Страница 5 из 12 Первая 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Последняя
Показано с 41 по 50 из 112
Like Tree64Likes

Тема: Неприятная ситуация с American Airlines

  1. #41
    Гражданин Аватар для olechkacutie
    Регистрация
    20.02.2011
    Адрес
    Winnipeg
    Возраст
    32
    Сообщений
    1,881
    Спасибо
    507
    Сказали 832 раз в 426 постах

    Re: Неприятная ситуация с American Airlines




    Цитата Сообщение от FollowMe Посмотреть сообщение
    Резидентом каких стран? У меня пэйпал был изначально с американским адресом, в России я им не пользовался и учетки у меня не было. Адрес правильный.
    Тогда вопрос отпал. У меня были подобные проблемы с Paypal, так как я им пользовалась и до переезда

  2. Бронирование Отелей в США
    Circuit advertisement
    Регистрация
    Always
    Адрес
    Advertising world
    Возраст
    2010
    Сообщений
    Many




     

  3. #42
    Гражданин Аватар для FollowMe
    Регистрация
    05.05.2016
    Адрес
    WA
    Сообщений
    701
    Спасибо
    102
    Сказали 260 раз в 113 постах

    Re: Неприятная ситуация с American Airlines

    В итоге вся тема свелась к обсуждению Paypal, хотя совершенно не факт, что дело в нем. Вполне возможно, что у них(AA) глюкануло что-то в системе. Меня насторожило то, что они путались в показаниях - сначала кредитка не та (несколько раз просил назвать номер кредитки, которую они ожидают увидеть, тетка проигнорировала), потом - билет вообще не оплачен. В службе поддержки сначала тоже удивились, типа, "у вас же валидное бронирование, как так"?
    Посмотрим, что ответят на мое обращение. Имхо, реальную причину произошедшего все равно не узнаем.

    Вообще, я лишний раз убедился, что не зря приезжаю в аэропорт с большим запасом. Приехал бы за 2ч как многие делают, нифига бы не успел. Если бы еще я утром в тот день когда звонил с работы, дождался ответа от поддержки по поводу того, почему не могу зарегистрироваться на рейс через интернет, возможно удалось бы разрулить меньшими потерями. Я, кстати, гуглил текст ошибки от AA прежде чем звонить и вышел на форум flyertalk где обсуждали эту ситуацию. Многие озвучивали мненение, что это SSSS (доп проверка в аэропорту), из-за которой не дают зарегистрироваться на рейс.

    Еще совершенно непонятно как народ без английского выходит из таких ситуаций. Попасть-то каждый может. При мне женщина пыталась на рейс зарегистрироваться на соседней стойке, вообще двух слов не могла связать и ответить на простой вопрос "Куда вы летите?". Кое-как в итоге на бумажке что-то написала и передала сотруднику. А если бы у нее были проблемы с билетом? Разве что надеяться, что найдут кого-то, кто говорит на том же языке.
    Selectee-2012 likes this.

  4. #43
    Гражданин Аватар для Partner
    Регистрация
    15.01.2007
    Адрес
    California
    Сообщений
    19,951
    Спасибо
    561
    Сказали 7,955 раз в 4,659 постах

    Re: Неприятная ситуация с American Airlines

    Цитата Сообщение от FollowMe Посмотреть сообщение
    сначала кредитка не та (несколько раз просил назвать номер кредитки, которую они ожидают увидеть, тетка проигнорировала)
    При чем тут вообще какая-либо кредитка? При оплате PayPal кредитка не светится?
    Сказал бы, что не платил кредиткой.

  5. #44
    Гражданин Аватар для FollowMe
    Регистрация
    05.05.2016
    Адрес
    WA
    Сообщений
    701
    Спасибо
    102
    Сказали 260 раз в 113 постах

    Re: Неприятная ситуация с American Airlines

    Цитата Сообщение от Partner Посмотреть сообщение
    При чем тут вообще какая-либо кредитка? При оплате PayPal кредитка не светится?
    Сказал бы, что не платил кредиткой.
    4 последние цифры же есть в описании платежа, не? Вряд ли бы что-то изменилось от того, что я сказал про Paypal

  6. #45
    Гражданин
    Регистрация
    26.04.2017
    Сообщений
    4,132
    Спасибо
    1,142
    Сказали 506 раз в 431 постах

    Re: Неприятная ситуация с American Airlines

    Цитата Сообщение от FollowMe Посмотреть сообщение
    4 последние цифры же есть в описании платежа, не? Вряд ли бы что-то изменилось от того, что я сказал про Paypal
    PayPal
    You can use PayPal on aa.com for all travel except award tickets. Choose PayPal and you’ll be redirected to their website to log in and confirm your payment*. If your payment is declined, your reservation will be canceled.

    If you don’t already have a PayPal account, create one for free today.
    When can I use PayPal as a payment option? Expand
    You can use PayPal when purchasing your tickets on aa.com if you reside in the U.S., Puerto Rico or U.S. Virgin Islands, Canada and the United Kingdom. If your PayPal payment is declined for any reason, your reservation will be canceled.

    PayPal is also available when you purchase your tickets on mobile.aa.com.
    How can I get a refund on a ticket bought with PayPal? Expand
    You can get a refund for tickets bought with PayPal from our refunds site or by calling Reservations.

    Request a refund
    ничего не выйдет в суде. Причем что любопытно выделенное написано только в описании способа оплаты пэйпал. Т.е оплата пэйпал происходит на риск покупателя, но правом отклонить платеж компанией по малейшему подозрению.
    Вы это видели, когда платили?
    NRA® Lifetime Member

  7. #46
    Гражданин Аватар для FollowMe
    Регистрация
    05.05.2016
    Адрес
    WA
    Сообщений
    701
    Спасибо
    102
    Сказали 260 раз в 113 постах

    Re: Неприятная ситуация с American Airlines

    Цитата Сообщение от Chegevara Посмотреть сообщение
    Вы это видели, когда платили?
    Не исключено. Но если бы платеж отклонили, об этом бы как-то уведомили наверняка. Как минимум, при просмотре бронирования по коду статус должен был измениться.

  8. #47
    je3
    je3 вне форума
    Гражданин
    Регистрация
    18.11.2016
    Адрес
    Austin, TX
    Возраст
    30
    Сообщений
    3,094
    Спасибо
    4
    Сказали 240 раз в 205 постах

    Re: Неприятная ситуация с American Airlines

    Цитата Сообщение от FollowMe Посмотреть сообщение
    4 последние цифры же есть в описании платежа, не? Вряд ли бы что-то изменилось от того, что я сказал про Paypal
    у продавца нет

  9. #48
    Гражданин Аватар для FollowMe
    Регистрация
    05.05.2016
    Адрес
    WA
    Сообщений
    701
    Спасибо
    102
    Сказали 260 раз в 113 постах

    Re: Неприятная ситуация с American Airlines

    Ответили на обращение на этой неделе - создали мне запрос на возврат средств, сказали, что его рассмотрят и мне напишут. Похоже, что можно было и самому это сделать, у них отдельная страница есть для этого, про которую я не знал. Там же кстати можно посмотреть платежную информацию, вот что показывает по моему билету:



    Видно их напряг null в графе Credit card type. Номер 3943 действительно не совпадает с номером кредитки, которой я платил. Это, возможно, какой-то номер из Paypal, но я излазил все в своей учетке и не вижу нигде этих цифр.
    Vasil, AndrewSPB and homas like this.

  10. Эти 2 пользователи сказали Спасибо FollowMe за это сообщение::

    briv (24.02.2018), Chegevara (26.02.2018)

  11. #49
    Гражданин Аватар для FollowMe
    Регистрация
    05.05.2016
    Адрес
    WA
    Сообщений
    701
    Спасибо
    102
    Сказали 260 раз в 113 постах

    Re: Неприятная ситуация с American Airlines

    Вернули деньги за первый билет. Отписал им, чтобы еще компенсировали потери в связи с покупкой новых билетов (AA + обратный от Alaska). Ждемс. Там вопрос в $330, не сильно прям критично, но хочется их дожать доконца из принципа

  12. Эти 2 пользователи сказали Спасибо FollowMe за это сообщение::

    Vasil (14.03.2018), Xodja (02.03.2018)

  13. #50
    Гражданин Аватар для FollowMe
    Регистрация
    05.05.2016
    Адрес
    WA
    Сообщений
    701
    Спасибо
    102
    Сказали 260 раз в 113 постах

    Re: Неприятная ситуация с American Airlines

    Booking.com
    Прислали ваучер на $200

  14. Эти 2 пользователи сказали Спасибо FollowMe за это сообщение::

    Vasil (14.03.2018), Xodja (02.03.2018)

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Visitors found this page by searching for:

Nobody landed on this page from a search engine, yet!

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  

Форум "Говорим про Америку"
Форум "Говорим про Америку" Facebook