Запись на интервью в Варшаве

Всем привет!
Папа собирается в США по воссоединению семьи, живет в Беларуси и поэтому интервью в Варшаве. Его дело одобрили в NVC, и в середине июля они нам прислали дату интервью в Варшаве, на начало августа, что всего через 2 недели с момента получения емейла! О том чтобы ехать не было даже и речи, потому что у папы нет даже визы в Польшу, да и вообще за 2 недели сообщать как-то кхм, немного поздновато, и вообще как выяснилось записаться в польский визовый центр чтобы подать документы на визу в Польшу очень сложно, не возможно дозвонится а если и дозвонился то мест нет, в общем папа в итоге записался на 5е августа на подачу документов на визу в Польшу через тур агенство какое-то, потому что других вариантов не было. Мы написали в консульство США о том что хотим перенести дату интервью на ноябрь, на что они ответили

Dear Madam,
Thank you for your correspondence.
We have forwarded your request to reschedule the visa interview to the Immigrant Visa Unit. Once a new interview date has been scheduled, the Immigrant Visa Unit will notify you by mail of the appointment date and will provide further instructions. We will do our best to schedule an appointment as you have requested, however we cannot guarantee that the appointment slots will be available on specific dates.
We hope you will find this information useful.
Sincerely,
Correspondence Unit
Consular Section
U.S. Embassy, Warsaw

из чего не совсем как бы понятно когда именно они собираются нам сообщить дату интервью, а так же не понятно - они что по обычной почте в Беларусь собираются писать, или просто по емейлу? И когда это примерно будет? Я вообще-то думала что они просто по емейлу пришлют эту новую дату и все. Имеет ли смысл туда пытаться дозвониться чтобы узнать дату этого интервью как-то по телефону? Потому что если дата интервью не известна к 5му августа, смысла идти подавать документы на польскую визу совсем нет, или может быть сразу перезаписаться на подачу документов на визу в Польщу на сентябрь? У кого какой был опыт общения с ними? Спасибо!