Возможность вьехать в апартамент появилась раньше ожидаемого на 4 дня. Эти дни я предполагал жить в отеле и уже оплатил их. Возвращать часть суммы (около 100 долларов за день, которые не хочется терять) в отеле отказались. Подскажите, они правы? Если да, то смиряюсь, если нет, то чем аргументировать свою позицию в разговоре с администрацией? Спасибо!
PS Дни, которые будут, то есть я их еще не “использовал” - выходные и понедельник.
Зависит от cancellation policy отеля, надо читать, также от типа отеля (суточные рейты, недельные и т.д), от того, каким путем вы резервировали проживание (непосредственно в отеле / на его сайте или через сторонние сайты), когда вы обратились за отменой (до этих четырех дней, во время или после), была ли резервация проживания сделана по регулярным ценам или со скидками того или иного вида.
В приличных отелях, при резервации у них и если обратились за 24 часа до начала check-in’а дня начала отмены, то либо возвращают все, либо удерживают за сутки в виде фии.
По-любому клерки на стойке этого обычно не делают и не имеют права, нужен либо местный менеджер, либо сетевой менеджер, либо служба бронирования.
Backwoodsman, спасибо за столь подробный ответ! В моем случае отмена, действительно, невозможна. Зато есть время неторопясь выбрать мебель 
Как был оплачен отель?
Нам вернули без вопросов, как мне кажется, читать правила заселения-выселения, оплаты-возврата нунжно ДО.
И сейчас кстати, ответ на ваши вопросы находится на сайте этой гостиницы.
Отель был оплачен местной дебетовой карточкой на неделю вперед.
Спасибо за напоминание о том, из какой страны я уехал.