Правильная стратегия при общении с врачами/персоналом/страховой

Хотел для себя понять, как правильно вести себя при возникновении проблем со здоровьем находясь в США в качестве жителя. Здесь кратко хочу привести свое понимание, после прочитки форумных историй и советов.

  1. Иметь всегда оптимальную страховку с учетом доходов и состояния здоровья.
  2. Найти в месте постоянного проживания хорошего врача-терапевта, чтобы обращаться к нему для первого диагноза и профессионального совета.
    • Обращаться в скорую помощь, urgent care, emergency room только в супер крайнем случае, если к “своему” врачу-терапевту не удается позвонить, обратиться, доехать.
  3. Всегда, при любом сомнении, звонить в страховую и выяснять - будут ли они платить за ту или иную процедуру, консультацию и тд.
  4. Любые действия согласовываем со страховой.

Верно ли все? может упустил какие то моменты?

Кроме этого, на форуме написано, что лучше всего вести письменные переговоры, нежели устные. Трудно будет доказать в будущем.
А были ли случаи, когда ты звонишь в страховую, объясняешь процедуру, обговариваешь условия оплаты, а в результате оказывается, что страховая отказывается выполнять обговоренные условия, а телефонный оператор оправдывается что ему плохо или неправильно объяснили. Как быть в этом случае? Я так понимаю , писать электронные письма сидя в госпитале не очень удобно.

Это правда.

А были ли случаи, когда ты звонишь в страховую, объясняешь процедуру, обговариваешь условия оплаты, а в результате оказывается, что страховая отказывается выполнять обговоренные условия, а телефонный оператор оправдывается что ему плохо или неправильно объяснили. Как быть в этом случае? Я так понимаю , писать электронные письма сидя в госпитале не очень удобно.

У меня были и не раз (по работе). В лучшем случае, прослушают запись телефонного разговора и оплатят (нужно знать имя с кем говорили, дату, время и желательно reference number). В худшем случае скажут, что записи нет и ни чем помочь не могут. Если вы думаете, что неправильно поняли, то уточняйте все детали во время разговора.