Страница 1 из 5 1 2 3 4 5 Последняя
Показано с 1 по 10 из 48
Like Tree8Likes

Тема: Покупка и возврат товара в нью йорке

  1. #1
    Резидент Аватар для dominelor
    Регистрация
    22.10.2012
    Адрес
    NY City
    Возраст
    26
    Сообщений
    140
    Спасибо
    7
    Сказали 37 раз в 9 постах

    Покупка и возврат товара в нью йорке

    Всем здравствуйте, решила обратиться к тем, кто знает. Купили вчера телефон в магазине (Brighton Cellular Tech Inc, 612 Brighton beach ave), имеется чек. Проблема в том, что при зарядке телефон сильно нагревается, а батарею не держит совсем ОО Сейчас попробовали еще раз зарядить - та же проблема. Есть ли в законе штата Нью Йорк (я таковых не нашла) правила, позволяющие вернуть вещь? Продавцы говорили про год гарантии, на чеке значится "all sales final, absolutely no refunds, exchanges made within 3 days with receipt only". Понятно, что такое могут где хочешь написать, но факт фактом, наказывают как-то продавцов в Америке за некачественный (читай, неработающий, неисправный) товар? Можем ли мы на самом деле вернуть вещь и чем можно апеллировать в данном случае (ссылка на закон, или на худой конец, контору, которая контролирует это все, или даже в полицию обращаться)? И что делать-то теперь?Уже жалеем, что вообще купили.



    Мне скууушно (с) Billy
    The Grim Adventures Billy and Mandy

  2. Бронирование Отелей в США
    Circuit advertisement
    Регистрация
    Always
    Адрес
    Advertising world
    Возраст
    2010
    Сообщений
    Many




     

  3. #2
    Гражданин
    Регистрация
    05.10.2008
    Адрес
    Mountain View, CA
    Сообщений
    1,147
    Спасибо
    814
    Сказали 2,011 раз в 462 постах

    Re: Покупка и возврат товара в нью йорке

    А в чем проблема-то? В Волмарте уже несколько раз возвращали товар, в том числе недешевый телевизор, хотя мы хотели просто поменять на такой же. но без дефекта. Нам сказали сделать возврат и оформить новую покупку.
    С интернет-магазинов товар приходил уже с вложенной анкетой на возможный теоретически возврат.
    Вы уже ходили в тот магазин, спрашивали о возврате?
    The future needs a big kiss (U2)

  4. #3
    Гражданин Аватар для Lara2009
    Регистрация
    16.07.2009
    Адрес
    NY
    Сообщений
    1,872
    Спасибо
    125
    Сказали 950 раз в 629 постах

    Re: Покупка и возврат товара в нью йорке

    Цитата Сообщение от dominelor Посмотреть сообщение
    Всем здравствуйте, решила обратиться к тем, кто знает. Купили вчера телефон в магазине (Brighton Cellular Tech Inc, 612 Brighton beach ave), имеется чек. Проблема в том, что при зарядке телефон сильно нагревается, а батарею не держит совсем ОО Сейчас попробовали еще раз зарядить - та же проблема. Есть ли в законе штата Нью Йорк (я таковых не нашла) правила, позволяющие вернуть вещь? Продавцы говорили про год гарантии, на чеке значится "all sales final, absolutely no refunds, exchanges made within 3 days with receipt only". Понятно, что такое могут где хочешь написать, но факт фактом, наказывают как-то продавцов в Америке за некачественный (читай, неработающий, неисправный) товар? Можем ли мы на самом деле вернуть вещь и чем можно апеллировать в данном случае (ссылка на закон, или на худой конец, контору, которая контролирует это все, или даже в полицию обращаться)? И что делать-то теперь?Уже жалеем, что вообще купили.
    DCA - File a Complaint

    Попробуйте обменять сначала. Может просто у этого дефектная батарея.

  5. #4
    Резидент Аватар для dominelor
    Регистрация
    22.10.2012
    Адрес
    NY City
    Возраст
    26
    Сообщений
    140
    Спасибо
    7
    Сказали 37 раз в 9 постах

    Re: Покупка и возврат товара в нью йорке

    Нет, не ходили пока. Поскольку муж приехал с уже разряженным телефоном с работы позднова-то для работы этого магазина. Смущает то, что на нем имеется лого t-mobile, при этом сам стор - не его. Возникают сомнения, а не б/у ли телефоны вообще там продают?оО Слышала про такое, евреи с брайтона что хочешь тебе продадут, конечно. Но как факт, сам телефон выглядел абсолютно новехоньким, ни малейших царапин. Просто в чеке то пишут, что нет возврата. Хотя по идее, сам телефон, видимо, не рабочий (сейчас пробовали заряжать, было 27%, отключили на минуту - уже 6%, телефон горячий). И я больше, чем уверена, что завтра будет геморой с возвратом. Поэтому хочу подготовиться на случай атаки
    Мне скууушно (с) Billy
    The Grim Adventures Billy and Mandy

  6. #5
    Гражданин Аватар для ЛЕНЬ
    Регистрация
    18.01.2012
    Адрес
    Bronx, NY
    Возраст
    51
    Сообщений
    9,392
    Спасибо
    1,406
    Сказали 4,667 раз в 2,252 постах

    Re: Покупка и возврат товара в нью йорке

    муж был свидетелем, как один предприимчивый сильно загорелый дядечка через месяц после последнего NYского урагана сдавал в HomeDepot малость попользованый генератор. Приняли и слова не сказали.
    Дочка ходила пару месяцев в полупальто. Молния на нем внизу отпоролась. Я ей говорю - пришей, делов-то. Она мне ответила: да щас. Пошла в магазин, показала. У нее забрали пальто. Она выбрала другое, надела и пошла дальше.
    Так что идите и меняйте свой телефон.
    Что за люди пошли: видят краем глаза, слышат краем уха, а потом додумывают остатком мозга...

  7. #6
    Резидент Аватар для dominelor
    Регистрация
    22.10.2012
    Адрес
    NY City
    Возраст
    26
    Сообщений
    140
    Спасибо
    7
    Сказали 37 раз в 9 постах

    Re: Покупка и возврат товара в нью йорке

    Цитата Сообщение от Lara2009 Посмотреть сообщение
    DCA - File a Complaint

    Попробуйте обменять сначала. Может просто у этого дефектная батарея.
    Попробую конечно, но сам факт, что уже с самого начала у телефона такие проблемы заставляет насторожиться.
    Мне скууушно (с) Billy
    The Grim Adventures Billy and Mandy

  8. #7
    Гражданин Аватар для Lara2009
    Регистрация
    16.07.2009
    Адрес
    NY
    Сообщений
    1,872
    Спасибо
    125
    Сказали 950 раз в 629 постах

    Re: Покупка и возврат товара в нью йорке

    Цитата Сообщение от dominelor Посмотреть сообщение
    Попробую конечно, но сам факт, что уже с самого начала у телефона такие проблемы заставляет насторожиться.
    Просто если у магазина полиси no refund а только обмен, может оказаться сложным добиться рефанда. На будущее не советую покупать ничего в магазинах которые не принимают возвратов - обычно маленькие магазинчики (ничего дороже $5 anyway )
    Stas.z likes this.

  9. #8
    Резидент Аватар для dominelor
    Регистрация
    22.10.2012
    Адрес
    NY City
    Возраст
    26
    Сообщений
    140
    Спасибо
    7
    Сказали 37 раз в 9 постах

    Re: Покупка и возврат товара в нью йорке

    Цитата Сообщение от Lara2009 Посмотреть сообщение
    Просто если у магазина полиси no refund а только обмен, может оказаться сложным добиться рефанда. На будущее не советую покупать ничего в магазинах которые не принимают возвратов - обычно маленькие магазинчики (ничего дороже $5 anyway )
    но все-таки можно или нет? вообще, нас не предупреждали о том, что нет рефанда. fact is, я узнала это уже из чека. может быть не может быть рефанда по причине не понравился размер/цвет/модель, но тут проблема в том, что он плохо работает. мне кажется, или это основание для возврата?
    Мне скууушно (с) Billy
    The Grim Adventures Billy and Mandy

  10. #9
    Гражданин Аватар для Lara2009
    Регистрация
    16.07.2009
    Адрес
    NY
    Сообщений
    1,872
    Спасибо
    125
    Сказали 950 раз в 629 постах

    Re: Покупка и возврат товара в нью йорке

    Цитата Сообщение от dominelor Посмотреть сообщение
    но все-таки можно или нет? вообще, нас не предупреждали о том, что нет рефанда. fact is, я узнала это уже из чека. может быть не может быть рефанда по причине не понравился размер/цвет/модель, но тут проблема в том, что он плохо работает. мне кажется, или это основание для возврата?
    Не знаю. Но попробуйте. Если откажут - файлте клэйм с DCA.

  11. #10
    Резидент Аватар для dominelor
    Регистрация
    22.10.2012
    Адрес
    NY City
    Возраст
    26
    Сообщений
    140
    Спасибо
    7
    Сказали 37 раз в 9 постах

    Re: Покупка и возврат товара в нью йорке

    Booking.com
    Цитата Сообщение от Lara2009 Посмотреть сообщение
    Не знаю. Но попробуйте. Если откажут - файлте клэйм с DCA.
    спасибо за совет! а им нужно предоставить мне письменный отказ, или что? чем вообще можно хорошо апеллировать для того, чтобы у них появился стимул возвратить все же деньги за товар?если конечно, такое возможно
    Мне скууушно (с) Billy
    The Grim Adventures Billy and Mandy

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Visitors found this page by searching for:

покупка телефона

Возврат по гоарантии производителю

Возврат товара гарантии

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  

Форум "Говорим про Америку"
Форум "Говорим про Америку" Facebook