Интервью в среду. Документы задержали на таможне!

Здравствуйте, прошу совета, надеюсь кто сталкивался. У нас интервью в среду, идем по CR2.
Отправляли документы (оригинал свидетельства о браке) из США через UPS; документы задержали на российской таможне, дозвониться вообще никуда невозможно, внятного ответа не дают, кормят завтраками… Что делать, как вызволить наши документы из таможни до интервью? Они у них лежат уже неделю…