Страница 2 из 6 Первая 1 2 3 4 5 6 Последняя
Показано с 11 по 20 из 59
Like Tree7Likes

Тема: Прав ли Progressive?

  1. #11
    Гражданин
    Регистрация
    11.07.2010
    Сообщений
    10,828
    Спасибо
    3,296
    Сказали 2,923 раз в 2,086 постах
    Цитата Сообщение от Сашок PD Посмотреть сообщение
    В суд! За моральный ущерб! Так ведь говорят, правда? И Борьку в адвокаты. Гы.
    А тебе желаю заниматься расследованием кражи коробка спичек!

    aft and Selectee-2012 like this.

  2. Эти пользователи сказали Спасибо Борис. за этот пост:

    Сашок PD (25.11.2015)

  3. Бронирование Отелей в США
    Circuit advertisement
    Регистрация
    Always
    Сообщений
    Many




     

  4. #12
    Новичок
    Регистрация
    25.04.2015
    Сообщений
    29
    Спасибо
    15

    Re: Прав ли Progressive?

    Цитата Сообщение от aft Посмотреть сообщение
    А в изначальном договоре было что-то по этому поводу?
    aft, в договоре просто написано о необходимости предоставить либо старую страховку, либо документ о прекращении страховки, либо даже письмо из компании, подтверждающее данную информацию. Договор-то на английском и я могу предположить, что когда они это пишут, подразумевают американские компании (хотя об этом в договоре ни слова). Вот поэтому-то я и звонила сотрудникам, чтобы уточнить, нужен ли им перевод ( и если бы они сразу сказали об этом, у меня бы не было к ним никаких претензий). Два разных сотрудника подтвердили, что достаточно только на русском. Я в это довольно легко поверила, тем более, они всегда предлагает услуги русского переводчика во время телефонного разговора. В конце концов, они же могут прослушать наши разговоры, я говорила им потом точную дату и время. Естественно, этим никто заниматься не хочет.

  5. #13
    Новичок
    Регистрация
    25.04.2015
    Сообщений
    29
    Спасибо
    15

    Re: Прав ли Progressive?

    Цитата Сообщение от NeviDimka Посмотреть сообщение
    вопрос я так понимаю в том стоит ли платить Progressive 80 долларов которые они требуют? или просто забыть про них? тогда какие могут быть последствия (негативное влияние на кредитную историю, судебные процесс на возмещение данной суммы....)?
    NeviDimka хотя больше цель понять, как им объяснить, что так себя серьезные фирмы не ведут. Сумма в договоре была зафиксирована, мы её исправно платили, раз. Им потребовались доказательства наличия предыдущей страховки, мы их выслали, два. И потом понеслось. Я бы даже сравнила это с мошенничеством.

  6. #14
    Новичок
    Регистрация
    25.04.2015
    Сообщений
    29
    Спасибо
    15

    Re: Прав ли Progressive?

    Для полноты понимания, прикладываю мою последнюю переписку с ними.
    "Dear employees of Progressive company,
    since telephone conversations with your employees turned out to be
    fruitless, I am going to try to find out the truth in a written form.
    This August my husband and I signed an auto insurance contract with your
    company. We duly paid an amount established by you every month.
    In two months the amount increased, and you asked a proof of our previous
    insurance. On October 13th, I called to your hotline to ask what exactly we
    need to do to keep the same amount of payment.
    Your employee assured me that an insurance policy in the Russian language
    would be sufficient. After I sent 2 our previous policies I called again to
    make sure you received the e-mail.
    To be safe, I asked once again if you would need the policies translated,
    and your employee assured me that if your company were not able to
    translate them (or found the translator) by the last day of payment, you
    would find another solution for us.
    I would like to draw your attention to the fact that two different
    employees assured me that a policy in Russian would be enough to come back
    to the previous price. I didn't ask for advice from my neighbour or a
    stranger: I contacted your hotline to ask your competent (as I thought)
    employees. Since the last day of payment came, and the amount didn't
    change, I called again, and at that time you tried to assure me that you
    didn't do the translation, and apologized for the wrong information.
    The thing is that I don't need apologies, I want you to do what you have
    promised. By your unprofessional actions you have already made me go to
    another insurance company, and now you are trying to say that for some
    reason we owe you some amount of money. Your employee told me not to worry
    and that you would think of something for us while you are looking for
    translators. So please know, that you don't need to think of any other
    solution for us. And as for translators, please find them, and we don't
    want to hurry you, we are ready to wait.
    So I ask you to remove our debt because I'm sure I did everything what I
    had to."

  7. #15
    Новичок
    Регистрация
    25.04.2015
    Сообщений
    29
    Спасибо
    15

    Re: Прав ли Progressive?

    Их ответ:
    "Dear client,
    I am sorry to hear about the status on your policy and the previous insurance policy (POP) in Russian language.
    I reviewed the policy and also the notes documented by one of the representatives after speaking to one of our supervisors on 10/28/2015 at 5:09 p.m. It shows that you were advised that we do not have a Russian translator and that POP would need to be sent in English before rate could be changed.
    Because you were not satisfied with the response, you requested to cancel the policy effective 10/13/2015. The representative processed the cancelation and advised of balance owed due to rate increase. Because you expressed concerns with balance, the representative advised that if the POP is received in English we could adjust for balance owed. You were also advised that any fees or penalties charged by the state for vehicle being uninsured will not be Progressive's responsibility since you requested to back date the cancel date. It shows that you understood the information given by the insurance.
    The balance at this time is $80. You can submit the payment via one of the following options:
    1. Online at http://www.progressive.com.
    2. Call our automated phone system at 1-800-999-8781. It's available anytime.
    3. Mail your payment to:
    Progressive
    P.O. Box 31260
    Tampa, FL 33631-3260
    Please include your name and policy number with your payment. Your payment must be postmarked by its due date.
    You have three options for sending us the translated proof of prior in English and we'll revise the premium owed:
    Fax your proof to 1-877-280-5587.
    Email your attachment to emaildocs@email.progressive.com.
    Or, mail your proof to:
    Progressive
    P.O. Box 31260
    Tampa, FL 33631-3260
    Please include your name and policy number on each page, and allow five to seven days for us to review your material.

  8. #16
    Новичок
    Регистрация
    25.04.2015
    Сообщений
    29
    Спасибо
    15

    Re: Прав ли Progressive?

    Итак, девушка, ответившая мне, берет только мои последние разговоры с ними, скромно умалчивая о том, что было до этого. И перевод, сделанный, правда, мной, им был выслан. Это после моего разговора с третьим сотрудником, когда мне все еще говорили, что они переводчика найдут, но будет быстрее и лучше, если я пришлю перевод, пусть и не заверенный.

  9. #17
    Гражданин
    Регистрация
    11.07.2010
    Сообщений
    10,828
    Спасибо
    3,296
    Сказали 2,923 раз в 2,086 постах
    Там написано что 10/28 вы отменили полис ретроактивно с 10/13. Это правда? А теперь коронный вопрос. Попросив отменить полис ретроактивно вы на эти даты другую страховку имели? Если нет то ждите письма счастья от DMV. С добавочными штрафами.

  10. Эти пользователи сказали Спасибо Борис. за этот пост:

    gwina (25.11.2015)

  11. #18
    Гражданин
    Регистрация
    24.10.2009
    Сообщений
    2,326
    Спасибо
    99
    Сказали 848 раз в 606 постах

    Re: Прав ли Progressive?

    Цитата Сообщение от Борис. Посмотреть сообщение
    Там написано что 10/28 вы отменили полис ретроактивно с 10/13. Это правда? А теперь коронный вопрос. Попросив отменить полис ретроактивно вы на эти даты другую страховку имели? Если нет то ждите письма счастья от DMV. С добавочными штрафами.
    А что за штраф за отмену страховки?

  12. #19
    Гражданин
    Регистрация
    11.07.2010
    Сообщений
    10,828
    Спасибо
    3,296
    Сказали 2,923 раз в 2,086 постах
    Не за отмену. А за неимение.

  13. #20
    Гражданин
    Регистрация
    24.10.2009
    Сообщений
    2,326
    Спасибо
    99
    Сказали 848 раз в 606 постах

    Re: Прав ли Progressive?

    Booking.com
    Цитата Сообщение от Борис. Посмотреть сообщение
    Не за отмену. А за неимение.
    Я это и имел в виду . Т.е. даже если не ездишь на машине, то страховка все-равно должна быть?

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Visitors found this page by searching for:

Nobody landed on this page from a search engine, yet!

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  

Форум "Говорим про Америку"
Форум "Говорим про Америку" Facebook