Посылал сцепление в Москву почтой USPS, застраховал на 250$. Почта в москве получила посылку, вскрыла ее, посмотрела что внутри и решила продать. Никто извещения не приносил домой, человек несколько раз ходил на почту искать посылку но ничего не находили. В конце концов настоял на проверке всего склада и нашел вскрытую коробку. В комлекте отсуствовал прижимной родик и визир. Человек конечно быстро купил эти запчасти по москве, но осадок остался…
Почта россии говорит чтобы я здесь в США обращался за получением 250$ страховки поскольку страховая компрания находится в США, а я считаю что получить страховку может даже получатель - ведь это ответственность россии. Пока подали жалобу в районное МРП Москвы с приложением чека отправки посылки в долларах и чека покупки потерянных деталей в рублях. Как действовать?
Это конечно хорошо, что у вас есть собственное мнение на счет где и кому получать страховку. Но в реальной жизни, на возмещение страховки подает тот кто страховал, тоесть вам надо подать жалобу в USPS (открыть клейм). Это проще чем вы думаете, позвоните в USPS вам там все расскажут.
Полностью согласен с iRun. Как будут проверять - не проблема покупателя. Да и не будут они проверять. Свяжутся с Российской почтой, те проверят, да, была претензия, так и так получилось - товар исчез из посылки. Покупатель отдал деньги - застраховал товар. Компания, в данном случае Американская Почта, не смогла доставить товар по назначению без проблем. Это не покупателя проблемы, что Американская Почта теряет ответственность за границей. Требуется связаться с почтой, а сделать это можно лично в почтовом отделении или на их сайте, и выставить претензии.
Я когда-то посылал послыку в РФ. Через месяц адресат уверяет, что посылки нет. Причин не доверять адресату у меня не было, да и проверить правда это или нет, возможности тоже не было. Я вышел на сайт Американской Почты и выставил жалобу. Жалобу приняли и выдали соответсвующий номер (claim). Через две недели адресат позвонил и сказал, что посылка получена. Ложная тревога. Я отписал об этом в Американскую Почту и дело закрыли. Дргуих инциндентов у меня не было.
Но в реальной жизни, на возмещение страховки подает тот кто страховал, тоесть вам надо подать жалобу в USPS (открыть клейм). Это проще чем вы думаете, позвоните в USPS вам там все расскажут.