Страница 2 из 3 Первая 1 2 3 Последняя
Показано с 11 по 20 из 30
Like Tree4Likes

Тема: возникла проблема с компанией перевозчиком UPS. прошу совета

  1. #11
    Гражданин
    Регистрация
    07.05.2014
    Адрес
    Boise,ID
    Сообщений
    5,600
    Спасибо
    291
    Сказали 931 раз в 688 постах

    Re: возникла проблема с компанией перевозчиком UPS. прошу совета

    У меня тоже была проблема с этой компанией при срочной доставке в россию. заказана была двухдневная доставка. Утром звонят - везем типа сегодня вы на месте? Да, на месте, везите. К концу дня в статусе появилось - недоставка, адресата нет на месте. При этом мне не звонили, через кпп ни одна машина юпс не проезжала. Звоню начинаю выяснять, что за хрень. После часа бееседы выясняется, что можете завтра утром сами приехать на склад хрен знает где и забрать. Иначе следующая попытка доставки через три дня.
    Про деньги не знаю, оплачивал отправитель.
    Думала это беда российской части компании, но оказалось, что в сша они тоже работают как получается - назначают интервал доставки, а потом опаздывают на два- три часа... Причем опция забрать самому на складе не для всех отправлений работает почему-то. Закажешь на рабочий адрес с доставкой до пяти вечера и ждешь их до восьми. Сорри, у нас много посылок...

    О1/О3 --> LPR (DV2015)

  2. Эти пользователи сказали Спасибо Djossan за этот пост:

    baziachka (26.12.2014)

  3. Бронирование Отелей в США
    Circuit advertisement
    Регистрация
    Always
    Адрес
    Advertising world
    Сообщений
    Many




     

  4. #12
    Гражданин Аватар для KAORI
    Регистрация
    18.06.2009
    Адрес
    Там где тепло
    Сообщений
    6,652
    Спасибо
    311
    Сказали 2,925 раз в 1,510 постах

    Re: возникла проблема с компанией перевозчиком UPS. прошу совета

    Может вам поможет на будущее. Я уже много лет пользуюсь федексом. Никогда проблем не было. За что платили, то и получали.
    От многих слышу что ups хм...не очень контора.
    +Den likes this.
    Ждать и надеяться — верный способ скоропостижно рехнуться.
    Ой ;)

  5. Эти пользователи сказали Спасибо KAORI за этот пост:

    baziachka (26.12.2014)

  6. #13
    Гражданин Аватар для Selectee-2012
    Регистрация
    22.07.2012
    Адрес
    North Chicagoland
    Сообщений
    5,784
    Записей в дневнике
    15
    Спасибо
    784
    Сказали 1,757 раз в 928 постах

    Re: возникла проблема с компанией перевозчиком UPS. прошу совета

    Цитата Сообщение от baziachka Посмотреть сообщение
    У меня возникла проблема с доставкой документов из Чикаго в Украину. Во вторник 23 декабря, я воспользовалась услугой компании перевозчика UPS. Мне нужно было срочно доставить важные документы в Украину и ребята в пункте приема посылок предложили экспресс доставку от UPS за два бизнес-дня, не считая день отправки. Стоимость услуги составила 160 долл. Сказали, что в пятницу 26 декабря документы будут доставлены. На руках у меня есть чек, где четко указано, что доставка будет два бизнес-дня, в пятницу 26 декабря!
    На чеках UPS, которые выдают в UPS Store, не указывается дата доставки, а только вид используемого сервиса (например, UPS Ground). Если у вас какой-то другой чек, не такой, как на картинке, то это не UPS Store... какая именно компания выдала вам чек?

    возникла проблема с компанией перевозчиком UPS. прошу совета-us.jpg

    Какого же было мое удивление, когда я, приехав домой, начала отслеживать путь движения моей посылки по номеру трэка на сайте
    На каком? ups.com?

    и увидела, что день доставки указан 31 декабря. На 29 декабря, в понедельник у меня должна была назначена сделка, теперь она срывается.
    UPS cама по себе - последняя компания, которой стоит доверять доставку чего-то критичного ко времени. К сожалению.

    Сегодня утром муж связался по чату с UPS и девушка ответила, что ничем помочь они не могут и что доставка будет пять! бизнес-дней, т.е. 31-го декабря что это ошиблись ребята из store (места приема посылок)
    Так это всё-таки был UPS Store или что-то третье?

    Компенсировать потери они не собираются, выясняйте это с store. По ее словам эти ребята сначала должны были заполнить анкету, которая у них на сайте есть и узнать какой срок минимальный и только тогда нам его озвучивать и брать деньги. Но они, я уверена, это и делали, откуда тогда они взяли информацию о двух бизнес-днях? Муж нашел эту анкету на сайте UPS и заполнил ее сегодня утром 26 декабря(напомню мы реально отослали 23-го) и сегодня доставка в наш город тоже могла бы быть 31 декабря! Дурдом какой-то, чесслово((((((
    Они и не будут, т.к. не обязаны. С точки зрения UPS кто-то ("store"?) заказал у них сервис, который предполагает 5 дней. Вот в 5 дней они и доставят.

    Подскажите, пож-та, кто сталкивался с подобной ситуацией. Выходит на лицо чистой воды мошенничество? Ребята заполнив анкету, видели пять! бизнес-дней, а не два, а денег срубили как за два.. Как я, как потребитель, могу в этой ситуации себя защитить, ведь я не заполняю эту анкету и ничего не знаю о ее существовании. Я просто обратилась к перевозчику
    К сожалению, вы обратились к посреднику, с него и спрос. Если это UPS Store (их официальная франшиза), их видно по дизайну вывесок и т.п., то можно попробовать нажать на них через UPS -- за ними хоть как-то следят. Если это что-то третье, то только напрямую.

    отправить документы, как добросовестный потребитель, я полностью оплатила услугу, которой в результате не воспользовалась.
    Попробуйте сюда: https://www.bbb.org/consumer-complai...nt/get-started

    Вообще, UPS.COM даёт для маршрута Чикаго-Киев только 1 сервис, UPS Worldwide Saver, за $147, доставка 1 письма весом 1 фунт с Dec. 26 to Dec. 30. Я, правда, особо не вдавался в поиск, но вообще что за сервис UPS доставлял за 2 дня и $160?
    DV-2012: application — 02.11.2010, check-up — 13.07.2012, 2nd pack — 29.07.2012, appointment — 09.08.2012, interview — 04.09.2012, visa issuance — 24.09.2012

  7. Эти пользователи сказали Спасибо Selectee-2012 за этот пост:

    baziachka (26.12.2014)

  8. #14
    Гражданин Аватар для Selectee-2012
    Регистрация
    22.07.2012
    Адрес
    North Chicagoland
    Сообщений
    5,784
    Записей в дневнике
    15
    Спасибо
    784
    Сказали 1,757 раз в 928 постах

    Re: возникла проблема с компанией перевозчиком UPS. прошу совета

    Цитата Сообщение от KAORI Посмотреть сообщение
    Может вам поможет на будущее. Я уже много лет пользуюсь федексом. Никогда проблем не было. За что платили, то и получали.
    От многих слышу что ups хм...не очень контора.
    Полный отстой, да. USPS более надёжен и безопасен для содержимого посылок. Мало кто знает, но UPS иногда использует каналы USPS для доставки
    DV-2012: application — 02.11.2010, check-up — 13.07.2012, 2nd pack — 29.07.2012, appointment — 09.08.2012, interview — 04.09.2012, visa issuance — 24.09.2012

  9. Эти пользователи сказали Спасибо Selectee-2012 за этот пост:

    baziachka (26.12.2014)

  10. #15
    Резидент Аватар для baziachka
    Регистрация
    08.06.2012
    Адрес
    Deerfield, IL
    Возраст
    41
    Сообщений
    163
    Спасибо
    360
    Сказали 66 раз в 27 постах

    Re: возникла проблема с компанией перевозчиком UPS. прошу совета

    муж приедет с работы, у него с собой чек, я смогу ответить на все вопросы по чеку.
    отслеживаю здесь по номеру UPS: Tracking Information

  11. #16
    Гражданин
    Регистрация
    15.07.2013
    Адрес
    rd 66
    Сообщений
    3,605
    Спасибо
    11
    Сказали 1,532 раз в 1,168 постах

    Re: возникла проблема с компанией перевозчиком UPS. прошу совета

    Скорее всего это было не отделение UPS, а магазин, работающий под их лицензией. Там наверное свои выходные и свои отсчеты времени.

  12. Эти 2 пользователи сказали Спасибо Backwoodsman за это сообщение::

    baziachka (26.12.2014), Сашок PD (26.12.2014)

  13. #17
    Гражданин Аватар для Сашок PD
    Регистрация
    12.01.2010
    Адрес
    Нью-Йорк
    Возраст
    41
    Сообщений
    27,538
    Спасибо
    8,680
    Сказали 12,333 раз в 6,112 постах

    Re: возникла проблема с компанией перевозчиком UPS. прошу совета

    Цитата Сообщение от baziachka Посмотреть сообщение
    Ребят, в чеке написано 2 бизнес-дня. Послали во вторник, ок вторник не считаем. Берем среду 24 декабря и пятницу 26 декабря, как бизнес-дни, Рождество не учитываем. Какого черта вместо двух бизнес-дней мы получаем пять, не понятно((((
    Сашок, я боюсь, что если поехать в пункт приема, то они нас отфутболят в службу поддержки UPS, скажут, что мы только принимаем посылки, а по срокам доставки обращайтесь конкретно к перевозчику. И будут правы.
    Другой вопрос, если писать руководству UPS, как найти адрес этого самого руководства.. Чтобы письмо попало не к клерку, который снова отправит в пункт приема.
    Вообщем, очень неприятно все это и прав своих не знаешь, отчего еще обиднее(((
    Я уверен, что в той конторе будет больше толка, чем здесь. Вопрос лишь в том, что гарантировано (2 дня и точка, или два дня или около этого).
    “Evil is powerless if the good are unafraid.” (Ronald Reagan)

  14. Эти пользователи сказали Спасибо Сашок PD за этот пост:

    baziachka (26.12.2014)

  15. #18
    Гражданин Аватар для Сашок PD
    Регистрация
    12.01.2010
    Адрес
    Нью-Йорк
    Возраст
    41
    Сообщений
    27,538
    Спасибо
    8,680
    Сказали 12,333 раз в 6,112 постах

    Re: возникла проблема с компанией перевозчиком UPS. прошу совета

    Вообще, для документови писем - FedEx, для коробок - UPS. Не спорьте и не спрашивайте почему. Так эти две компании начинали. Хоть сейчас делают и то, и се. На споры по этому поводу отвечать не буду.
    +Den likes this.
    “Evil is powerless if the good are unafraid.” (Ronald Reagan)

  16. #19
    Гражданин Аватар для tranquil
    Регистрация
    16.09.2012
    Адрес
    Long Islander
    Сообщений
    6,733
    Спасибо
    347
    Сказали 1,610 раз в 1,120 постах

    Re: возникла проблема с компанией перевозчиком UPS. прошу совета

    вот раздули тему то..кто-то явно что-то не услышал или недопонял. Давайте посмотрим на чек и подтверждение отправки для начала. Потом будем делать выводы.
    UNCOMMON VALOR WAS A COMMON VIRTUE

  17. Эти 2 пользователи сказали Спасибо tranquil за это сообщение::

    baziachka (26.12.2014), Сашок PD (26.12.2014)

  18. #20
    Гражданин Аватар для tranquil
    Регистрация
    16.09.2012
    Адрес
    Long Islander
    Сообщений
    6,733
    Спасибо
    347
    Сказали 1,610 раз в 1,120 постах

    Re: возникла проблема с компанией перевозчиком UPS. прошу совета

    Booking.com
    ок, дел
    UNCOMMON VALOR WAS A COMMON VIRTUE

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Visitors found this page by searching for:

upsstore

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  

Форум "Говорим про Америку"
Форум "Говорим про Америку" Facebook