Нужна помощь, застряли документы!!!

Собственно выиграли , сделали фото всех троих членов семьи, заполнили три формы DS230 и одну DSP122 + Case Number. Отправлено все это добро EMS почтой с трэкером. DHL рядом нету, до ближайшего офиса 550 верст. Отправлено 27 мая, 2 числа пришло в JFKA и было передано таможне. С тех пор тишина. Ни каких подвижек. Как связаться с таможней аэропорта Кеннеди ума не приложу. Кто нибудь может подсказать как на них выйти, Может кто то из форумчан по доброте душевной сможет звонок в таможню сделать и попытаться узнать судьбу документов? Или проще заново все заполнить , сфотографироваться и послать через DHL? Заранее спасибо.
p.s. В КСС писал, но ответа не получил, емэйла таможни не нашел даже на оф сайте.

Нашел телефоны. Но у нас охрененая разница во времени и не понятно на какой звонить.
Port Information
Port Code: 4701
Location Address: John F. Kennedy International Airport
Bldg #77
Jamaica, NY 11430
Mailing Address: Same As Above
General Phone: (718) 487-5164
General Fax: (718) 487-5191
Operational Hours: 8:00 AM-4:30 PM(Eastern)
Weekdays (Monday-Friday)
Description: A Service Port is a CBP location that has a full range of cargo processing functions, including inspections, entry, collections, and verification (19 CFR 101.1).
Brokers : View List

Service Contacts
Name: Fines Penalties & Forfeitures
Phone: (718) 487-5235
Fax: (718) 487-5236

Facilities And Crossings
Name: Deferred Inspections Unit
Phone: (718) 553-5496

Зачем Вам таможня? Формально у Вас договор с EMS - с них и спрос.
Смутно представляю объем посылок, который проходит через JFK, но предполагаю, что звонком проблему не решишь.
Успехов))

1 лайк

mefuss, Вы не волнуйтесь.

  1. Я уже раз с десяток или больше имел дело с курьерами (1 раз с EMS, в том числе): посылки в Европу, Канаду, Новую Зеландию, а в этом мае и в США :slight_smile: . Порой мне очень удивительна траектория движения посылки. Это связано с тем, что ради моей и Вашей посылок никто отдельно курьера гонять не будет по прямому маршруту Москва-Вильямсберг, например. У них организовано множество потоков. Сейчас, возможно Ваш пакет ждет самолета/машины в Кентукки, который летает/ездит раз в 2 недели, например (ну, да, у DHL больше потоков и транспорта - поэтому у них и дороже стоит).
  2. У Вас какой case number, кстати? Даже если EMS потеряли бы Ваш пакет, Вы бы выслали всё по-новой в июле, например, - и всё будет ОК. (Только в этом случае, при повторной отсылке документов, я бы еще приложил сопроводительное письмо в KCC: мол, “люди добрые, если вдруг это второй пакет, извините, - мы считаем, что первый пакет утерян.”

Так что, не накручивайте себя - у Вас полно времени исправить ситуацию, как бы она ни сложилась.

Я тоже не совсем понял причину звонка в таможню. И что спрашивать-то? “Здрасьте, я ищу свою посылку? Она такая маленькая, может завалялась где-то?” Типа, таможня имеет свой громажный ангар, где сваливаются все посылки и проверяются. Звони в почтовую компанию.

В EMS звоните а не на таможню и КСС, что вы панику раздули!

Сашок, вы таки такой умный , я прям умиляюсь. Вам как особо одаренному, объясняю на пальцах. После того как посылка передана в таможню , она находиться под юрисдикцией последней. После того как таможня закончит обследование, она передаст посылку курьерской службе и та сделает запись в трэкере. После этого посылка едет дальше к адресату. На территории таможни курьерская служба влияния не имеет ни какого, как и последняя ни будет отчитываться перед курьером. Восемь дней на таможне много даже по меркам дикой российской таможни. Я в своем посте просил не совета , что мне делать. Я просил вменяемого жителя США позвонить в таможню аэропорта Кеннеди и просто спросить про посылку с номером который я готов предоставить. Я пока не смогу нормально объясниться с таможенником. И мне придется сидеть до глубокой ночи , что бы дозвониться к открытию таможни. Пожалуйста если вы не готовы помочь не флудите в теме и не учите меня жить, ок?
Ганзи, Вы такой же теоретег как и Сашок?

вменяемый житель сша этого делать не будет. а вы сбавьте тон.

Можно спросить почему не будет звонить ? Я бы позвонил.

не исключено, что ваша посылка уже давно доставлена, просто информация об этом онлайн может появиться на пару недель позже. у нас такое постоянно - отправляешь письмо или небольшую бандероль в снг - пока не попадет в страну назначения нормально регулярно появляются отчеты о местонахождении. потом - молчок. потом звонят, что получили, потом (я интереса ради пару раз проверяла) через недельку после получения об этом появляется отметка. не знаю, работает ли система так в обе стороны, или только в сторону снг. но все возможно.

таможня вам никакой информации не даст. все вопросы к почтовой службе, пока посылка в пути.

В первых, повежливее!
Во вторых, за ваше письмо несет ответственность ЕМС, от времени вручения им письма и до конца. И все что с ним творится нужно у них узнавать, а на таможне вы 100 лет ни кому не нужны и ни кто не будет искать письмо, вам скажу ждите.
А в третьих, с таким гонором, можно не дождаться ответа ни от кого от форумчан.
удачи.

Я тоже отправляю посылки в снг. За последние два года около 100 посылок разными службами отправлено. На таможне посылки долго не задерживаются. Основной тормоз - почта России. Но если в США посылка с бумагами проходит таможню больше недели, при этом доставка вроде как экспресс почтой, это по моему не нормально. С КСС связывался , не получали ни чего. И почему такое мнение , что таможня проигнорирует обращение?

Вам надо пойти в любое ближайшее отделение почты и написать заявление на розыск письма, ну или указать другую причину, например промедление в прохождении и тд. Приложить копию квитанции и ждать. Не переживайте, ваше письмо дойдёт в итоге до адресата, мне авиаписьмо из Узбекистана в Россию шло 2 месяца. :lol: Так работает почта России!

Ребята, пожалуйста читайте внимательно, что я написал. Отправление экспресс почтой . Оно уже в США, Оно по неизвестной причине застряло на таможне Соединенных штатов. Не в России! Про отправления в Россию я могу книгу написать. Пожалуйста не отвечайте лучше ни чего если не готовы сделать звонок в таможню JFKA .

Оно может быть там столько, сколько потребуется таможне, а на данный момент может торчать там из-за вспышки заболевания в России менингококковой инфекции. Можно подумать, после звонка, что то изменится…

Вам из сибири конечно видней. Но зачем вы отвечаете?

А зачем Вы пишите тогда и спрашиваете? если не хотите что бы вам отвечали!

Дозвонились до таможни. Всем спасибо. Тема закрыта. Оформление посылки закончили час назад. Мотивировали каким то техническим сбоем. Всем удачи.

Да, да нам виднее. Вы так торопитесь, что адрес даже мой до конца не прочитали. Я живу не в Сибири, а уже в Южном ФО.
Отвечаю потому, что форум общий, темы тоже и тд. Хочу поумничать, не мешайте мне :lang:

Спасибо!

1 лайк