Страница 1 из 3 1 2 3 Последняя
Показано с 1 по 10 из 26

Тема: Что делать в такой ситуации? или как мне не везет с moving companies

  1. #1
    Резидент Аватар для Pupsic
    Регистрация
    08.09.2010
    Адрес
    Ukraine -> Rockville, MD
    Возраст
    39
    Сообщений
    114
    Спасибо
    107
    Сказали 75 раз в 31 постах

    Что делать в такой ситуации? или как мне не везет с moving companies

    Случилась у нас такая история: через небольшое время по приезду в Америку нам пришлось переезжать в другой штат, т.к. муж нашел там работу. За это небольшое время мы успели уже обзавестись некоторым количеством крупных вещей, поэтому их надо было как-то перевезти.
    Сначала мы связались с одной достаточно крупной компанией по перевозке, подписали с ней договор и заплатили почти половину суммы как депозит (так по договору было). Сама эта компания является типа агентом, т.е. нанимает людей из других компаний для перевозки. У нас было назначено четкое время для погрузки наших вещей. В назначенный день никто не позвонил и не приехал - сказали, что не нашли машину. Обещали перезвонить как только найдут свободного водителя. В итоге прошло 2 недели, в течение которых я почти каждый день им звонила и спрашивала ну когда же уже будет водитель. Из компании ни разу за все время не перезвонили. Через 2 недели мне наконец-то дали телефон водителя и сказали с ним связываться. Дальше пошло еще интереснее, т.к. мы с этим водителем договарились на определенный день и время, в которое он не приехал, потом к нему несколько дней невозможно было дозвониться (ну типа он где-то едет и не может ответить). Каждый раз оставлялось сообщение у него на автоответчике и опять же он ни разу не позвонил. Потом ему было удобно только в то время, когда дома никого не было. Потом опять договорились и он опять не приехал, мотивируя это тем, что где-то занесло дороги (дело было в феврале, штат NY).
    Короче почти через 3 недели нам это дело окончательно надоело и мы позвонили в компанию и отказались от их услуг, попросив наши деньги обратно. После долгих извинений и просьб не уходить от них, а еще чуть-чуть подождать, они согласились отдать наши деньги... С тех пор, я опять же почти каждый день им названиваю и они мне каждый день обещают. Недели 3 назад они сказали, что уже отправили деньги (их надо было перевести обратно на карточку), но их до сих пор нет, а в компании до сих пор "выясняют" почему же деньги не дошли. Сказали, что отправили еще раз, но их опять нет... Короче замкнутый круг.
    Кроме всего прочего в эту компанию достаточно тяжело дозвониться, т.е. приходится каждый раз висеть на линии от получаса до часа, пока кто-то из операторов освободится...
    Что посоветуете делать в такой ситуации?
    Несколько дней назад я написала complain в www.bbb.org - это пока все, что я смогла придумать.

    Продолжение этой истории: вещи все равно надо было перевезти и поэтому мы обратились в другую компанию, тоже достаточно крупную. Там вещи нам привезли буквально через пару дней, после заключения с ними договора. Но! Видимо нам "очень" везет с такими компаниями, но они забыли в машине одну нашу коробку (наш недосмотр, что коробки мы не подписали, но людей, которые загружали вещи это не смутило). Кроме наших вещей в этом траке было еще куча вещей других людей. Когда нам вещи уже выгружали, то сначала нам начали приносить не только наши вещи... Через несколько часов, когда я обнаружила, что коробки не хватает я позвонила водителю, но он сказал, что машина уже очень далеко уехала и теперь, если она обнаружат нашу коробку, то потом вернут ее нам.
    Коробку нашли, но отправлять нам ее видимо никто не собирается, хотя опять же каждый раз обещают. То говорили, что когда машина будет ехать в нашу сторону, то привезут, потом, когда оказалось, что это может быть совсем не скоро, то пообещали отправить обычной почтой. И уже пару раз просили позвонить, чтобы сообщить мне tracking #. Но когда подходит время сообщить этот номер, то человека нужного нет, то на него не переключают (там уже знают мой голос)...
    А что тут посоветуете делать?



    Сорри, что такое длинное сообщение получилось, просто уже наболело.
    Заранее спасибо за советы.


  2. Бронирование Отелей в США
    Circuit advertisement
    Регистрация
    Always
    Адрес
    Advertising world
    Возраст
    2010
    Сообщений
    Many




     

  3. #2
    Модератор Аватар для Юлик
    Регистрация
    14.01.2007
    Адрес
    Garden State
    Сообщений
    22,724
    Записей в дневнике
    3
    Спасибо
    6,092
    Сказали 10,391 раз в 4,954 постах

    Re: Что делать в такой ситуации? или как мне не везет с moving companies

    По первой компании. Позвоните в кредитку (если расплачивались кредиткой), обьясните им ситуацию и откройте диспут на эту сумму. Пусть кредитная компания с ними сама обьясняется.

    По второй компании. Напишите письмо (заказное = с уведомлением о вручении) с описанием проблемы с датами, требованием или вернуть коробку в течение определенного срока, или заплатить за ее содержимое. Пригрозите им БББ и клеймлением по всему интернету.

    Вообще при одобного рода разборках надо налегать на переписку - или почта, или электронка.
    "Мы все плод больной фантазии... Лечить нас надо:-). Пошла помою туалет:-)" (c)uienifer
    Доктор пилЮлькин

  4. Эти пользователи сказали Спасибо Юлик за этот пост:

    Vasil (12.04.2011)

  5. #3
    Гражданин
    Регистрация
    16.09.2008
    Сообщений
    5,491
    Спасибо
    153
    Сказали 1,634 раз в 1,061 постах

    Re: Что делать в такой ситуации? или как мне не везет с moving companies

    Цитата Сообщение от Pupsic Посмотреть сообщение
    Сначала мы связались с одной достаточно крупной компанией по перевозке,
    kak ona nazivaetsja?

  6. #4
    Резидент Аватар для Pupsic
    Регистрация
    08.09.2010
    Адрес
    Ukraine -> Rockville, MD
    Возраст
    39
    Сообщений
    114
    Спасибо
    107
    Сказали 75 раз в 31 постах

    Re: Что делать в такой ситуации? или как мне не везет с moving companies

    Цитата Сообщение от Юлик Посмотреть сообщение
    По первой компании. Позвоните в кредитку (если расплачивались кредиткой), обьясните им ситуацию и откройте диспут на эту сумму. Пусть кредитная компания с ними сама обьясняется.

    По второй компании. Напишите письмо (заказное = с уведомлением о вручении) с описанием проблемы с датами, требованием или вернуть коробку в течение определенного срока, или заплатить за ее содержимое. Пригрозите им БББ и клеймлением по всему интернету.

    Вообще при одобного рода разборках надо налегать на переписку - или почта, или электронка.
    С первой компанией (если кому интересно, называется она Nationwide moving services) расчитывались дебитной карточкой. На кредитку пока недостаточно кредитной истории.
    Что в таком случае делать?

    Во вторую компанию только что звонила. Они еще в пятницу обещали, что в понедельник, т.е. сегодня будет tracking #, но его сегодня не оказалось. Очередной раз пообещали завтра в 10 утра сообщить этот номер. Пригрозила, что напишу клейм в БББ... На письма по электронке они не отвечают, так что я даже перестала писать.

  7. #5
    Модератор Аватар для DV2009_UA
    Регистрация
    10.06.2008
    Адрес
    Мрії учора - сьогодні дороги.
    Сообщений
    14,312
    Спасибо
    5,571
    Сказали 5,234 раз в 2,786 постах

    Re: Что делать в такой ситуации? или как мне не везет с moving companies

    Цитата Сообщение от Pupsic Посмотреть сообщение
    На кредитку пока недостаточно кредитной истории.
    Без кредитки у вас её никогда не будет достаточно. Сегодня же в банк делать secure credit card!
    Куда ты плывёшь, крыша моя?
    В какие реки, в какие моря?

  8. #6
    Резидент Аватар для Pupsic
    Регистрация
    08.09.2010
    Адрес
    Ukraine -> Rockville, MD
    Возраст
    39
    Сообщений
    114
    Спасибо
    107
    Сказали 75 раз в 31 постах

    Re: Что делать в такой ситуации? или как мне не везет с moving companies

    Цитата Сообщение от DV2009_UA Посмотреть сообщение
    Без кредитки у вас её никогда не будет достаточно. Сегодня же в банк делать secure credit card!
    Мы подали заявку на получение обычной кредитной карты в том банке, где у нас счет. Там нам сказали, что даже если мы не откроем сейчас secure credit card, то все равно через полгода они нам дадут кредитку.
    У меня родители, которые в Америке живут уже 13 лет ни разу не подавали на secure credit card и через полгода жизни в Штатах им начали приходить письма от разных банков с предложением открыть кредитный счет.
    Кроме этого не хочется банку ничего платить.
    Но это тема не для этого топика.
    Пока хочется решить, что делать в нашей ситуации с этими компаниями.

  9. #7
    Гражданин Аватар для Partner
    Регистрация
    15.01.2007
    Адрес
    California
    Сообщений
    18,673
    Спасибо
    493
    Сказали 7,754 раз в 4,495 постах

    Re: Что делать в такой ситуации? или как мне не везет с moving companies

    Цитата Сообщение от Pupsic Посмотреть сообщение
    через полгода жизни в Штатах им начали приходить письма от разных банков с предложением открыть кредитный счет.
    То что приходят письма с предложениями, не означает что дадут кредитку.
    Пишут всем, чей адрес смогут получить, но кредитку дают после проверки кредитной истории.

  10. #8
    Модератор Аватар для DV2009_UA
    Регистрация
    10.06.2008
    Адрес
    Мрії учора - сьогодні дороги.
    Сообщений
    14,312
    Спасибо
    5,571
    Сказали 5,234 раз в 2,786 постах

    Re: Что делать в такой ситуации? или как мне не везет с moving companies

    Цитата Сообщение от Pupsic Посмотреть сообщение
    Мы подали заявку на получение обычной кредитной карты в том банке, где у нас счет. Там нам сказали, что даже если мы не откроем сейчас secure credit card, то все равно через полгода они нам дадут кредитку.
    Так это у вас уже полгода будет стаж мог бы идти!

    Цитата Сообщение от Pupsic Посмотреть сообщение
    Кроме этого не хочется банку ничего платить.
    В каком смысле?

    Цитата Сообщение от Pupsic Посмотреть сообщение
    Но это тема не для этого топика. Пока хочется решить, что делать в нашей ситуации с этими компаниями.
    Понятно, просто захотелось рассказать вам, как оно на самом деле - ифнормация-то полезная.

    Цитата Сообщение от Partner Посмотреть сообщение
    То что приходят письма с предложениями, не означает что дадут кредитку.
    Пишут всем, чей адрес смогут получить, но кредитку дают после проверки кредитной истории.
    Именно. Им бы тогда не дали 100%.
    Куда ты плывёшь, крыша моя?
    В какие реки, в какие моря?

  11. #9
    Резидент Аватар для Pupsic
    Регистрация
    08.09.2010
    Адрес
    Ukraine -> Rockville, MD
    Возраст
    39
    Сообщений
    114
    Спасибо
    107
    Сказали 75 раз в 31 постах

    Re: Что делать в такой ситуации? или как мне не везет с moving companies

    Сообщение от Pupsic
    Кроме этого не хочется банку ничего платить.
    В каком смысле?
    Насколько я знаю, банки берут annual fee за такую кредитку.

  12. #10
    Модератор Аватар для DV2009_UA
    Регистрация
    10.06.2008
    Адрес
    Мрії учора - сьогодні дороги.
    Сообщений
    14,312
    Спасибо
    5,571
    Сказали 5,234 раз в 2,786 постах

    Re: Что делать в такой ситуации? или как мне не везет с moving companies

    Booking.com
    Цитата Сообщение от Pupsic Посмотреть сообщение
    Насколько я знаю, банки берут annual fee за такую кредитку.
    У меня не брали. Но, если и берут, то вряд ли это больше 25-28 долларов в год.
    Куда ты плывёшь, крыша моя?
    В какие реки, в какие моря?

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Visitors found this page by searching for:

мувинг

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  

Форум "Говорим про Америку"
Форум "Говорим про Америку" Facebook