Как набирать буквы из receipt number при звонке в USCIS customer service center?

Для тех, кто собирается в США. Продление, сохранение и смена статуса
1

Здравствуйте
Подскажите, пожалуйста, кто знает.

Отправил форму I-131, получил по почте письмо с receipt number, потом уехал из США.

Сейчас хочу узнать дату сдачи отпечатков. Звоню в USCIS customer service center 1-800-375-5283, слушаю робота, дохожу до его предложения ввести receipt number.
Он состоит из 3 букв и 10 цифр. Так вот, как вводить буквы в инструкции робота ни слова. Просто приглашение ввести receipt number. Если ввести только цифры - робот отвечает - номер введен в неправильном формате.

На сайте USCIS никаких инструкций не нашел. На сайте же по номеру можно узнать только стадию рассмотрения дела, а не конкретные даты.

Что делать? Кто общался с USCIS customer service center, подскажите пожалуйста.

2

На телефоне, на каждой кнопочке, есть буковки. Вот их и вводите…

3

Увы, в режиме набора цифрового номера при звонках так сделать нельзя.

Это работает только в текстовых режимах - например при наборе СМС

4

Например (MNО) находится на кнопке с цифрой 6.
Чтобы получить (О) кнопку нажать 3-раза.
Чтобы (N) 2-раза, чтобы (M) 1-раз.

5

А чтобы получить, к примеру, MOM?

6

Да я вижу буквы. Но нельзя их донабрать при звонке. Попробуйте ради интереса. При тоновом наборе при трех нажатиях на “6” получется не буква “О”, а 666.

Нашел на одном форуме подобное обсуждение, но там говорят, что в Нац.визовом центре робот предлагает набрать цифру 1, если Ваш receipt number начинается на MOC, 2 если на LIN и т.д. Это логичное решение.

А в USCIS customer service center 1-800-375-5283 ничего подобного не предлагается.

Я потому и спрашиваю, может кто набирал и разобрался уже с этой проблемой.

7

Вы уверены, что в интернете нет сайта, на котором можно было бы проверить статус Вашей петиции?

8

Голову не морочьте. Если номер кейса MOM-123-456, то нужно набирать 666-123-456 (так как буквы “М” и “О” находятся на цифре 6). Если номер кейса SRC-123-456, то набирать нужно, соответственно, 772-123-456 (буквы “S” и “R” находятся на цифре 7, а буква “С” на цифре 2). Буква нажимается ОДИН РАЗ. Это ПРОВЕРЕНО неоднократно.

9

+1
несколько лет назад ето даже было в инструкции, которую давали прослушивать перед набором номера кейса. Странно, что сейчас убрали

10

Во! Именно так и надо - нажимать цифру один раз. Все сработало.
Спасибо за совет.