мы снимаем таунхаус в комплексе, где лендлорд - это большая компания. Штат Калифорния. Недавно к нам пришли с инспекцией на термиты, между делом инспектор начал смотреть другие комнаты и заметил следы клопов на матрасе - следы эти пятилетний давности. Как назло меня еще что-то покусало и он стал утверждать, что клопы могут жить очень долго без активной деятельности. Через некоторое время мы получили уведомление ( это листик, который они скотчем крепят на нашей входной двери), что у нас клопы и они назначат время обработки. Была еще бумага, что мы должны быть вне дома и др нюансы, что делать с вещами. Сделали термообработку.
Пару дней назад нам принесли счет на 1500. Счет на лендлорда, но с таким подходом, что мы должны платить, тк по нашей вине клопы. Когда мой муж пошел разбираться менеджер сказала, что она якобы беседовала со мной и дала нам возможность выбрать другую компанию для обработки. Вообщем, мы затребовали от них репорт, что клопы были на самом деле. Она нам предоставила proposal estimates , утверждая что это репорт. Там не было ни даты ни подписей.
Мы начали переписку с ней по имейлу, требуя нам показать реальный репорт. Она ответила, что я пришла в офис жалуясь на укусы 11 августа ( чего не было), она назначила инспекцию, которая была 16 августа(не в этот день) на клопы и термиты. 17 августа они пролечили термитов( что правда), но не до конца, но она не в курсе, приходили еще и в другой день.
Сегодня была повторная инспекция на проверку, что все чисто. я ее не хотела впускать, но она сказала, что должна присутсвовать. Тогда я ее спросила, где она была во время первой инспекции, что внятного ответа не было. Естественно нам предоставили репорт на инспекцию от 16 августа ))) но там только от руки написано, где он что видел. Никаких диаграмм, в какой комнате что было, естественно нет никаких фотографий. Так же они дали лист, где у нее за 16 августа зарегистрированы все инспекции, наша написана в самом конце, но с пометкой должно быть проверено первым))))
Обычно, кода они делают какую-то инспекцию, то после через несколько дней уведомляют, что такого-то числа будет лечение термитов. В данном случае лечить прибежали на следующий день после инспекции. Могу я этим подтвердить, что инспекция была на много раньше, и они теперь подтасовывают данные согласно ее ответу нам в имейле? Больше всего меня бесит в этой ситуации, что она нагло врет, плюс еще получается подделка репорта инспекции. Можно ли это доказать как-то в суде? Если они повесят счет на нас, то мы точно пойдем в суд.
Для начала я бы написала письмо в саму компанию. Менеджер - не владелец дома, она наемный служащий. Которого можно просто уволить. Напишите ваше версию, приложите сканы всех документов, укажите, что менеджер недобросовестна, в общем- конкретную жалобу. На общий имейл, и если найдете адрес - то и на имя самого высокого начальства.
а клопов как вывели?или это не у вас были?
Вам сюда. Как правило, лендлорды поссыкивают с ними разбираться.
https://portal.hud.gov/hudportal/HUD
сейчас это Ее слово против моего, тем более инспектор тоже на Ее стороне, так как состряпал репорт на то число, когда ей надо было. Мы сегодня общались с выше рангом управляющим, она сказала, что в документах на услугу написано спрей, а они сделали термо. Поэтому, она согласна, если мы за платим за спрей 550.
А вообще есть ли такая услуга, чтобы проверить, эти пятна недельной давности на матрасе или им уже 5 лет? Хотя после термодинамик обработки, когда они дали 130F уже может и не определится ничего(((
Так и не понял, зачем было матрас хранить пять лет после клопов. Его разве не меняют?
мы его вообще-то не хранили, а спали на нем все эти 5 лет. Менять или не менять - это мы уже сами можем решить.
а почему по вашей вине клопы?они могут доказать что вы их завели в квартире или принесли?
На чужом матрасе спать столько лет? А вдруг там убили?!
Да, в суде можно доказать. И менеджменту можно доказать. Она же там не одна работает. Просто она ответственна за вызов того чистильщика, оплатила его услуги из казны и теперь в казну бабки надо вернуть. Ваши или ее. Ясное дело, свои она не хочет и извивается.
Они аргументируют, так как они нам сдали чистое жильё, то это наша вина. На практике сумма делится пополам, так как это доказать по чьей вине точно нельзя.
но как доказать, если даже инспектор написал репорт задним числом? Мы можем только аргументировать, что на наше первое требование, нам его не показали. Ещё они заливают, что это их внутренняя информация, но платить должны мы)).Мое мнение, это она должна доказать, что я к ней пришла сначала жаловаться на укусы( они ведут учёт, когда кто приходит, так же у них есть камера), а так же, что я пришла с ней обсудить вариант выбора компании. Но как на практике, кто должен? На чьей стороне будет судья?
Интересно, а как технически можно притащить клопов домой откуда-то в количестве, достаточном для размножения?
Технически: в Москве, в общежитии, у нас появились клопы с книгами из библиотеки.
Никогда не видел счетов “с подходом”. Это как? Счет лендлорду - пусть лендлорд и платит. Отнесите в офис да и все. Вы не вызывали экстерминаторов. Кто и как с вас-то требует?
Я потом чемоданы на морозе держал перед отлетом домой.
Ого. Я вообще ничего не знаю о клопах. А как они живут в книгах, если там некого сосать?
Где в Калифорнии?
Они от других студентов наверное. 
Говорят они могут три, четыре месяца без донора.
Мне вот тоже интересно, откуда они дома появляются? Уже не первая тема о клопах. Прям нашествие какое-то.