NVC Processing - STEP 1 - DS-261 INCOMPLETE

Доброго времени форумчане !
Пробежался по веткам, не нашел темы по заполнению DS-261 в CEAC.
На самом деле, казалось бы что там обсуждать, тем более все подсказки имеются на сайте.
Но все же думаю будет полезным иметь данные по этому вопросу, так как сами лично столкнулись с вопросом.

Вопрос такой:
Начали выполнение 1 из 6 шагов по процессу F1. Были получены документы.
при заполнении DS-261 "CHOICE OF ADDRESS & AGENT (DS-261) " - сделали Sign , получили и распечатали Bar code. Видим [Complete]
но видимо при повторном входе в этот аппликейшн, что то случилось, хотя не меняли ничего, но в результате видим [Incomplete]

Поиск в интернете выдал также несколько подобных вопросов.
Там кто то дал совет позвонить в NVC и выяснить этот вопрос, что было и сделано. Женский голос из NVC попросил подождать, и затем попросил нажать Sign заново.

Тут возникает вопрос - неужели это такой механизм, который просто является багой формы DS-261?

PS: Сейчас уже проплачено оба fee (PAID). Планируем таки позвонить в NVC для уточнения с DS-261 [Incomplete].