Получить в суде компенсацтю за необоснованное обвинение в задолженности?

Говорим про нас в Америке.
1

Уважаемые форумчане!

Интересная история вышла/выходит у меня с одним крупным интернет-телефон-ТВ провайдером.

В мае заполнил у них на сайте он-лайн заявку и заплатил за подключение к интернету через ADSL. Через несколько дней посылку с модемом принесли соседу, который живет на другом этаже (т.е. имя мое, адрес не мой).

Сразу же позвонил провайдеру узнать, что случилось.

Русскоговорящая сотрудница объяснила, что у них несколько компьютерных систем, и в основной, мой адрес правильный, а в которой обрабатываются клиенты, использующие услуги ADSL, адрес перепутали. Я попросил исправить мой адрес. Она сказала, что адрес в системе исправила, и что подключение будет на мой адрес.

Однако, когда пришла дата начала “сервиса”, у меня ничего не заработало. Звонки в службы поддержки и клиентскую не помогли, но только подтвердили, что мой инет, они так и пустили по телефонной линии соседа. Через сутки я отказался от их “услуг” (money back у них вообще в течение месяца), так и не активировав услугу. Через пару дней мне прислали оплаченную наклейку для посылки, я пошел в офис UPS и оправил модем обратно.

Сегодня получаю письмо из debt collector (опять таки с неправильной квартирой), что мой account передан им этим самым интернет-провайдером и что я должен заплатить денег.

Понятно, что надо писать в debt collector и оспаривать задолженность.

Но зло берет на интернет-провайдера - жирная компания, реклама повсюду, а мало того, что качество ниже плинтуса предоставили, так и еще и денег хотят не за что.

Вопрос, а могу ли подать в суд на эту компанию-провайдера, например, за моральный вред, нанесенный мне обвинением в моей задолженности?
И реально ли, получить хотя бы моральное удовлетворение?

2

C collection agency Вам нет смысла разговаривать им кейс отдали и они с ним работают, а Вам кредитную историю испортят. Надо требовать чтобы телефонная компания забрала оттуда дело. Требуйте письменного подтверждепния, что им ничего не должны. Требуйте менеджера. Записывайте для каждого звонка:

  • время
  • с кем говорили
  • что Вам обещали.
1 лайк
3

Zvonite im so Skype ili Gmail, zapisivayte vse v mp3.

4

В чём конкретно выражается моральный вред, принесённый Вам?
Моральное удовлетворение в суде не ищут.

5

:beee:

6

Мало того, что меня необоснованно назвали неплательщиком, так еще и записали в разряд злостных неплательщиков, передав дело в коллектор, не попытавшись даже связаться со мной.

7

Но по сей день это нигде не показано, правда? То есть, ваша кредитная история ещё не испорчена. Кроме этого, всякая компания, включая телефонные, посылает не менее пары писем каждому будущему неплательщику (только, пожалуйста, не суди меня). И это у них задокументированно. Почта работает исправно.
Даже если кредитные компании будут извещены, то и это можно исправить, связавшись как с телефонными компаниями или коллекторными бюро, а также самими кредитными бюро.

Чтобы судить кого-то и получить материальную компенсацию за т.н. deformation of character нужно понимать, что это такое.

“defamation (of character) n. the act of making untrue statements about another which damages his/her reputation. If the defamatory statement is printed or broadcast over the media it is libel and, if only oral, it is slander.” (legal dictionary
“…the plaintiff must show evidence of four elements: that the defendant conveyed a defamatory message; that the material was published, meaning that it was conveyed to someone other than the plaintiff; that the plaintiff could be identified as the person referred to in the defamatory material; and that the plaintiff suffered some injury to his or her reputation as a result of the communication.”
“To prove that the material was defamatory, the plaintiff must show that at least one other person who saw or heard it understood it as having defamatory meaning.”
“if the defendant does not intend it to be conveyed to anyone other than the plaintiff, and conveys it in a manner that ordinarily would prevent others from seeing or hearing it, the requirement of publication has not been satisfied even if a third party inadvertently overhears or witnesses the communication.” (legal dictionary)

1 лайк
8

Кроме этого, всякая компания, включая телефонные, посылает не менее пары писем каждому будущему неплательщику (только, пожалуйста, не суди меня). И это у них задокументированно. Почта работает исправно.
да, но у них не тот адрес!

9

Ах, да! Не тот адрес…
Но речь идёт о судебной тяжбе из-за нанесения морального вреда, а не возможности получить деньги назад за неимение интернета. Адрес не имеет отношения, хотя и был вовлечён в игру. Гражданские иски очень и очень трудно понять, и каждую деталь истории нужно рассматривать отдельно. Я не гражданский адвокат, я вообще, никакой адвокат. Попробовать всегда можно, но из перечисленного автором выше, не многое получается. Но это, понятное дело, личное мнение, которое может сильно отличаться от мнения опытного адвоката, специализирующегося в подобных делах.
Мне интересно, в какую сумму автор оценивает понесённый им ущерб?

10

Миллион, не меньше (с интонацией Кролика из Приключений Винни Пуха… и не забыть поправить очки на носу). :slight_smile: :slight_smile: :slight_smile:

1 лайк
11

из за этой мелочи в суд?
хотя… если заняться нечем то можно и попрактиковаться.
Я понимаю, что вам обидно, но… я бы нашел популярный сайт отзывов и оставил бы там свой негативный отзыв о этой компании.
перед поездкой на отдых я всегда читаю отзывы об том отеле который мне предлагает тур фирма. Тут сработает та же “анти рекламма”.

12

Ну если это все же попадет в его кредитную историю, то из-за этой мелочи ему могут потом отказать в кредите, скажем на дом.

13

как все сложно. тогда за свою кредитную историю надо бороться, раз она имеет такое сильное значение.

14

Имхо. а имеет ли смысл, в подобных случаях, обращение к руководству компании ?

15

Информация, попадающая в кредитную историю, может не только добавляться, но и убираться. Если ошибочная негативная информация попала в кредитную историю, от неё невозможно избавиться (то есть, в данном случае телефонная компания не желает её убирать или давать какое-то подтверждение в том, что информация была ошибочная и по вине этой компании), и из-за этого потом у человека возникают всевозможные проблемы, то это материал для суда. О каких проблемах можно говорить сегодня? Как можно обхъяснить в суде, что он понёс проблемы? На сегодняшний день человек не понёс никаких лишних затрат, не понёс никакого ущерба для своего имени и тп. То есть морального вреда своего имени, основываясь на легальном значении подобного морального вреда, на сегодняшний день, якобы понесённого человеком, не было. Слов о том, что “мне нанесён моральный вред” недостаточно. Этот вред надо доказать. Иначе, мы тут можем судить друг-друга при первом высказывании “Ты не прав!” или “Не ври!” А вс это исходит от того, что во многих странах ошибочно считают, что в США судятся все и по любой причине.

1 лайк
16

За цитату и ссылку спасибо!

Да, так и есть! :slight_smile:
Когда мы собрались уезжать, родственники накидали кучу ссылок на эту тему, мол вы там поосторожнее, а то посмотрите на кого-нибудь не так и засудят вас. :slight_smile:
Я по приезду дверь в подъезд соседке придерживал с опаской, что обвинит в домогательстве или, что считаю ее не в состоянии самой дверь удержать :slight_smile: (шутка, конечно, но с долей правды).

Когда в Макдоналдсе в туалете на дочь со стены упало “устройство” с рулоном туалетной бумаги, мы решили, что эта компания натерпелась уже от судебных исков, хотя и царапина была и свидетели. :slight_smile:

А тут вот задело, услуг не предоставили, а еще деньги хотят не понятно за что. Причем, контакты мои у них есть и правильные (звонили и предлагали телевидение и телефон подключить), да и сосед бы отдал письма если бы они были…

Ладно, завтра буду звонить/писать и туда и туда

17

“Дарю” топикстартеру ссылку на письмо в коллекторское агенство.

1 лайк
18

Да, мне это знакомо. Исходит это от людей, совершенно незнакомых с амриканской системой, которые после этого рассказывают сказки другим, а те рассказывают и делают выводы остальным.

Когда в Макдоналдсе в туалете на дочь со стены упало “устройство” с рулоном туалетной бумаги, мы решили, что эта компания натерпелась уже от судебных исков, хотя и царапина была и свидетели.

Получение физических травм (а царапина именно такой и является) по вине другого вполне может быть основанием для подачи судебного иска для возмещения вреда (в этом случае это может быть счёт из больницы, пропук рабочих дней, компенсация боли). Вопрос в том, насколько царапина повлияла на состояние члеоевка и какой составила вред. Понятное дело, что вред минимальный, который не привёл к госпитализации, потере дней, крупным физическим травмам и тп., и из-за этого на большую компенсацию расчитывать трудно или невозможно. Но при заявке на эту травму менеджеру заведения можно было бы легко расчитывать на один-два бесплатных обеда. То есть, как можно расчитывать на миллион или несколько, если вред минимальный или же отсутствует вообще?

Если речь идёт о случае со старушкой и кофе из МакДоналдса, то случай тот намного интереснее, чем известно большинству. Моё мнение таково, что МакДоналдс получил по заслугам. Кстати, официально, сумма, выплаченная старушке, неизвестна. Если лень искать в интернете, то могу в кратце рассказать.

А тут вот задело, услуг не предоставили, а еще деньги хотят не понятно за что. Причем, контакты мои у них есть и правильные (звонили и предлагали телевидение и телефон подключить), да и сосед бы отдал письма если бы они были…

К сожалению, по многим причинам, я перестал верить людям. Честное слово (да-да, а вы уж поверьте мне), это не совсем моя вина. И по-этому, даже если бы мой сосед уверял меня в том, что письма к нему не приходили, для меня это не значило бы, что он их не выкидывал.
А лень и бюрократия некоторых работников крупных компаний может вызвать изумление даже на просторах быв. СССР. Звони и требуй правильного решения ситуации. Кроме этого, грози письмом (не звонком, а именно письмом) в Better Business Bureau (BBB), Consumer Report и другие организции, которые занимаются защитой потребителей.

3 лайка
19

И что BBB сделает с AT&T или Comcast’ом? Закроет? Им на эти убогие шараги, наверное, по тысяче в день писем приходит. Автору надо отфаксить письмо в контору с просьбой прислать подтверждение отсутствия претензий. Отправить копию коллекшену. Дальше если коллекторы будут тупить, жаловаться в BBB уже на них.

А самый простой вариант - просто заплатить, какая там сумма?

Оффтоп. Что в бытовом плане удивляет в Америке, так это убогость мобильной связи и интернета. За в разы большие деньги, получаешь в разы худшее качество - плоды монополизации сектора. Сравниваю с Подмосковьем.

20

ВВВ не сможет их закрыть. Но это не значит, что они не смогут как-то повлиять на решение этого дела.
Если дело будет слишком серьёзным и зайдёт слишком далеко, то можно обратиться в Public Service Commission вашего штата. Они регулируют все utility companies, к которым относятся и кабельные и телефонные компании. Например, в штате Нью-Йорк их вуб страница для жалоб находится [i]здесь[/i].
То, что надо не только позвонить, но и написать и отправить факс - это верно. телефонный звонок можно “отфутболить.” А письмо, копия которого отправлена в одну из таких штатных организаций, должно решитть вопрос. Отправить - это значит не обязателньо почтой, но можно и через интернет. и обязательно оповестить компанию о том, что копия ушла туда-то. Штатную организацию можно найти через интернет, как это сделал я.

Оффтоп: лично я не могу сравнивать с Москвой или МО. Но то, что одна компания работает лучше другой - это верно.