Вопрос для тех кто уже работает или у кого своё дело

Здравствуйте. Возник такой вопрос для тех кто уже работает или у кого свой бизнес, какую систему CRM - систему управления проектами, компанией используете лично вы или в вашей компании?

Извините, резануло. CRM - это Customer Relationship Management, управление взаимоотношениями с клиентами. Управление проектами - это немного другая история. Управление компанией в целом - вообще третья. Есть отдельные продукты для каждой категории, а есть и всё-в-одном. Если бы вы четче задачи описали, может кто-то смог бы помочь, а так вам какой-нибудь SAP ERP насоветуют и будут, в принципе, правы. :slight_smile:

2 лайка

Спасибо за поправку. Вопрос о системе, которая помогает фиксировать контакт каждого потенциального клиента, планировать работу, ставить задачи менеджерам, следить за каждым этапом сделки, автоматизировать рутинные действия. Компания пока небольшая, но хочется автоматизировать все бизнес процессы на самом начальном уровне становления компании, чтобы можно было аффилировать данную модель в разных штатах.

Я вам соболезную, выбор и внедрение ERP-системы - это то еще развлечение. :frowning:

Можно начать отсюда: List of ERP software packages - Wikipedia, the free encyclopedia - тут табличка с бесплатными системами и список коммерческих. А потом долго и мучительно изучать, сравнивать, пробовать, подгонять под свои нужды…

P.S. Используемую нами систему не озвучиваю, она узко-нишевая - только под нашу отрасль, вам она точно не подойдет.

Мы используем Bitrix24, очень удобно.

Стандарт де-факто, ИМХО:
Sales

1 лайк

Большое спасибо. Почитала описание - то , что нужно.

битрикс24, удобно, интеграция с 1с

…в США. )))))

ну топикстартер ничего про сша не упомянул, а адрес в профиле Алматы :slight_smile: так что скорее актуально, чем нет

Извините если ввела в заблуждение))) Конечно же в США.

А в США ищите решение, которое совместимо с Quickbooks, иначе вы потом умрёте вести 2 базы одновременно. Таких решений очень много.

То, что у вас будет бухгалтерия на чем-то, кроме квикбукса, возможно, но крайне маловероятно.

1 лайк

из буржуйских приходилось работать с ms dynamics. но это больше под большие компании…

Почитала об этой системе, очень интересно. Теперь бы время найти с функционалом и алгоритмом настройки под свою компанию разобраться бы.

Вы шутите? Системы такого уровня обычно внедряют специально обученные партнеры, а не настраивают самостоятельно. Вы гляньте, кто там в кейсах — монстры типа Trek, Lotus F1 и JJ Food Services. Не, есть нечто, что они позиционируют как small/medium, но вообще если у вас нет своего IT-департамента, то интерес к MSD несколько преждевременный.

1 лайк

Не переживайте за нас, ошибочное мнение, что небольшие компании не должны иметь автоматизацию или для них это не подходит…
Автоматизировать бизнес-процессы в компании нужно с самого её становления, тем более, что есть такая возможность, когда открыта компания в сша с нуля и на перспективу предполагается открытие филиалов. В работающий бизнес СРМ очень нелегко воткнуть. Если бы все индивидуальные предприниматели имели бы представление о таких СРМ системах, то они бы не дохли от работы как кони выполняя операционные, тактические и стратегические задачи в своём бизнесе.
Кстати с внедрением этой системы никакой проблемы, тем более человек в компании пока не много.

Для настройки СРМ можно пригласить на аутсорсинг айти специалиста.

внедрение любой CRM стоит дороже программы, пускай даже и бесплатной. так или иначе придется менять, либо оптимизировать процессы, а это полюбому затраты. они могут быть как прямыми финансовыми, так и косвенными ( время на адаптацию), что тоже в конечном итоге деньги.

да и похорошему, если решили использовать CRM, лучше позвать со стороны когонибудь, чтоб посмотрел на процессы свежим взглядом. т.к. без этих изменений можно и в экселе на скорую руку простецкую crm набросать за 5 минут…

и кстати знаю примеры где динамикс разворачивали в компаниии из около 50 человек. все счастливы. все работает, и интеграция с бухгалтерской системой и outlook.

WOW…
А интересно:

[ul]
[li]Сколько это стоит для малого бизнеса (ну так, приблизительная ballpark figure оценка) купить эту систему (пусть даже без внедренческих услуг и без железа)[/li][li]Неужели все, что на картинке, само загружается с интернета, устанавливатся и настраивается, одним щелчком мышки?[/li][/ul]

IC101317.gif

Ну 50 человек - не самая мелкая компания, хотя я бы сказал выхлоп от CRM больше зависит от числа клиентов (реальных и потенциальных), чем от количества сотрудников в компании.

А с quickbooks оно интегрируется? Вернее, как легко-то оно интегрируется с quickbooks?

WOW…
А интересно:
Сколько это стоит для малого бизнеса (ну так, приблизительная ballpark figure оценка) купить эту систему (пусть даже без внедренческих услуг и без железа)
Неужели все, что на картинке, само загружается с интернета, устанавливатся и настраивается, одним щелчком мышки?

Не усложняйте пожалуйста. Было бы решение, остальное всё технические вопросы.
Нам на начальном этапе облачного сервиса вполне хватит, даже загружать ничего не надо будет.