Страница 1 из 4 1 2 3 4 Последняя
Показано с 1 по 10 из 36

Тема: Пропал багаж!

  1. #1
    Постоянный резидент Аватар для Funky girl
    Регистрация
    25.03.2009
    Адрес
    Петербург - Майами
    Возраст
    37
    Сообщений
    342
    Спасибо
    188
    Сказали 225 раз в 108 постах

    Пропал багаж!

    Приключилась с нами такая неприятность. Вылетели 8 марта из Питера в Майами, стыковка в ночь через Париж. Авиакомпания - Эр франс. При прилете в Майами один чемодан приехал, а второй - так и нет! Мы обратились к стойке информации Эр Франс у багажной ленты. Представитель компании сразу достал распечатанный факс Historigue dossier d enregistrement, видимо они нас ждали. Молодой человек уверил нас, что 10 марта багаж прилетит тем же рейсом и нам доставят его в отель. Но ничего не привезли, более того, когда мы позвонили в авиакомпанию, нам сказали, что у них нет информации, что багаж прилетел в Майами. Где он - не известно. Попросили перезвонить на следующий день.
    Самое ужасное, что мы приехали на Miami Winter Conference, а в том багаже осталось оборудование, промоматериалы и прочие важные вещи!Подскажите, может кто-то сталкивался с пропажей багажа, что нам делать дальше?



    O-1 (July, 2010) -> EB-1 (Dec, 2012) -> Green Card (Feb, 2013)

  2. Бронирование Отелей в США
    Circuit advertisement
    Регистрация
    Always
    Адрес
    Advertising world
    Возраст
    2010
    Сообщений
    Many




     

  3. #2
    Гражданин
    Регистрация
    04.11.2008
    Сообщений
    986
    Спасибо
    9
    Сказали 439 раз в 302 постах

    Re: Пропал багаж!

    Ждать.
    По два-три раза в день звонить в службу багажа.
    Когда найдется, не ждать доставки в отель, а мчаться за ним самим - возможно сэкономите полдня-день.
    Поехать в аэропорт, встать над душой у багажного клерка, чтобы он при Вас пытался выяснить по компу и телефону, был ли вообще отправлен багаж из Парижа, и куда отправлен.
    Разобраться с расписанием самолетов компании по этому маршруту, может у них следующий рейс еще не прилетал.
    И опять ждать.
    Вроде все.

  4. Эти пользователи сказали Спасибо kopusha27 за этот пост:

    Funky girl (11.03.2010)

  5. #3
    Гражданин
    Регистрация
    15.04.2006
    Возраст
    39
    Сообщений
    1,913
    Спасибо
    233
    Сказали 505 раз в 381 постах

    Re: Пропал багаж!

    Цитата Сообщение от Funky girl Посмотреть сообщение
    Приключилась с нами такая неприятность. Вылетели 8 марта из Питера в Майами, стыковка в ночь через Париж. Авиакомпания - Эр франс. При прилете в Майами один чемодан приехал, а второй - так и нет! Мы обратились к стойке информации Эр Франс у багажной ленты. Представитель компании сразу достал распечатанный факс Historigue dossier d enregistrement, видимо они нас ждали. Молодой человек уверил нас, что 10 марта багаж прилетит тем же рейсом и нам доставят его в отель. Но ничего не привезли, более того, когда мы позвонили в авиакомпанию, нам сказали, что у них нет информации, что багаж прилетел в Майами. Где он - не известно. Попросили перезвонить на следующий день.
    Самое ужасное, что мы приехали на Miami Winter Conference, а в том багаже осталось оборудование, промоматериалы и прочие важные вещи!Подскажите, может кто-то сталкивался с пропажей багажа, что нам делать дальше?
    покачать права. Сказать, что в багаже там находится одежда подходящая для Маями и что из-за авиакомпании Вам придется раскошеливаться на одежду.

  6. #4
    Постоянный резидент Аватар для Funky girl
    Регистрация
    25.03.2009
    Адрес
    Петербург - Майами
    Возраст
    37
    Сообщений
    342
    Спасибо
    188
    Сказали 225 раз в 108 постах

    Re: Пропал багаж!

    Пока все безрезультатно. По телефону отвечают стандартное - информации о багаже нет, перезвоните позже. Съездили в Майами Интернейшл Эйрпорт, наткнулись на пустые стойки Эр Франса.
    Что делать дальше, не знаем
    O-1 (July, 2010) -> EB-1 (Dec, 2012) -> Green Card (Feb, 2013)

  7. #5
    Гражданин Аватар для Abappy
    Регистрация
    14.05.2009
    Сообщений
    3,657
    Спасибо
    38
    Сказали 1,824 раз в 716 постах

    Re: Пропал багаж!

    Цитата Сообщение от Funky girl Посмотреть сообщение
    Пока все безрезультатно. По телефону отвечают стандартное - информации о багаже нет, перезвоните позже. Съездили в Майами Интернейшл Эйрпорт, наткнулись на пустые стойки Эр Франса.
    Что делать дальше, не знаем
    Дальше изучать страховали Вы багаж или нет, и подавать клейм исходя из реальной стоимости того, что в нём было (ожидать, что вернут больше, чем страховая стоимость багажного места (не знаю как сейчас, а раньше было около 500 долларов обычно) не стоит ). Если за билеты платили какой-нибудь крутой карточкой (виза голд или платинум, аналогичный амекс и т.д.) почитать какие страховки дают они, возможно что-нибудь удастся выслать федексом и оплатить из страховки. А в эйр франс надо ехать к представителю (в офис или аэропорт) а не на стойки (стойки не пустуют только за час-полтора до отлёта эйр-франсового рейса).

  8. Эти пользователи сказали Спасибо Abappy за этот пост:

    Funky girl (12.03.2010)

  9. #6
    Гражданин
    Регистрация
    04.11.2008
    Сообщений
    986
    Спасибо
    9
    Сказали 439 раз в 302 постах

    Re: Пропал багаж!

    Цитата Сообщение от Funky girl Посмотреть сообщение
    Пока все безрезультатно. По телефону отвечают стандартное - информации о багаже нет, перезвоните позже. Съездили в Майами Интернейшл Эйрпорт, наткнулись на пустые стойки Эр Франса.
    Что делать дальше, не знаем
    О, так там и рейсы к тому же редки.
    Разобраться с расписанием, когда прилетают самолеты, тогда багажный персонал появится.
    И в этом случае конечно лучше, как сказал Abappy, в офис двигать. Если он вообще там есть конечно.
    Вам надо выяснить, есть ли Ваш багаж у них в системе отслеживания, поэтому нужно посмотреть, как клерк при Вас будет вбивать номер бирки и что система отслеживания ему покажет. Если уже потерян из системы, то бросить трату времени на поиски - это бессмыслено. Или найдется когда-то или не найдется - это дело случая, а не каких-то действий, специально переворачивать аэропорты в поисках никто не будет.
    Дальше да, оформить клейм на деньги, если есть желание.

  10. Эти пользователи сказали Спасибо kopusha27 за этот пост:

    Funky girl (12.03.2010)

  11. #7
    Гражданин Аватар для Jaffra
    Регистрация
    27.08.2009
    Адрес
    Столен град
    Сообщений
    1,019
    Спасибо
    166
    Сказали 417 раз в 214 постах

    Re: Пропал багаж!

    Что даст двиганье в офис непонятно, а от стояния над головой у клерка в париже не начнут работать аккуратней, во первых ари франс как и все компании обязано вам компенсировать расходы на одежду, если доставка багажа затянется более чем на 24 часа, но даже в это время вы имеете право купить вещи первой необходимости на сумму до 100 евро, дальше, каждый багаж без допстраховки вам компенсируют по 400 баксов, если правила не изменились с прошлого лета, что касается оборудования, то прийдётся судится и доказывать как много вы потеряли изза того что багаж не был доставлен во время, будет долго и плохо, если багаж критичен для бизнеса, и необходимое для конференции можно докупить, то докупите и сохраните все риситы.
    Прошлым летом я летел через париж в вашингтон, то же самое было с багажом, в аэропорту по прибытию мне выдали набор средств гигиены: шампунь, бритву, мыло, пасту щётку и футболку с логотипом скай тим. В тот же день я купил, кросовки шорты, бельё, нормальную бритву, по возвращении в киев, написал заяву, приложил чеки, и мне вернули всё до копейки на счёт в течении 3 недель. Но не стоит думать что подобное творится только с аирфранс, с бритишем эти траблы особенно часто бывают при стыковке в 5 терминале хитроу, люфтганза дважды отправлял багаж моего товарища на другой континент из франкфурта, аэросивт забывал грузить багаж в киеве вообще на борт.
    Я плохой, я хороший, я именно такой, каким вы меня представляете. Я не плод вашего воображение, а лишь отражение ваших личных эмоций по отношению ко мне.

  12. Эти пользователи сказали Спасибо Jaffra за этот пост:

    Funky girl (12.03.2010)

  13. #8
    Гражданин
    Регистрация
    04.11.2008
    Сообщений
    986
    Спасибо
    9
    Сказали 439 раз в 302 постах

    Re: Пропал багаж!

    Цитата Сообщение от Jaffra Посмотреть сообщение
    Что даст двиганье в офис непонятно, а от стояния над головой у клерка в париже не начнут работать аккуратней
    Ну, как я понимаю, вопрос состоит в том, что
    в том багаже осталось оборудование, промоматериалы и прочие важные вещи!
    Стоимости чемоданов, маек, трусов, рубашек, зубной пасты и т.п. решаются элементарно, понятно и легко. Оплату вернут через некоторое время.
    А тут ведь людям надо узнать, стоит ли вообще ждать багаж в обозримом будущем. Или его уже нет в Париже и он неизвестно куда улетел.

  14. Эти пользователи сказали Спасибо kopusha27 за этот пост:

    Funky girl (12.03.2010)

  15. #9
    Постоянный резидент Аватар для Funky girl
    Регистрация
    25.03.2009
    Адрес
    Петербург - Майами
    Возраст
    37
    Сообщений
    342
    Спасибо
    188
    Сказали 225 раз в 108 постах

    Re: Пропал багаж!

    Майамский офис Эр Франс находится как раз в аэропорту. Я посмотрела сегодня расписание их работы, должны с часу до пяти быть на месте. Поедем сегодня опять.
    А как считаете имеет ли смысл звонить в Париж, в отделение розыска багажа, возможно он вообще не вылетел?
    O-1 (July, 2010) -> EB-1 (Dec, 2012) -> Green Card (Feb, 2013)

  16. #10
    Гражданин
    Регистрация
    15.04.2006
    Возраст
    39
    Сообщений
    1,913
    Спасибо
    233
    Сказали 505 раз в 381 постах

    Re: Пропал багаж!

    Booking.com
    Цитата Сообщение от Funky girl Посмотреть сообщение
    А как считаете имеет ли смысл звонить в Париж, в отделение розыска багажа, возможно он вообще не вылетел?
    кажется, ето не Ваша забота.

    Ваша забота- письменно подать в аеропорту Маями заявку на багаж и обьяснить, что Вы уже несете затраты из-за отсутствия багажа.

  17. Эти 2 пользователи сказали Спасибо Tries за это сообщение::

    Funky girl (13.03.2010), Jaffra (12.03.2010)

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Visitors found this page by searching for:

бритва

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  

Форум "Говорим про Америку"
Форум "Говорим про Америку" Facebook