Страница 3 из 5 Первая 1 2 3 4 5 Последняя
Показано с 21 по 30 из 41

Тема: Диспут по Кредитке. Неопознанная транзакция.

  1. #21
    Заблокирован
    Регистрация
    19.01.2011
    Адрес
    Moscow region => скоро USA
    Сообщений
    3,841
    Спасибо
    1,921
    Сказали 1,942 раз в 985 постах

    Re: Диспут по Кредитке. Неопознанная транзакция.

    я не представляю, как магазин может предоставить информацию, кому и куда они отправили заказ. У "потерпевшего" же нет номера заказа. Разве магазин сможет найти инфу только по банковским данным? и разве сможет разгласить эту информацию непонятно кому, просто по телефону? Что-то я сомневаюсь.
    У меня было много разных переписок с магазинами, но в этих случаях я сама размещала заказ и все решалось быстро и эффективно. Также был опыт общения с USPS по поводу зависшей посылки на американской стороне. После моего звонка посылка долетела до меня за неделю, а до этого 3 или даже 4 недели по трекингу вообще никуда не двигалась. Но опять же, я сама предоставляла им всю информацию, адреса и что было в посылке и на какую стоимость. Просто так по телефону они не будут разглашать эту информацию, имхо.
    Надо разбираться с карточкой, имхо.


  2. Бронирование Отелей в США
    Circuit advertisement
    Регистрация
    Always
    Адрес
    Advertising world
    Сообщений
    Many




     

  3. #22
    Модератор
    Регистрация
    18.03.2006
    Сообщений
    37,260
    Спасибо
    38
    Сказали 14,621 раз в 8,831 постах

    Re: Диспут по Кредитке. Неопознанная транзакция.

    я не представляю, как магазин может предоставить информацию, кому и куда они отправили заказ. У "потерпевшего" же нет номера заказа.
    Po 3 parametram - nomeru creditki, date kogda byla osuscestvlena tranzakcia i summe tranzakcii. Vse eti dannye est' na statemente kreditki. I vladel'cu kreditki, po kotoroi osuscestvlena tranzakcua, oni daiut vse po telefonu

  4. #23
    Гражданин Аватар для Aneta
    Регистрация
    26.08.2009
    Адрес
    Philadelphia
    Сообщений
    1,749
    Спасибо
    115
    Сказали 640 раз в 397 постах

    Re: Диспут по Кредитке. Неопознанная транзакция.

    Цитата Сообщение от raevsky Посмотреть сообщение
    Po 3 parametram - nomeru creditki, date kogda byla osuscestvlena tranzakcia i summe tranzakcii. Vse eti dannye est' na statemente kreditki. I vladel'cu kreditki, po kotoroi osuscestvlena tranzakcua, oni daiut vse po telefonu
    К сожалению - это не работает!
    В интернет магазине нам категорически отказали в предоставлении какой либо информации по поводу этой транзакции. Мы звонили 2 раза. Пытались и по хорошему, и ругались, и грозились всеми карами земными - ответ был один. Шипинг адрес и ФИО получателя только через полицию! Всё, что удалось выяснить, что товар был отправлен в другой (не наш) штат и фамилия получателя отличается от нашей... Столь жёсткие правила конфиденциальности были объяснены следующим образом: Возможно получатель товара не при чём и честно оплатил покупку. А мошенник мог приобрести товар нашей карточкой, отправить его покупателю и получить с него деньги, вероятно даже с наваром... Ещё нам сказали в магазине, что первый раз сталкиваются с ситуацией, когда владелец карточки пытается сам разрулить проблему. Обычно это дело банка. И по деталям транзакции ясно видно, что товар приобретён не нами, что тем более удивляет, почему банк до сих пор не решил эту проблему...
    На том и расстались, пообещав им на прощание отрицательный фидбак.
    Скачали форму с сайта Discover, заполнили. Накатали им гневное, полное негодованием письмо. Завтра утром опущу в почтовый ящик. По результатам отпишусь...
    Life is what happens to you while you're busy making other plans

  5. Эти пользователи сказали Спасибо Aneta за этот пост:

    Alex.A (23.06.2012)

  6. #24
    Гражданин Аватар для Marsia
    Регистрация
    18.07.2011
    Адрес
    USA
    Возраст
    30
    Сообщений
    14,287
    Спасибо
    3,437
    Сказали 5,891 раз в 3,333 постах

    Re: Диспут по Кредитке. Неопознанная транзакция.

    Цитата Сообщение от Aneta Посмотреть сообщение
    К Ещё нам сказали в магазине, что первый раз сталкиваются с ситуацией, когда владелец карточки пытается сам разрулить проблему. Обычно это дело банка. И по деталям транзакции ясно видно, что товар приобретён не нами, что тем более удивляет, почему банк до сих пор не решил эту проблему...
    Абсолютно верно. Более того, банки обычно мониторят транзакции своих клинетов и часто первые звонят, если видят не свойственные ему покупки или трансферы. Если клиент говорит, что действительно не его транзакция, то деньги на счет возвращают и присылают новую карточку.

    Желаю Вам быстрейшего решения пробоемы! А после этого - поменяйте банк.
    1. Life isn't about how you survived the storm...it's about how you danced in the rain!
    2. Success does not come to you. YOU go to it.

  7. #25
    Гражданин Аватар для Partner
    Регистрация
    15.01.2007
    Адрес
    California
    Сообщений
    18,696
    Спасибо
    494
    Сказали 7,755 раз в 4,496 постах

    Re: Диспут по Кредитке. Неопознанная транзакция.

    Цитата Сообщение от Marsia Посмотреть сообщение
    Более того, банки обычно мониторят транзакции своих клинетов и часто первые звонят, если видят не свойственные ему покупки или трансферы.
    Буквально на днях, ровно в 8 утра звонят из карточки, которой я давно не пользуюсь и спрашивают не покупал ли я сегодня ночью в интернете на $220.
    Нет? Ну тогда мы вашу карточку закрываем. Новую получите почтой.

  8. #26
    Гражданин Аватар для Aneta
    Регистрация
    26.08.2009
    Адрес
    Philadelphia
    Сообщений
    1,749
    Спасибо
    115
    Сказали 640 раз в 397 постах

    Re: Диспут по Кредитке. Неопознанная транзакция.

    Цитата Сообщение от Marsia Посмотреть сообщение
    поменяйте банк.
    С удовольствием сделал бы это, но каким образом? Закрыть карточку?
    Life is what happens to you while you're busy making other plans

  9. #27
    Модератор
    Регистрация
    18.03.2006
    Сообщений
    37,260
    Спасибо
    38
    Сказали 14,621 раз в 8,831 постах

    Re: Диспут по Кредитке. Неопознанная транзакция.

    Ia ne sovsem ponial obosnovanie pochemu oni ne vydaeut fio zakazchika i adres dostavki. Ia takje ne sovsem ponial kak poluchatel' platit moshenniku. Krome togo, ia ne ponial glavnogo - zachem vy v magazine govorili pro moshennichestvo. Vam prosto sledovalo uznat' detali tranzakcii, sdelannoi po vashei karte - fio i adres poluchatelia. T.k. Tranzakcia na vashu kartu, t.e. vy za nee platite, to vy imeete pravo znat' eti detali, eto prosto vashe pravo vne zavisimosti ot togo, bylo moshennichestvo ili ego ne bylo.

  10. #28
    Модератор
    Регистрация
    18.03.2006
    Сообщений
    37,260
    Спасибо
    38
    Сказали 14,621 раз в 8,831 постах

    Re: Диспут по Кредитке. Неопознанная транзакция.

    V principe, pochemu by vam ne zafailit' police report ili fraud affidavite v FTC?

    Seven Tips for Winning a Credit Card Dispute | Fox Business

    Eto vpolne rekomenduemoe dlia vas deistvie, osobenno esli eto poprosil magazin. Ia nikogda etogo ne delal, no ne viju problem s tem chtoby eto sdelat'

  11. Эти пользователи сказали Спасибо raevsky за этот пост:

    Marsia (23.06.2012)

  12. #29
    Гражданин Аватар для Marsia
    Регистрация
    18.07.2011
    Адрес
    USA
    Возраст
    30
    Сообщений
    14,287
    Спасибо
    3,437
    Сказали 5,891 раз в 3,333 постах

    Re: Диспут по Кредитке. Неопознанная транзакция.

    Цитата Сообщение от Aneta Посмотреть сообщение
    С удовольствием сделал бы это, но каким образом? Закрыть карточку?
    Да, можно пойти в банк и сказать, что хотите закрыть свой счет. Они закроют.
    1. Life isn't about how you survived the storm...it's about how you danced in the rain!
    2. Success does not come to you. YOU go to it.

  13. #30
    Гражданин Аватар для Aneta
    Регистрация
    26.08.2009
    Адрес
    Philadelphia
    Сообщений
    1,749
    Спасибо
    115
    Сказали 640 раз в 397 постах

    Re: Диспут по Кредитке. Неопознанная транзакция.

    Booking.com
    Цитата Сообщение от Marsia Посмотреть сообщение
    Да, можно пойти в банк и сказать, что хотите закрыть свой счет. Они закроют.
    У нас короткая кредитная история...
    Плюс, подумываем о покупки недвижимости...
    Нам объяснили, закрытие кредитки может негативно повлиять на условия получения моргиджа.
    Скорее всего перестанем ей пользоваться, ибо доверие подорвано...
    Life is what happens to you while you're busy making other plans

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Visitors found this page by searching for:

Nobody landed on this page from a search engine, yet!

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  

Форум "Говорим про Америку"
Форум "Говорим про Америку" Facebook