Страница 9 из 34 Первая 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 ... Последняя
Показано с 81 по 90 из 333
Like Tree16Likes

Тема: COMCAST

  1. #81
    Гражданин Аватар для Malwiena
    Регистрация
    15.02.2009
    Адрес
    Chicago
    Возраст
    30
    Сообщений
    1,158
    Спасибо
    751
    Сказали 1,493 раз в 370 постах

    Re: COMCAST

    Маленькие буковки я читала. Там написано, что после 12 месяцев интернет 69,95, но и телевидение становится платным, и HBO. А сейчас оно у меня бесплатное, а интернет по регулярной цене. Мне вообще телевидение не нужно, я подключила именно потому, что с телевидением цена была ниже чем без. Знала бы подключила бы на 105MB за 89,99. А то получается сейчас плачу 79,95. Хотя не факт, что оно бы не стало мне стоить 150+.

    Не знаю что и делать. Наверное подъеду в офис комкаста, суну им под нос конфирмацию и билл. А то ж их "мы таких цен на сайте не видим", меня из себя выводит.


  2. Бронирование Отелей в США
    Circuit advertisement
    Регистрация
    Always
    Адрес
    Advertising world
    Возраст
    2010
    Сообщений
    Many




     

  3. #82
    Гражданин
    Регистрация
    15.07.2013
    Адрес
    OK
    Сообщений
    3,276
    Спасибо
    11
    Сказали 1,465 раз в 1,107 постах

    Re: COMCAST

    Может итоговая цена станет такой, когда придет препейд карточка через полгода и вы отнимите от уже заплаченного сегодня?
    Насчет подъехать - это самое правильное.

  4. Эти пользователи сказали Спасибо Backwoodsman за этот пост:

    Malwiena (27.06.2014)

  5. #83
    Гражданин Аватар для Malwiena
    Регистрация
    15.02.2009
    Адрес
    Chicago
    Возраст
    30
    Сообщений
    1,158
    Спасибо
    751
    Сказали 1,493 раз в 370 постах

    Re: COMCAST

    Цитата Сообщение от Backwoodsman Посмотреть сообщение
    Может итоговая цена станет такой, когда придет препейд карточка через полгода и вы отнимите от уже заплаченного сегодня?
    Насчет подъехать - это самое правильное.
    Ага, придет. Вчерашняя тетка вообще не въезжала про какую я карточку толкую. "Вы хотите оплатить билл картой?" Нет, говорю, это вы мне обещали карту на 50 долларов, а сами подняли счет на 40. Через полгода я переплачу 240. Ничего и не жду от них.

  6. #84
    Гражданин
    Регистрация
    15.04.2011
    Адрес
    Naharia, Israel
    Возраст
    44
    Сообщений
    9,652
    Спасибо
    5,741
    Сказали 7,218 раз в 2,426 постах

    Re: COMCAST

    Цитата Сообщение от Malwiena Посмотреть сообщение
    Ага, придет. Вчерашняя тетка вообще не въезжала про какую я карточку толкую. "Вы хотите оплатить билл картой?" Нет, говорю, это вы мне обещали карту на 50 долларов, а сами подняли счет на 40. Через полгода я переплачу 240. Ничего и не жду от них.
    Вообще странно, у меня несколько раз были такие истории, но все решалось звонком.

    Просто ткнуть носом в ссылку на их сайт не пробовала?

    А вообще если вопрос не решается - требуй супервайзера. обычно помогает.

  7. #85
    Гражданин Аватар для Malwiena
    Регистрация
    15.02.2009
    Адрес
    Chicago
    Возраст
    30
    Сообщений
    1,158
    Спасибо
    751
    Сказали 1,493 раз в 370 постах

    Re: COMCAST

    Фух... Разобралась вроде бы сегодня. По совету одного доброго человека воспользовалась чатом на комкасте, правда не с первого раза удалось соединиться. И перебрасывали меня от одного к другому. В результате выяснилось, что меня подключили не по цене нового клиента. А старого. Если учесть, что три года мы комкастом не пользовались, а до этого он у нас был на моего мужа и на другой адрес. Я когда-то давно, по-моему 5 лет назад заполняла аппликейшн на комкаст, но мне его не дали, так как кредитная история была новенькая совсем. Просили подъехать в офис поговорить, а я тогда не могла, подключилась к ATT. Но получается, что мои данные у них остались и в результате я не new customer. Нормально? ))) Все-таки потом согласились, что new. Но! Та акция, по которой я подключилась, закончилась 24 июня, а теперь меня могут поменять только по существующим акциям, то есть на 49.99. У меня уже сил не было спорить, согласилась, ладно с десятью долларами... Спрашиваю, так сколько мне теперь заплатить? Хитро отвечают, что платите пока сколько прислали, а потом вам сделают кредит. Ага, плавали. Попросила написать подтверждение, что мне действительно поменяли план на 49.99. На всякий случай сделала скриншот и распечатала. А то ж у них потом ничего не докажешь.
    Corleone likes this.

  8. #86
    Постоянный резидент
    Регистрация
    23.07.2011
    Сообщений
    262
    Записей в дневнике
    22
    Спасибо
    130
    Сказали 164 раз в 70 постах

    Re: COMCAST

    Цитата Сообщение от Malwiena Посмотреть сообщение
    Фух... Разобралась вроде бы сегодня. По совету одного доброго человека воспользовалась чатом на комкасте, правда не с первого раза удалось соединиться. И перебрасывали меня от одного к другому. В результате выяснилось, что меня подключили не по цене нового клиента. А старого. Если учесть, что три года мы комкастом не пользовались, а до этого он у нас был на моего мужа и на другой адрес. Я когда-то давно, по-моему 5 лет назад заполняла аппликейшн на комкаст, но мне его не дали, так как кредитная история была новенькая совсем. Просили подъехать в офис поговорить, а я тогда не могла, подключилась к ATT. Но получается, что мои данные у них остались и в результате я не new customer. Нормально? ))) Все-таки потом согласились, что new. Но! Та акция, по которой я подключилась, закончилась 24 июня, а теперь меня могут поменять только по существующим акциям, то есть на 49.99. У меня уже сил не было спорить, согласилась, ладно с десятью долларами... Спрашиваю, так сколько мне теперь заплатить? Хитро отвечают, что платите пока сколько прислали, а потом вам сделают кредит. Ага, плавали. Попросила написать подтверждение, что мне действительно поменяли план на 49.99. На всякий случай сделала скриншот и распечатала. А то ж у них потом ничего не докажешь.
    Вы правильно к делу подходите. В целом по моему опыту телеком-компании -либо самые крупные жулики которые мне попадались, либо компании с наибольшим количеством бардака. Из интернет провайдеров мне довелось обслужиться как в Комкасте, так и в Time Warner Cable. И в обоих случаях все происходило с проблемами. TWC даже так возмутил, что решил пойти в суд и им об этом сообщил. И совершенно серьезно собирался пойти в суд, если не изменят свое решение по поводу несправедливого билла. Все-таки изменили.
    По поводу чатов - обязательно сохраняйте сами. Есть в Comcaste и в TWC кажется такая кнопочка - "отправить историю чата". Так вот она не работает. Второй момент - если просишь сотрудника с которым чатился отправить разговор в качестве подтверждения на почту, то все обещают. Но в Comcaste отправляют через раз, а с TWC мне вообще никогда не удавалось получить. Поэтому так и надо, как вы сделали - все в копию и потом, если что, распечатать для разговора в офисе. Кстати о нем - вот пример как мой разговор происходил в офисе Comcast.
    - Извините, но дважды два - четыре, пожалуйста измените мой билл.
    - Нет, в летние месяцы при сильных дождях Комкаст устанавливает эту величину как 10.
    - Да, но вот у меня скрин чата, где говорится, что эта величина не может быть больше 8.
    - Хорошо. Значит 8.
    - Да, но вот у меня еще один скрин чата, где было сказано что за особые заслуги я могу получить скидку 25%.
    - Это так, конечно! Мы очень рады вам помочь. И будьте уверены, что мы сделаем все, только бы вы остались довольны.
    - Так как насчет скидки?
    - Безусловно, соответственно дважды два теперь равно 6.
    - У меня есть еще один скрин чата, согласно которому, если я смогу достать пальцем правой руки до левого уха, то я получаю право на дважды два = 4.
    - Действительно! Итак вы можете быть абсолютно уверены с нашей компанией, что дважды два = 4. Это только в других компаниях обман и надувательство. И не забудьте пожалуйста ответить на вопросы нашего опроса, все, что ниже "Completely satisfied" я буду рассматривать как личный провал и самую большую неудачу.
    Seattle, WA -> Charlotte, NC -> Austin, TX

  9. Эти 5 пользователи сказали Спасибо honst за это сообщение::

    Corleone (28.06.2014), kryurik (30.07.2014), Malwiena (27.06.2014), Philadelphia (27.06.2014), Xodja (27.06.2014)

  10. #87
    Гражданин Аватар для victor_ch
    Регистрация
    07.11.2008
    Адрес
    USA
    Возраст
    44
    Сообщений
    10,862
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо
    5,235
    Сказали 4,129 раз в 2,147 постах

    Re: COMCAST

    А мне тоже с бухты барахты Комкаст решил поднять цену, до 73$. Я им позвонил и попросил сделать даунгрэйд до 29.99$. И сразу же нашелся вариант за 59.99$ для Бласт. И все.

  11. #88
    Постоянный резидент
    Регистрация
    23.07.2011
    Сообщений
    262
    Записей в дневнике
    22
    Спасибо
    130
    Сказали 164 раз в 70 постах

    Re: COMCAST

    Цитата Сообщение от victor_ch Посмотреть сообщение
    А мне тоже с бухты барахты Комкаст решил поднять цену, до 73$. Я им позвонил и попросил сделать даунгрэйд до 29.99$. И сразу же нашелся вариант за 59.99$ для Бласт. И все.
    Ха :-) Ну точь в точь такая же история у меня была, разве что цифры другие. То есть если так рассудить, у меня с Комкастом три раза были истории и все разные, но вот одна - прямо такая как у вас.

    Может все таки не бардак, а такой подход к зарабатыванию денег? Хотя ну что там выиграешь... Или как с Раскольниковым: одна старушка - десять копеек, а десять старушек - рубль набегает...?

    Одно могу точно сказать, не стоит бояться с ними спорить, идти на конфликт, грозить судом и так далее. Опять же это можно по чату сделать, так что все записи можно сохранить. По моим внутренним ощущениям, сервисная служба там обучена, борцов за правду способна распознать и из принципа "неохота связываться" могут снять все вопросы.

    P.S. Извините, может много пишу из-за вопросов, которые не столь велики в денежном выражении, но некоторые знают это ощущение, когда в кармане кошелек из кармана вынимают... Неприятно-с :-))

    P.P.S. Как нибудь напишу про депозиты за услуги, сотовым операторам, лендлордам и т.п. - та еще тема. Опять же - не о великих суммах речь, но дело в принципе.
    Seattle, WA -> Charlotte, NC -> Austin, TX

  12. #89
    Гражданин Аватар для Mik777
    Регистрация
    13.12.2009
    Адрес
    Baltimore MD
    Возраст
    46
    Сообщений
    18,906
    Спасибо
    1,142
    Сказали 10,616 раз в 4,094 постах

    Re: COMCAST

    Цитата Сообщение от victor_ch Посмотреть сообщение
    А мне тоже с бухты барахты Комкаст решил поднять цену, до 73$. Я им позвонил и попросил сделать даунгрэйд до 29.99$. И сразу же нашелся вариант за 59.99$ для Бласт. И все.
    Все эти твари необычайно сговорчивы, когда у тебя есть хоть какая-то карта в рукаве. Когда нет - плохо. Тот же верайзон очень быстро нашел "ошибку" в билле, когда я уточнил, типа 30 дней период когда я могу отказаться, да? Отлично, отключаем!... Ой.....
    "Боязнь оружия есть признак отсталого сексуального и умственного развития" З.Фрейд

  13. #90
    Постоянный резидент
    Регистрация
    23.07.2011
    Сообщений
    262
    Записей в дневнике
    22
    Спасибо
    130
    Сказали 164 раз в 70 постах

    Re: COMCAST

    Booking.com
    Цитата Сообщение от Mik777 Посмотреть сообщение
    Все эти твари необычайно сговорчивы, когда у тебя есть хоть какая-то карта в рукаве. Когда нет - плохо. Тот же верайзон очень быстро нашел "ошибку" в билле, когда я уточнил, типа 30 дней период когда я могу отказаться, да? Отлично, отключаем!... Ой.....
    Да-да-да, а я к ним по недоумию на 31-й день пришел и уже через губу разговаривали :-)) Хотя кстати по вопросу возврата депозитов - вернули вовремя, без вопросов, с процентами.
    Последний раз редактировалось honst; 28.06.2014 в 00:00. Причина: хрен им, а то прям реклама
    Seattle, WA -> Charlotte, NC -> Austin, TX

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Visitors found this page by searching for:

comcast

комкаст

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  

Форум "Говорим про Америку"
Форум "Говорим про Америку" Facebook