500. у меня сейчас 1000. скоро должны уже 1500 сделать.
не нравится конечно что транзакции не сразу видны. а так для новичка то, что нужно.
думаю вот может savings у них открыть под примерно 2%. кто что думает по этому поводу?

XAOC, +1
тоже самое у меня, только уже 1500 лимит. исправно поднимают каждые три месяца.

Прошлым июлем у моего знакомого в Чикаго стерлись три последних цифры на обороте, поэтому карту надо было заменить. Когда он уже не в первый раз позвонил им и сказал, что мол обещали выслать новую карту, да так и не выслали. На что суппорт начал так панибратски общаться, типа yo bro relax, какие-то шутки нелепые начал отпускать да и вообще вел себя по хамски. Друг потом его супервайзеру нажаловался.

Мосье пардон конечно но идиоты бывают везде, но как правило они на рабочих местах не долго залерживаються…

Тогда минус HR службе банка, если идиота допустили до общения с клиентом.

Спасибо всем, решил таки заапплаиться

Кредитная карта этого банка - лучший выбор для поездок за пределы США, ибо не берется foreign transaction fee - что для меня весьма актуально и экономит горы денег.
С кастомер сервисом общался один раз - у меня была карточка с годовой платой, я им сказал чтоб убрали, ибо меня это бесит, они что то там артачились, и я вообще им сказал закрыть карту, после чего через 5 мин на их сайте открыл новую в течение нескольких секунд- так что каст сервис особо и не нужен мне. Недостаток- низкий кредитный лимит на карте, на моей кажется 2 или 3 тыс $, и не понятно что они жмутся (для сравнения, на АМЕКсе у меня кажется $20К лимит, итд).

PS деньги бы там не держал - смысла нет по моему

Вообще я думаю что иметь дело стоит с крупными банками. Такими как Bank of America, CHASE, CapitalOne… был опыт общения с Premier Credit Cards ето маленький банк где то в Техасе, взял их кредитную карту для того что бы повысить кредитную историю, головной боли было до хрена и выше. Они чарджели меня 7 долларов ежемесячно за свои услуги вне зависимости покупал я что то на карту или нет. Когда позвонил что бы закрыть карту долго упирались и предлагали остаться. На мой запрос убрать 7 долларов ежемесячный fee в дальнейшем, дали самое глупое обьяснение которое я когда либо слышал:
" Мы чарджим вас 7 долларов в месяц для того что бы кредитная карта была активной и что бы у вас шел прирост кредитной истории." - Ну хороше я понимаю ето может иметь какой то смысл когда я не покупаю по етой карте ничего, но когда я делаю покупки чардж в 7 долларов все равно применяеться. Вообщем я не стал долго разбираться и НАСТОЙЧИВО попросил закрыть кредит с их банком. В ответ услышал угрозы по поводу того что как следствие мой кредитный скор может сильно пострадать. Что есть просто не правдой рассчитаной на наивных людей. Я пообещал, что если что то не дай Б-г случиться с моей историей мой адвокат с ними поговорит в суде, разговор записал. Но мой скро не пострадал что еще раз подтверждает мою точку зрения. Конечно не стоит злоупотреблять чрезмерным открытием и закрытием кредитных карт, так же не стоит открывать больше кредитов чем может позволить ваш доход. На сколько я знаю рекомендовано иметь не более пяти кредитных карт и держать баланс на 0 или в низком состоянии как минимум на трех из них.

  • Чем же чревато наличие большего количества кредиток?
  • Тем что когда скажем вы захотите получить кредит на машину или моргидж, то вам могут спокойно в етом отказать проверив ваш кредит рекорд, на основании того что у вас много кредитных карт, кредитный лимит которых превышает ваш доход. Даже при том что все они будут проплачены банк видит что скаже ваши доходы составляют 3000/мес, а разрешенный лимит на картах 8000. Ето не совсем хороший показатель по той причине что вы можете потратить больше чем заработаете (теоритически) и у вас нечем будет заплатить за кредит/моргидж. Хотя в принципе до отказа в финансировании может и не дойти но down payment может резко возрасти…

Вот как то так.

Заплатил бил онлайн 5 дней назад верней в прошлую пятницу сейчас четверг. Деньги с банка которым платил не ушли и баланс в “СО” не изменился но показывает последний платеж. Может я что то не догоняю или может первый платеж так долго проверяют или что еще?

Теребите ваш банк. Первый платеж обычно проходит дольше, но деньги с вашего счета должны были уйти. Вообще-то при не электронном прохождении просятот 3-х до 5-ти рабочих дней, плюс ваши два выходных. Мой первый платеж наличными в BoA прошел за неделю, потом за 1-2 дня. А онлайны там же светятся на следующий день.

1 лайк

У меня вроде такого идиотизма творится с онлайн оплатой US Cellular. Сначала деньги уходят со счета, которым я оплачиваю, затем два через 3 после оплаты опять всплывают на моем счету и спустя сутки-двое исчезают окончательно. При всех этих действиях статус моего перевода всегда successfull

1 лайк

пока вы новый клиент (мне кажется у нас было до 3 мес) у них задерживают повышение кредита на 14 дней - т.е. показывает последний платеж, но кредитная линия не увеличивается, но задержек по платежем нам не выставляли. Но я в первый раз чуть не накололась со страховками, хорошо что проверила защитали платеж или нет.

точно что 14 дней проверяют, причем несколько месяцев - я писала в ветке про карточки. Но у меня так с [BofA] всегда - на [CapOne] платеж уже защитали, а с [BofA] его только через сутки снимают.

1 лайк