Страница 1 из 2 1 2 Последняя
Показано с 1 по 10 из 11

Тема: Как отправить модем?

  1. #1
    Резидент
    Регистрация
    11.11.2013
    Сообщений
    71
    Спасибо
    11
    Сказали 23 раз в 13 постах

    Вопрос Как отправить модем?

    Временно подключал предоплатный план AT&T U-verse Internet. Подключили и установили модем бесплатно.
    Сейчас переехал, пришёл в офис AT&T закрыть аккаунт, мне сказали, что необходимо отправить им модем по почте UPS.
    Также мне сказали, что отправка модема бесплатная и когда они получат модем, то закроют мой аккаунт автоматически.



    Бруклинцы , пожалуйста, подскажите офис UPS в районе Ocean Ave южнее Kings Hwy. Как правильно отправить модем в адрес AT&T и собственно, на какой адрес, указанный на сайте компании в контактной информации?


  2. Бронирование Отелей в США
    Circuit advertisement
    Регистрация
    Always
    Сообщений
    Many




     

  3. #2
    Гражданин Аватар для Partner
    Регистрация
    15.01.2007
    Адрес
    California
    Сообщений
    18,690
    Спасибо
    494
    Сказали 7,755 раз в 4,496 постах

    Re: Как отправить модем?

    Цитата Сообщение от Denrusa Посмотреть сообщение
    Также мне сказали, что отправка модема бесплатная и когда они получат модем, то закроют мой аккаунт автоматически.

    Бруклинцы , пожалуйста, подскажите офис UPS в районе Ocean Ave южнее Kings Hwy. Как правильно отправить модем в адрес AT&T и собственно, на какой адрес, указанный на сайте компании в контактной информации?
    Если отправка бесплатная, значит у вас должен быть prepaid shipping label с адресом.
    Или вы представляеете себе что придете в UPS и скажете - "я хочу бесплатно отравить"?

  4. #3
    Гражданин Аватар для Melisanta
    Регистрация
    31.07.2011
    Адрес
    The Golden State
    Возраст
    44
    Сообщений
    13,988
    Спасибо
    4,128
    Сказали 6,145 раз в 3,659 постах

    Re: Как отправить модем?

    Цитата Сообщение от Partner Посмотреть сообщение
    Или вы представляеете себе что придете в UPS и скажете - "я хочу бесплатно отравить"?
    Если не ошибаюсь, так и есть. У них контракт, скорее всего.
    Я приходила, модем им, а они его в коробку. Все. Да, нужно иметь данные аккаунта, кажется. (Точно не помню, давненько было.)
    Последний раз редактировалось Melisanta; 24.03.2014 в 01:33.
    Бог любит атеистов более прочих, ибо они не достают его своими просьбами.

  5. #4
    Резидент
    Регистрация
    11.11.2013
    Сообщений
    71
    Спасибо
    11
    Сказали 23 раз в 13 постах

    Re: Как отправить модем?

    Цитата Сообщение от Partner Посмотреть сообщение
    Если отправка бесплатная, значит у вас должен быть prepaid shipping label с адресом.
    Или вы представляеете себе что придете в UPS и скажете - "я хочу бесплатно отравить"?
    Так и сделал, пришёл в UPS и сказал, что в компании AT&T мне предложили бесплатно отправить модем на их адрес через UPS.
    Сотрудница UPS ответила, что AT&T должны мне прислать на почту Labl (этикетку с реквизитами и бар-кодом) для бесплатной отправки.
    Позвонил в call center AT&T, попросил Labl на электронную почту. Они проверили мой аккаунт номер и сказали, что мой аккаунт не закрыт, но если я хочу, то они могут сделать это. Я им ответил, что приходил в офис AT&T, чтобы закрыть аккаунт, где мне сказали отправить модем по почте и тогда аккаунт закроется автоматически. Короче, подтвердил закрытие аккаунта, после чего мне сказали, что модем отправлять не нужно, т.к. в мой тариф и оплату подключения входит стоимость модема, поэтому теперь он принадлежит мне и я могу распорядиться им по своему усмотрению.

    ПС: Смысл в том, что у главного офиса и представительства (офиса продаж) одной компании нет никакого взаимодействия.

  6. #5
    Резидент
    Регистрация
    11.11.2013
    Сообщений
    71
    Спасибо
    11
    Сказали 23 раз в 13 постах

    Re: Как отправить модем?

    Должен отметить, что после опыта заключения договора и пользования услугами интернета компании OnLime в Москве, аналогичный сервис в компании AT&T находится просто на примитивном уровне.
    Скажу, как клиент:
    Первое, процесс подключения к интернету в AT&T сложный. В договоре много ошибок, где указанные параметры плана не соответствуют реальным услугам, приходилось несколько раз возвращаться в офис AT&T, чтобы добиться соответствия.

    Второе, скорость интернета невозможно маленькая. Оплачивал $51 в месяц за 12 mbps, реальный замер в течении 3-х месяцев ни разу не показал больше 1,5 mbps на приём и 0,3 на отдачу. Интернет реально висел, видео не показывал. В техподдержке мне сказали, что оказывается!!!, я плачу не за реально предоставляемую скорость, а за максимальный!!! порог скорости, к которому скорость только стремится.

    ПС: Итог, AT&T отправляется в сторону T-Mobil по качеству предоставления услуг, а именно в garbage, т.е. в мой личный игнор.

  7. #6
    Резидент
    Регистрация
    11.11.2013
    Сообщений
    71
    Спасибо
    11
    Сказали 23 раз в 13 постах

    Re: Как отправить модем?

    Кто-нибудь мне объяснит, почему сервисы, созданные в США, работают в России значительно!!! лучше, чем в США и, соответственно, почему, в такой технологически развитой стране, как США, такие ужасные связь и интернет по запредельным ценам???

    ПС: Интернет в Москве в компании OnLime мне стоил 400 руб. ($13) в месяц за стабильно чистые 20 mbps на приём и 10 на отдачу.

  8. #7
    Новичок
    Регистрация
    14.07.2010
    Возраст
    40
    Сообщений
    24
    Спасибо
    10
    Сказали 10 раз в 6 постах

    Re: Как отправить модем?

    Цитата Сообщение от Denrusa Посмотреть сообщение
    Должен отметить, что после опыта заключения договора и пользования услугами интернета компании OnLime в Москве, аналогичный сервис в компании AT&T находится просто на примитивном уровне.
    Скажу, как клиент:
    Первое, процесс подключения к интернету в AT&T сложный. В договоре много ошибок, где указанные параметры плана не соответствуют реальным услугам, приходилось несколько раз возвращаться в офис AT&T, чтобы добиться соответствия.

    Второе, скорость интернета невозможно маленькая. Оплачивал $51 в месяц за 12 mbps, реальный замер в течении 3-х месяцев ни разу не показал больше 1,5 mbps на приём и 0,3 на отдачу. Интернет реально висел, видео не показывал. В техподдержке мне сказали, что оказывается!!!, я плачу не за реально предоставляемую скорость, а за максимальный!!! порог скорости, к которому скорость только стремится.

    ПС: Итог, AT&T отправляется в сторону T-Mobil по качеству предоставления услуг, а именно в garbage, т.е. в мой личный игнор.
    Цитата Сообщение от Denrusa Посмотреть сообщение
    Кто-нибудь мне объяснит, почему сервисы, созданные в США, работают в России значительно!!! лучше, чем в США и, соответственно, почему, в такой технологически развитой стране, как США, такие ужасные связь и интернет по запредельным ценам???
    В замкадье так то, тоже платишь за максимальный порог скорости. Хотя справедливости ради реальные цифры повыше "1,5 mbps на приём и 0,3 на отдачу". Наверное также от места в замкадье зависит. Ну а по поводу вопроса, могу лишь ответить в плане запредельных цен - капиталисты фигли, вполне нормальное желание и стремление к сверхприбылям. К тому ж как с конкуренцией у вас? У меня например, в доме где живёт брат 4 или 5 провайдров, соответвенно, более менее приемлемый тариф c белым айпишником, от 10 баксов в месяц. Я же живу в частном доме, и мне доступен лишь телеком, цена где то 12 баксов и 3 бакса за белый айпишник. И снижать не думают уже несколько лет, а другие тарифные планы закрыты.

  9. #8
    Резидент
    Регистрация
    11.11.2013
    Сообщений
    71
    Спасибо
    11
    Сказали 23 раз в 13 постах

    Re: Как отправить модем?

    Модераторы, закройте тему, она больше не актуальна!

  10. #9
    Гражданин
    Регистрация
    24.09.2012
    Адрес
    Омск => Сакраменто
    Сообщений
    893
    Спасибо
    348
    Сказали 2,113 раз в 389 постах
    Если остались вопросы об AT&T, о закрытии счёта, возврате оборудования или о чём-либо другом, спрашивайте, отвечу, ибо там работаю. Инфу выдам достоверную )))
    DV-2000

  11. #10
    Гражданин Аватар для MikeS
    Регистрация
    31.05.2009
    Возраст
    50
    Сообщений
    8,773
    Спасибо
    1,571
    Сказали 4,790 раз в 2,525 постах

    Re: Как отправить модем?

    Booking.com
    Я на эти грабли наступал. Нужно идти в "Сервис Центр UPS" (мне пришлось ехать с работы порядка семи миль). Именно ОФИЦИАЛЬНЫЙ центр, не "партнер", не "почтовая контора". Там работники знают, что делать - они входят на своем компьютере в специальную программу, вводят ваш номер счета, сканируют баркоды с модема, и выдают квитанцию о приеме. И это действительно бесплатно (за исключением временных затрат и расходов на бензин).
    Чем коварны вежливость и тактичность — хрен поймёшь, что о тебе думают на самом деле.

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Visitors found this page by searching for:

Nobody landed on this page from a search engine, yet!

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  

Форум "Говорим про Америку"
Форум "Говорим про Америку" Facebook