Есть ли такие на форуме? Или ваши знакомые? Как долго все это дело с ремонтом/заменой деталей решается? За час, день, неделю? Столкнулся вчера с непонятной ситуацией: на длинном спуске неожиданно газовая педаль самопроизвольно провалилась, как будто круиз-контроль включился, хотя я его не включал. При нажатии на тормоз педаль “вернулась”… Машина Тойота-Камри 2008. Практически новая. Все меня устраивало в ней до этой непонятной ситуации. На разных форумах пишут, что такое происходило и с Ниссанами и, кажется, некоторыми другими моделями… Собираюсь на той неделе все же ехать в сервисный центр. Вот и интересует меня опыт коллег по “педальной проблеме”. Буду очень благодарен, если таковые откликнутся.
Коллега по работе (сильно мнительный) с тремя тойотами, попадающими под реколл, уже несколько недель дергается и с педалью и с ковриком. То звонит по авторизованным сервисам, то пытается е-майлы в Тойоту слать. На сервисах его вежливо посылают, говорят что когда начнут исправлять проблемы, то ему дадут знать. Ну а на сайте Тойоты е-майлы у него не отсылаются почему-то :).
Программа по ликвидации проблемы планово рассчитана до конца 2010 года, т.е. пока суетиться рано.
Первый вопрос ему задают на сервисе - чувствуете ли Вы проблемы с педалью? У него пока нет проблем вроде бы, хотя он не уверен.
Наверное если ответить, что проблемы возникли, то эту машину тут же примут на обследование, посылать сразу нафиг не будут.
Но это не будет быстро фиксится видимо, пока еще сервисмены не прошли обучение и нужные детали не получили, так что машина надолго зависнет в ремонте.
Если проблема не связана с западанием педали, как похоже у Вас и есть на самом деле, то сроки зависят от конкретного сервиса и конкретной работы. Но это Вы и сами знаете.
1 лайк
Если машина должна остаться в гарантийном ремонте более одного дня, то проверьте ваш контракт (или позвоните customer service производителя, но никак не в саму мастерскую диллера - там везде враги-обманщики) - многие производители дают т.н. loaner car, или временную машину.
Статья по теме (англ.)
У моей жены 2010 Camry и самому интересно, на сколько дней они будут брать машины, чтобы заменить эти педали или коврики.
1 лайк
В принципе да, такое возможно, если есть в данный момент машины свободные на авторизованном сервисе.
Но я думаю, когда уже начнут массово ставить накладку на педаль, то такая лонер-машина не понадобится, они ж обещают, что вся процедура будет занимать меньше часа.
А пока они там ломают головы над тем, как это всё начать, я подумываю позвонить в саму Тойоту, их банк (Toyota Financial Service) и начать плакать о том, как я боюсь садиться за руль машины, у меня начинается паника при виде этой педали, и пусть они мне списывают пару месяцев платежей (машина в лиз), т.к. машина стоит в гараже из-за их неполадок и накладок.
Тогда надо поторопиться пообщаться, а то не успеют Вам объяснить, почему это никак невозможно. 
Письма с расписанием апойнтментов они начинают рассылать в эти выходные, т.е. сегодня.
И вроде обещают работать 24/7.
Никому плакаться не надо. У меня Матрикс 2009, проблем не было, просто поехала на диллершип, так для прикола узнать, а они сказли, никаких проблем, дай нам час времени. И точно, через час вернули. Заменили педаль газа и чего-то там с тормозами подрегулировали. Все бесплатно. У них сейчас акция по этому поводу.
Так что не щлкайте клювом и дуйте с наглой рожей.
ПЫ.СЫ. Приезжать лучше после 7 вечера, у них меньше клиентов. Можно и без апоинтмнта. Отказать не имеют права. А вообще с сыном долго смеялись, когда представили меня с залипшей педалью и неработающими тормозами на фривее на скорости 80 майлов. Надо будет сказать чтобы закрылки поставили, в случае чего, буду взлетать.
1 лайк
Вот наткнулся в инете на статейку
http://camry.drom.ru/13609/
Ну хоть в чем-то Российская Тойота порадовала!!!
Тем, что машина провела полтора месяца в ожидании?
Типа, до Японии пешком пошли за запчастью. А на обратном пути помыли салон.
Я с намеком на педальную проблемку. А в остальном полностью солидарен с Вами.
Поэтому моё сердце принадлежит Honda!