Показано с 1 по 5 из 5

Тема: America Online (AOL) -oсторожно с "бесплатным" предложением !

  1. #1
    Постоянный резидент Аватар для Dana
    Регистрация
    15.02.2006
    Адрес
    USA
    Сообщений
    346
    Спасибо
    0
    Сказали 56 раз в 12 постах

    Re: Интернет

    Цитата Сообщение от Homer
    AOL даёт бесплатно месяц, но я бы был очень осторожен с этим провайдером. Буквально по радио недавно передавали как один парень зарегился с ними а потом не мог сделать cancel своего account , записал разговор с customer service и передавали по радио как бедный минут 10 им талдычил чтобы они сделали cancel а они его мучили всякими вопросами и в итоге так и не сделали cancel.

    Всего 10 минут?!!! Мой муж с ними разговаривал намн-о-ого дольше. Когда он просто исчерпал все аргументы, а они продолжали перекидывать его с отдела на отдел и предлагать другие услуги, он стал просто как робот твердить "I don't need it any more". Но я думаю, что они так активно цепляются не от хорошей жизни. Недавно сообщили, что компания испытывает трудности.

    У нас была целая история с AOL-ом!!! Расскажу просто, чтобы всех повеселить. Когда мы приехали и купили компьютер, спросить и посоветоваться по поводу интернета было не с кем. И как раз принесли телефонный справочник free, и к нему прилагался инсталяционный диск провайдера AOL. Мы посомневались,конечно, немного, но всё же подключились. AOL давал 3 месяца бесплатно. Но потом, когда free period кончился, они сдирали по 25.90 за месяц за простой dial-up. Самое странное, что они еще и брали 5 долларов за то, что берут с нас деньги. Мотив был такой: "An additional $5 charge may apply if your payment is made through your checking account or telephone bill". Итого 30.99. Весело, да?!
    Месяцев шесть мы ими попользовались, знали, что дорого, но просто руки не доходили заняться другим провайдером.
    Однажды утром в доступе было отказано. Вечером муж позвонил им и спросил "What's going on?". Оказывается! У нас был расчетный день в тот день и больше объяснений не последовало, как он ни бился. Тогда он сказал, баста! С 1 числа будет отключаться (а в тот день было 29). Ему тут же предложили услуги за 9.99 в месяц, 1 месяц бесплатно и трындели о том, какая они хорошая компания и т.д. и т.п. Он от всего отказался и просил лишь оставить подключение до 1 числа, спросил номер confirmation, попросил выслать финальный счет. Все объяснения длились около получаса. И что вы думаете? Через пару дней приходит письмо "Confirmation of continued service"!!!!! . Я когда открыла конверт, начала хохотать и поздравлять мужа с продолжением успешного сотрудничества с компанией AOL. Но самое интересное, они по телефону обещали 9.99, а письме было написано, что услуги будут предоставляться за те же 30.99!!! Наглость!
    И вот тут-то мы восстали. Муж позвонил им, они уже его так сказать "знали", они футболили его по отделам, каждый раз он называл свои имя, фамилию, адрес. Потом его опять спрашивали, почему он хочет отключиться, он уже озверел, но старался говорить вежливо. Опять попросил номер подтверждения о ликвидации аккунта, ему дали тот же номер! То есть, они знали, что он отключается, но прислали письмо о продолжении услуг просто на дурачка, а вдруг он передумает. В общем, через несколько дней мы получили долгожданное письмо Cancel Confirmation. Но, это еще не всё! Там присутствовал настоящий обман. Оказывается, они ликвидируют аккаунт не с той даты с которой просит клиент, а только с billing day. Они написали, что якобы мы при отказе от услуг пропустили этот день, поэтому, с нас возьмут плату еще за месяц. Но! Их обман состоит в том, в самый первый раз, когда вдруг не стало доступа и муж отказался от их услуг, как раз был наш биллинг дэй!!!
    В общем, мораль сей басни такова. Не связывайтесь с АОЛ-ом! Я храню их письмо о ликвидации аккаунта как зеницу ока. И хотя прошло достаточно много времени, полностью еще не расслабилась, жду подвохов и каких-нибудь еще "неожиданно возникших" чарджей.
    А вообще, их тактика была понятна. Они всеми силами пытались не упустить клиента и просто морочили голову, надеясь, что уломают его остаться (но надо знать моего мужа ). В письме о ликвидации всё равно было написано, что если мы передумаем и решим вернуться в горячие объятья AOL - WELCOME BACK! Ну уж нет, спасибочки!!!



    Последний раз редактировалось Dana; 29.06.2006 в 13:09.
    Each heart is a pilgrim, each one wants to know
    The reason why the winds die and where the stories go...
    Pilgrim, in your journey you may travel far,
    For pilgrim it's a long way to find out who you are...
    Enya

  2. Эти пользователи сказали Спасибо Dana за этот пост:

    TimourK (16.02.2010)

  3. Бронирование Отелей в США
    Circuit advertisement
    Регистрация
    Always
    Адрес
    Advertising world
    Сообщений
    Many




     

  4. #2
    Гражданин Аватар для Corinne
    Регистрация
    08.02.2006
    Адрес
    USSR => Maryland, USA => Copenhagen, Denmark
    Сообщений
    582
    Спасибо
    11
    Сказали 142 раз в 82 постах

    Re: Интернет

    Цитата Сообщение от Homer
    Есть разные библиотеки. Я знаю что некоторые ребята пользовались бесплатным интернетом в библиотеках без того чтобы давать ССН.

    диал-уп может начинается с 9.95 (например нетзеро) . АОЛ даёт бесплатно месяц, но я бы был очень осторожен с этим провайдером. Буквально по радио недавно передавали как один парень зарегился с ними а потом не мог сделать цанцел своего аццоунт , записал разговор с цустомер сервице и передавали по радио как бедный минут 10 им талдычил чтобы они сделали цанцел а они его мучили всякими вопросами и в итоге так и не сделали цанцел.

    Хоть и диал-уп вроде кажется дешёвый но на ДСЛ хорошие скидки и можно подключать за 12 или 16 в месяц. Просто потом надо названивать каждые полгода (или в зависимости от деал) и переключаться на новые скидки.
    Ой, АОЛ ето кошмар, у меня от них на работе компютер полетел несмотря на нашу защиту, еще хорошо я [back up] постоянно делаю на сервере.

  5. Эти пользователи сказали Спасибо Corinne за этот пост:

    TimourK (16.02.2010)

  6. #3
    Администратор Аватар для Ильич
    Регистрация
    23.01.2006
    Адрес
    "Говорим про нас"
    Возраст
    47
    Сообщений
    24,430
    Записей в дневнике
    2
    Спасибо
    2,325
    Сказали 14,776 раз в 4,454 постах

    Re: Интернет

    Поэтому я и предупреждаю чтобы не связывались с AOL.
    Мне уже тоже приходилось несколько раз ругаться с ними когда они присылали счета вновьприбывшим.
    Причём если загрузил их софт в комп - не отделаешься, софт все registry перековеркает на свой лад.
    Так что - если кто-то всё-таки захочет воспользоваться "бесплатным" предложением AOL - будьте готовы что придётся звонить и ругаться чтобы потом отключится.


    To view links or images in signatures your post count must be 1 or greater. You currently have 0 posts.

    Троллей, как и тараканов, до конца извести нельзя. Избавься от одного, на его место всегда придёт новый; идиотов и социопатов очень много. Поэтому единственное верное средство от тролля - не вступая в перепалку "забанить".


  7. Эти пользователи сказали Спасибо Ильич за этот пост:

    TimourK (16.02.2010)

  8. #4
    Постоянный резидент Аватар для Dana
    Регистрация
    15.02.2006
    Адрес
    USA
    Сообщений
    346
    Спасибо
    0
    Сказали 56 раз в 12 постах

    Re: America Online (AOL) -oсторожно с "бесплатным" предложением !

    Да, кстати, еще хотела сказать, что пару раз приходили бумажки от АОЛа со страшными словами: Dear____! We want you back! Бр-р-р!

    А вообще несколько раз слышала про то, что компании и банки морочат людям голову с какими-то вымышленными остаточными чарджами, с якобы недовыплаченным интересом по займу и т.д., в надежде выжать еще что-то с неразобравшегося клиента. Я думаю, что это целая наука. В общем, постоянно надо быть начеку, не только с "бесплатным"!
    Each heart is a pilgrim, each one wants to know
    The reason why the winds die and where the stories go...
    Pilgrim, in your journey you may travel far,
    For pilgrim it's a long way to find out who you are...
    Enya

  9. Эти пользователи сказали Спасибо Dana за этот пост:

    TimourK (16.02.2010)

  10. #5
    Резидент
    Регистрация
    11.02.2006
    Сообщений
    80
    Спасибо
    0
    Сказали 63 раз в 21 постах

    Хорошо Re: America Online (AOL) -oсторожно с "бесплатным" предложением !

    Booking.com
    В плане 30 day free trial самый лучьший вариант ИМХО это AT&T dialup. Его запоросто можно подключит через New Connection Wizard в Windows. Никакого софта они не ставят. Главное не забыть отключить до истечения 30 дней. Звонить никуда не надо, все можно сделать online двумя щелчками мышки.

  11. Эти пользователи сказали Спасибо Uncle Sam за этот пост:

    TimourK (16.02.2010)

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Visitors found this page by searching for:

Nobody landed on this page from a search engine, yet!

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  

Форум "Говорим про Америку"
Форум "Говорим про Америку" Facebook