Страница 114 из 212 Первая ... 14 64 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 164 ... Последняя
Показано с 1,131 по 1,140 из 2117
Like Tree5928Likes

Тема: Наша история адаптации: 1989-2011

  1. #1131
    Модератор Аватар для Mikhail Portnov
    Регистрация
    24.01.2006
    Адрес
    Mountain View - Silicon Valley, CA
    Возраст
    61
    Сообщений
    7,459
    Записей в дневнике
    15
    Спасибо
    717
    Сказали 91,598 раз в 3,802 постах

    Re: Наша история адаптации: 1989-2011

    Становление агента в компании складывается из нескольких этапов. Поначалу человек без всяких обязательств с той или иной стороны ходит в офис к ДМ, получает лайсенсы, учится делать бизнес. Он в это время прикрыт чисто технически самим дистрикт менеджером – работает из его офиса, защищен его страховками, не имеет самостоятельной функции в компании за исключением доступа в систему и возможности реально вводить в систему новый бизнес. Чтобы перейти в новое качество и стать Агентом Резерва, новичок должен выполнить норматив – за четыре месяца подряд выпустить некоторое количество (сорок, если не ошибаюсь) страховых полисов на дома и машины и из них 3 полиса на страхование жизни. Любые четыре месяца, идущие подряд, один за одним. Я этот норматив выполнил за те 4 месяца, которые последовали после моего возвращения с семинара по коммерческому страхованию. С первого февраля 2004 года я официально стал Агентом Резерва.

    В этом качестве мне положены всевозможные премии за выполнение нормативов роста. В страховом бизнесе, как я раньше уже сказал, первые два года самые трудные. Вот, в этот период успешному агенту дают деньги чтобы выстоять и развиваться. То есть, что-то дают просто деньгами, а что-то целевым назначением – на найм помошников, например. Если агент с компанией проработал четыре года, то он ей эти деньги возвращать не должен. Есть некоторый график списаний долга, а часть денег дают именно в долг. Насколько много денег перепадает? Я за два года получил свыше 70 тысяч. В этот период сверху тоже спускают определенные нормативы выдачи бизнеса на гора. И, не выполнив эти нормативы, нельзя перейти в следующую категорию – Реальный Агент.

    Я стал Реальным Агентом ровно через год, первого февраля 2005-го года. На этом этапе субсидии дают полной мерой, в отличие от куда более скромных субсидий, перепадающих Агенту Резерва. Точнее, тут намного больше целевых денег – и на съем офиса, и на рекламу, и много чего еще. Агент должен отбатрачить Реальным Агентом четыре года и только тогда его выпускают в свободное плавание и не требуют от него выполнять те или иные нормативы. Он просто работает, преимущественно, обслуживая своих клиентов.

    На каждом этапе продвижения вперед процедура посвящения становится все более торжественной. В Агенты Резерва меня посвящал Рон. В Реальные Агенты – приехал его начальник, который за всю Северную Калифорнию в ответе. Он со мной от компании подписал агентский контракт. Контракт этот положено по ходу перелистывания и проставления инициалов на страницах комментировать и объяснять, что он и делал. Но я не очень слушал – это было событие, к которому я, и не только я, но и небольшая группа моих сотрудников, пробивался два года. Это было достижение. Из сотни начинающих посещать семинары в оффисе ДМ хорошо если один придет в эту точку.

    Но, не будем спешить. Итак, став Агентом Резерва, я удостоился чести отправиться в апреле 2004-го под Лос Анжелес в Головной Офис на недельный тренинг новых агентов. Он называется красиво – Фармерс Юниверсити. Я в шутку переводил это на русский как Сельхоз-Академия. Нас поселили в гостинице, организованно кормили два раза в день, третий мы уже сами разбирались. Занятия шли с восьми утра до 9 вечера. Это был марафон еще тот.


  2. Эти 66 пользователи сказали Спасибо Mikhail Portnov за это сообщение::

    *Ellie* (04.12.2011), abyss (10.04.2012), Aleksey Avdeev (27.08.2014), alexpr (29.11.2011), andrewb (29.11.2011), Ascetic (09.03.2012), Aykl (29.11.2011), Bulkin (29.11.2011), Bushistaya (13.12.2011), CHEV (29.11.2011), Crendel (09.12.2011), dekabr908 (01.12.2011), Edward-Yu (30.11.2011), Eugene-VS (27.11.2012), Feyautro (18.03.2016), finpapa (05.12.2013), GorN (17.02.2014), HelfGott (30.11.2011), igor1707 (30.11.2011), Irina Glaskova (14.03.2013), karat (29.11.2011), KateBronik (27.05.2014), Lora (29.11.2011), MihaeI (12.07.2012), mileelen1 (17.04.2015), MINT (29.11.2011), missis Mia (12.06.2016), more-fly (30.11.2011), mr. gematogen (11.12.2013), Ms. Menny Penny (02.04.2012), N@tie (07.02.2012), nazik (29.11.2011), Nikolaeff (03.04.2014), nm520 (31.01.2014), omich (30.11.2011), PaRch (14.07.2013), Pleishner (03.01.2013), portvejn (04.12.2011), rodius (29.11.2011), Roma_Sky (29.11.2011), RonX (29.11.2011), Sashook (14.12.2011), SergeyNY (02.12.2011), sergzzzzz (22.05.2012), SleepyMe (03.08.2013), Smolana (07.08.2014), Sonya (29.11.2011), Steel Wolf (04.12.2011), SuhNik (30.11.2011), Sunrain (29.11.2011), SuperFamily (20.11.2012), TanyaW (04.03.2012), Temo (08.12.2011), Tirex (08.12.2011), ugen777 (10.02.2012), vg_ua (27.01.2012), XenoX (13.04.2014), Yulia_lwr (07.03.2013), Yuly_2015 (14.11.2013), Yurina (21.12.2015), zavaloff (14.11.2013), Zelenogradka (30.11.2011), zina70 (29.11.2011), Айдар Гилязев (24.01.2014), Забалка (04.12.2011), рома7 (04.12.2011)

  3. Бронирование Отелей в США
    Circuit advertisement
    Регистрация
    Always
    Адрес
    Advertising world
    Возраст
    2010
    Сообщений
    Many




     

  4. #1132
    Модератор Аватар для Mikhail Portnov
    Регистрация
    24.01.2006
    Адрес
    Mountain View - Silicon Valley, CA
    Возраст
    61
    Сообщений
    7,459
    Записей в дневнике
    15
    Спасибо
    717
    Сказали 91,598 раз в 3,802 постах

    Re: Наша история адаптации: 1989-2011

    В группе было человек 40-50, съехавшихся со всей страны. В возрастном отношении диапазаон был лет от 20-ти до 65. Была афро-американка очень энергичная из Луизианы, которая вышла на пенсию и затосковала от безделья. Начала заниматься страхованием и у нее пошло. В большинстве своем, публика была средних лет. Этнически там, пожалуй, только индусов не было. А так - и арабы, и латиноамериканцы, и из стран Азии - филиппинцы, вьетнамцы, китайцы. Не менее половины - белые, но не калифорнийцы.

    Мы как-то вечерком сорвались к океану и половина нашей толпищи в 30 человек, скинув с себы лишнее, рванула в ледюнючую воду с воплями о том, что, вернувшись домой, скажут всем, что в океане купались. Правда, они перед этим виски дундлили в баре практически без закуски. Девочка одна проставлялась - ей по наследству папино агентство перешло и она от щедрот угощала.

    Ребята были очень славные на курсе - и серьезные, и энергичные, и все с высшим образованием. С ними легко в группах работать - никто не отсиживается и не прячется за чужую спину.

    Я не могу сказать, что научился чему-то из области страхования. Курс эти вопросы обходил. Но там учили как делать бизнес, как общаться с людьми, как разрешать конфликты, как отвечать на заковыристые вопросы клиентов. Много было заданий, где от нас требовалось самим что-то придумать и шло все настолько гладко, что я, привычный к тому, что в студента пихать будешь, а он уклоняется, тут просто душой оттаял.

    Выступали по часу несколько начальников больших из самой компании. Их слушать очень интересно, потому, что начинаешь понимать динамику гигантской организации, ее процессы, интересы, политику, отношение к тем или иным событиям и тенденциям в жизни страны. Когда понимаешь что нарисовано на большом полотне, легче ориентироваться в принятии решений на своем, агентском уровне.

    Но физически было тяжело. С непривычки высидеть на стуле больше двух часов непросто. А 12 часов в день находиться в напряжении, слушать препода, слушать тех, кто с тобой в группе, имен столько запомнить - мама родная. Американцам в этом смысле проще - они с детства приучены имена запоминать пачками. А тут еще и имена-то какие, язык сломаешь выговаривать.

    Еще там было много юмора, приколов, шуточек-прибауточек на грани фола. Я несколько раз себя спрашивал как препод не боится так скользко шутить в группе из 50 человек - никогда не знаешь кто и как отреагирует. Но было все очень мило, по-доброму, с огоньком. Я потом несколько лет был под впечатлением от этого недельного приключения. Видимо сама энергетика места и времени была такой хорошей, что память о ней остается с тобой надолго.

  5. Эти 66 пользователи сказали Спасибо Mikhail Portnov за это сообщение::

    *Ellie* (04.12.2011), abyss (10.04.2012), Aleksey Avdeev (27.08.2014), andrewb (29.11.2011), Ascetic (09.03.2012), Bushistaya (13.12.2011), CHEV (29.11.2011), Crendel (09.12.2011), dekabr908 (01.12.2011), Dorial (29.11.2011), Edward-Yu (30.11.2011), Eugene-VS (27.11.2012), Feyautro (18.03.2016), finpapa (05.12.2013), GorN (17.02.2014), HelfGott (30.11.2011), igor1707 (30.11.2011), Irina Glaskova (14.03.2013), iwant (12.01.2012), Jalla (29.11.2011), karat (02.12.2011), KateBronik (27.05.2014), Lora (29.11.2011), marinka67 (12.12.2011), maryam (07.12.2011), MihaeI (12.07.2012), mileelen1 (17.04.2015), MINT (29.11.2011), missis Mia (12.06.2016), more-fly (30.11.2011), mr. gematogen (11.12.2013), N@tie (07.02.2012), nazik (30.11.2011), Nikolaeff (03.04.2014), omich (30.11.2011), Pleishner (03.01.2013), portvejn (04.12.2011), Roma_Sky (29.11.2011), RonX (29.11.2011), Sashook (21.12.2011), SergeyHmel (07.04.2013), SergeyNY (02.12.2011), sergzzzzz (22.05.2012), SleepyMe (03.08.2013), Steel Wolf (04.12.2011), SuhNik (30.11.2011), Sunrain (30.11.2011), SuperFamily (20.11.2012), Temo (08.12.2011), Tirex (08.12.2011), ugen777 (10.02.2012), vg_ua (27.01.2012), Vika79 (17.02.2012), Voyager (26.07.2013), XenoX (13.04.2014), Yulia_lwr (07.03.2013), Yuly_2015 (14.11.2013), Yurina (21.12.2015), zavaloff (14.11.2013), Zelenogradka (30.11.2011), zina70 (02.12.2011), zolegus (05.05.2013), Zwerg (29.11.2011), Айдар Гилязев (24.01.2014), Нихао (26.11.2014), рома7 (04.12.2011)

  6. #1133
    Модератор Аватар для Mikhail Portnov
    Регистрация
    24.01.2006
    Адрес
    Mountain View - Silicon Valley, CA
    Возраст
    61
    Сообщений
    7,459
    Записей в дневнике
    15
    Спасибо
    717
    Сказали 91,598 раз в 3,802 постах

    Re: Наша история адаптации: 1989-2011

    Если Вы не устаете радоваться жизни и удивляться ее разнообразию, то страхование - это для Вас. Нет абсолютно ничего в подлунном мире, что не имеет своего отражения в мире страхования и что нельзя было бы застраховать или, как минимум, оценить с точки зрения страхования. Если Вы, имея небольшой жизненный опыт, изучаете страхование, то Ваш жизненный опыт растет.

    Если Вы имеете большой жизненный опыт и изучаете страхование, Вы, с одной стороны, восхищаетесь тем как все мудро, глубоко, и всесторонне предусмотрено. А с другой, до Вас доходит, что есть еще много такого, чего Вы и представить себе не могли со всем своим большим опытом, а оно уже там все просчитано, предусмотрено, взвешено, и в долларовом эквиваленте выражено.
    Yurina likes this.

  7. Эти 54 пользователи сказали Спасибо Mikhail Portnov за это сообщение::

    abyss (10.04.2012), Aleksey Avdeev (27.08.2014), andrewb (30.11.2011), Ascetic (09.03.2012), Aurora (29.11.2011), Bulkin (30.11.2011), Bushistaya (13.12.2011), Crendel (09.12.2011), dekabr908 (01.12.2011), Edward-Yu (30.11.2011), elenachis1 (12.01.2015), Eugene-VS (27.11.2012), Feyautro (18.03.2016), finpapa (05.12.2013), GorN (17.02.2014), HelfGott (29.11.2011), Irina Glaskova (14.03.2013), karat (02.12.2011), KateBronik (27.05.2014), Lora (29.11.2011), maryam (07.12.2011), MihaeI (12.07.2012), missis Mia (12.06.2016), more-fly (30.11.2011), mr. gematogen (11.12.2013), mrija (20.03.2012), Ms. Menny Penny (02.04.2012), N@tie (07.02.2012), nazik (30.11.2011), Nikolaeff (03.04.2014), omich (30.11.2011), Roma_Sky (30.11.2011), RonX (29.11.2011), Sashook (21.12.2011), sergzzzzz (22.05.2012), SleepyMe (03.08.2013), Steel Wolf (04.12.2011), SuhNik (30.11.2011), SuperFamily (20.11.2012), Temo (08.12.2011), Tirex (08.12.2011), ugen777 (10.02.2012), vg_ua (27.01.2012), XenoX (13.04.2014), Yurina (21.12.2015), zavaloff (14.11.2013), Zelenogradka (30.11.2011), zina70 (02.12.2011), zolegus (05.05.2013), Айдар Гилязев (24.01.2014), Александръ (06.12.2011), Владимир Гунько (01.12.2011), Забалка (04.12.2011), рома7 (04.12.2011)

  8. #1134
    Гражданин Аватар для DoopeRS
    Регистрация
    09.10.2011
    Адрес
    Poland
    Возраст
    30
    Сообщений
    1,589
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо
    1,812
    Сказали 844 раз в 449 постах

    Re: Наша история адаптации: 1989-2011

    Цитата Сообщение от Mikhail Portnov Посмотреть сообщение
    до Вас доходит, что есть еще много такого, чего Вы и представить себе не могли со всем своим большим опытом, а оно уже там все просчитано, предусмотрено, взвешено, и в долларовом эквиваленте выражено.
    Изучая USA в целом, очень часто посещают такие мысли... у нас что-нить только зарождается, а у них уже давно инструкции для чайником по этому зарождению есть)
    SergeyHmel and Yurina like this.
    Novosibirsk -> Wroclaw -> ???

  9. Эти 2 пользователи сказали Спасибо DoopeRS за это сообщение::

    SuhNik (01.12.2011), Yurina (21.12.2015)

  10. #1135
    Модератор Аватар для Mikhail Portnov
    Регистрация
    24.01.2006
    Адрес
    Mountain View - Silicon Valley, CA
    Возраст
    61
    Сообщений
    7,459
    Записей в дневнике
    15
    Спасибо
    717
    Сказали 91,598 раз в 3,802 постах

    Re: Наша история адаптации: 1989-2011

    Страховой полис - это юридический контракт на много страниц. Если Вы начнете читать свой страховой контракт на автомобиль или дом, то, скорее всего, вынуждены будете признать, что в нем черт ногу сломит. Так и должно быть - мы не адвокаты в контрактах разбираться. Но, и адвокат, если он только не специализируется глубоко в страховании автомобилей или домов, тоже в практическом плане не много оттуда вычитает. То есть, когда наступает момент истины в форме страхового случая и клиент приходит с иском (claim), юридическое образование не позволит Вам определить заплатит компания или нет, и, если заплатит, то какую часть.

    Многие скажут, что я преувеличиваю, и это правда, ибо использование некоторого гротеска - это мой естественный стиль изложения. Но я не пытаюсь приврать или преувеличить. Я этим гротеском пытаюсь просто привлечь Ваше внимание к тому, что, не всегда, конечно, но очень часто выяснение того должна компания вообще что-то и, если должна, то сколько, происходит в суде. Это при том, что у нас есть на руках подписанный юридический документ, который якобы всем понятен.

    Более того, чем выше сумма клейма, тем больше внимания компания обращает на этот клейм, тем больше финансового смысла в том, чтобы нанять серьезных спецов и уклониться от уплаты. Копеечные клеймы платятся легко даже тогда, когда можно и нужно было бы их оспорить - но, оспаривать дороже, чем заплатить. Ни истина, ни справедливость не имеют отношения к страхованию - только денежный эквивалент выбранного решения. Компания сделает то, что по совокупности расходов дешевле. Я говорил об этом выше, но повторюсь и в этой части моей истории, что не только страхование, но ни суд, ни законы сами по себе к справедливости, в бытовом ее понимании, отношения не имеют.

    Я за семь лет работы страховым агентом и независимым брокером перечитал и побуквенно проштудировал, протестировал, если можно так сказать десятки контрактов, с адвокатами обсуждал, с андеррайтерами, с claim adjusters и их начальниками, с юристами страховых компаний. И скажу так, если страховой агент или брокер, у которого Вы страхуетесь, Вам скажет, что понимает абсолютно все в контракте страхования на уровне за что на практике платит компания и за что не платит - не верьте ему. И помните, что чем выше сумма претензий, тем выше шанс, что либо не заплатят вообще, либо не заплатят полностью, либо заплатят после чудовищных мытарств и разборок. Это вовсе не обязательно так. Страховые компании без звука платят большие суммы там, где ситуация кристально чиста. Но если есть зацепка, то шансы на ее использование растут с ростом суммы претензий. Это не больше, чем мои наблюдения и ни на что больше, чем частные наблюдения, я не претендую.
    SergeyHmel likes this.

  11. Эти 64 пользователи сказали Спасибо Mikhail Portnov за это сообщение::

    *Ellie* (04.12.2011), abyss (10.04.2012), Aleksey Avdeev (27.08.2014), Amata (23.11.2013), andrewb (30.11.2011), Ascetic (09.03.2012), Aurora (29.11.2011), Bulkin (30.11.2011), Bushistaya (13.12.2011), Crendel (09.12.2011), dekabr908 (01.12.2011), Eugene-VS (27.11.2012), Feyautro (18.03.2016), finpapa (05.12.2013), GorN (17.02.2014), HelfGott (29.11.2011), igor1707 (30.11.2011), Irina Glaskova (14.03.2013), Ivan Pomidorov (30.11.2011), Jalla (29.11.2011), karat (02.12.2011), KateBronik (27.05.2014), Lora (29.11.2011), M I L A (30.11.2011), MihaeI (12.07.2012), mileelen1 (17.04.2015), MINT (29.11.2011), mish (04.12.2011), missis Mia (12.06.2016), more-fly (30.11.2011), mr. gematogen (11.12.2013), N@tie (07.02.2012), nazik (30.11.2011), Nikolaeff (03.04.2014), nm520 (31.01.2014), omich (30.11.2011), PaRch (14.07.2013), Pleishner (03.01.2013), portvejn (04.12.2011), Roma_Sky (30.11.2011), RonX (29.11.2011), Sashook (09.01.2012), SleepyMe (03.08.2013), Smolana (07.08.2014), Sonya (30.11.2011), Steel Wolf (04.12.2011), SuhNik (30.11.2011), Sunrain (30.11.2011), SuperFamily (20.11.2012), Temo (08.12.2011), Tirex (08.12.2011), ugen777 (10.02.2012), vg_ua (27.01.2012), XenoX (13.04.2014), Yurg (30.11.2011), zavaloff (14.11.2013), Zelenogradka (30.11.2011), ZetMaksim (08.03.2012), zina70 (02.12.2011), Zwerg (30.11.2011), Айдар Гилязев (24.01.2014), Александръ (06.12.2011), Забалка (04.12.2011), рома7 (04.12.2011)

  12. #1136
    Модератор Аватар для Mikhail Portnov
    Регистрация
    24.01.2006
    Адрес
    Mountain View - Silicon Valley, CA
    Возраст
    61
    Сообщений
    7,459
    Записей в дневнике
    15
    Спасибо
    717
    Сказали 91,598 раз в 3,802 постах

    Re: Наша история адаптации: 1989-2011

    Если агент получает 10% от примиумов, которые платит клиент за обслужевание его полисов, то, казалось бы, агенту выгодно сманивать внутри компании клиентуру у других агентов. И было время когда некоторые новички за счет таких действий росли вдвое быстрее тех, кто приводит новых клиентов. Но, для компании нет разницы в том, кто из агентов получил комиссионные за сервис. А, вот, приходит ли в компанию новый бизнес, очень важно для развития. То есть, нужно как-то внимание агентов переключить с переманивания существующих клиентов, на нахождение новых.

    Для этого делают так, что если ко мне переходит клиент от другого агента, то я этому агенту должен сходу заплатить за год комиссионных. То есть, первый год я буду работать (обслуживать этого клиента) забесплатно, да еще и заплатив вперед. То есть, если он и от меня уйдет в течение года, то я не просто бесплатно работал, но и себе в убыток.

    Тем не менее, переходы случаются. Иногда это совершенно безобидный процесс – переехал человек и ищет местного агента. Но бывает, что кого-то обидели или он считает, что его обидели. Надо сказать, что среди страховых агентов есть люди, мягко говоря, неадекватные – они отказываются делать то, что обязаны, отказываются исправлять собственные ошибки. Я помню случай, когда к нам перешла семья, которая лет десять была с одним агентом неправильно застрахована. Глава семьи, мы были знакомы, позвонил как-то и попросил глянуть все ли у него в порядке с покрытиями – я имел такую возможность. Зашел я в его эккаунт в системе и удивился немного. Покрытия были в порядке, но у него был не один аккаунт, а два. Дом в одном и две машины в другом, то есть, как разные две семьи застрахованы. А с дома на машины дискаунт 15% и с машин на дом еще 20%. Машины у них появились раньше, а дом добавился лет пять назад.

    Я подумал, что там путаница вышла, это бывает, и сказал ему чтобы он агенту позвонил и попросил объединить эккаунты. Более того, ему положено было разницу выплатить, по правилам компании. И за пять лет там кругленькая сумма набежала. Ну, он радостно звонит агенту и говорит, что хотел бы объединить оба эккаунта и переплату получить назад.

    Есть тут, надо заметить, некоторая деталь. При возврате ему денег, с агента удержат ранее полученные с этой переплаты комиссионные, и агент это понимает. Я сейчас уже, задним числом, думаю, что это была умышленная уловка со стороны агента в момент страхования дома – разделить полисы, не дать скидки, и получить больше комиссионных. Почему я думаю, что это не было добросовестной ошибкой? Потому, что агент не только не внес изменений в систему, не только не извинился, но начал орать на мужика, что надо было раньше думать, и что сейчас уже задним числом изменить ничего нельзя.

    Пришлось его к нам перевести и сделать все переделки за наш счет, поскольку комиссионные за возврат удержали уже с меня, как с текущего агента. Правильно было бы ему звонить в саму компанию и человек из саппорта сам бы ему это все сделал, но мне не хотелось знакомого подвергать лишнему стрессу – он трясся весь от разговора с агентом, не привык чтобы орали на него. Да еще в такой ситуации, когда могли бы и извиниться.
    SergeyHmel and Yulia_lwr like this.

  13. Эти 62 пользователи сказали Спасибо Mikhail Portnov за это сообщение::

    *Ellie* (04.12.2011), abyss (10.04.2012), Aleksey Avdeev (27.08.2014), Amata (23.11.2013), andrewb (30.11.2011), Ascetic (09.03.2012), Bulkin (30.11.2011), Bushistaya (13.12.2011), Crendel (09.12.2011), dekabr908 (01.12.2011), Edward-Yu (30.11.2011), Eugene-VS (27.11.2012), Feyautro (18.03.2016), finpapa (05.12.2013), GorN (17.02.2014), HelfGott (30.11.2011), igor1707 (30.11.2011), Irina Glaskova (14.03.2013), Ivan Pomidorov (30.11.2011), iwant (12.01.2012), Jalla (30.11.2011), karat (02.12.2011), KateBronik (27.05.2014), Lensya (03.12.2011), MihaeI (12.07.2012), mileelen1 (17.04.2015), MINT (30.11.2011), missis Mia (12.06.2016), more-fly (30.11.2011), mr. gematogen (11.12.2013), mrija (20.03.2012), N@tie (07.02.2012), nazik (30.11.2011), Nikolaeff (03.04.2014), nm520 (31.01.2014), omich (30.11.2011), PaRch (14.07.2013), Pleishner (03.01.2013), portvejn (04.12.2011), Roma_Sky (30.11.2011), RonX (30.11.2011), Sashook (09.01.2012), SleepyMe (03.08.2013), Smolana (07.08.2014), Sonya (30.11.2011), Steel Wolf (05.12.2011), SuhNik (01.12.2011), Sunrain (30.11.2011), SuperFamily (20.11.2012), Temo (08.12.2011), Tirex (08.12.2011), ugen777 (10.02.2012), XenoX (13.04.2014), Yulia_lwr (07.03.2013), Yuly_2015 (14.11.2013), zavaloff (14.11.2013), Zelenogradka (30.11.2011), ZetMaksim (08.03.2012), zina70 (02.12.2011), Zwerg (30.11.2011), Забалка (04.12.2011), рома7 (04.12.2011)

  14. #1137
    Модератор Аватар для Mikhail Portnov
    Регистрация
    24.01.2006
    Адрес
    Mountain View - Silicon Valley, CA
    Возраст
    61
    Сообщений
    7,459
    Записей в дневнике
    15
    Спасибо
    717
    Сказали 91,598 раз в 3,802 постах

    Re: Наша история адаптации: 1989-2011

    Если продолжить тему о том как агенты манипулируют размерами примиума, то я помню такой эпизод. Моя коллега по дистрикту, китаяночка Джекки, попросила как-то ей помочь с коммерческим полисом – она об этом ничего не знала. Мы дружили - ходили на одни и те же митинги, я ее все время возил на удаленные мероприятия, поскольку Джекки панически боялась водить автомобиль, хоть и водила, конечно, по необходимости. Я все думал сколько ей лет? Скажут двадцать восемь – не станешь спорить. Скажут 42 – тоже годится. Оказалось потом, что 46. Молодец.

    У нее такая ситуация, что нужно застраховать магазин на случай получени травмы на производстве. Есть такой обязательный для бизнесов вид страхования – Workers Compensation. Нам на эту тему еще предстоит более подробный разговор, поэтому я сейчас ограничусь только тем, что примиум там вычисляется как процент от заработной платы сотрудников. Каждая профессия имеет свой риск и свой ценник, свой процент от зарплаты наемных работников.

    Если бы не заковыристая система скидок за самые разные параметры бизнеса, то примиум можно было бы вычислять на обычном калькуляторе. Сел я с ней за компьютер, для чего приехал в ее офис, благо недалеко. Почему приехал – потому, что хотел Джекки однажды этому научить, чтобы не заниматься каждый раз ее клиентами. Дело нехитрое.

    Ввожу данные в поля на одном экране, потом переходим мы на другой экран, и, наконец, выскакивает итоговый примиум размером в 2200 долларов в год. Джекки недовольно качает головой – нет Майкл, так не годится. Он сейчас платит четыре с половиной тысячи. Если мы ему сделаем ровно четыре, то он будет очень доволен.

    Я такого оборота не ожидал. Там и комиссионных-то всего восемь процентов, то есть, с его лишней тысячи ей восемьдесят долларов, не миллион.

    - Послушай, говорю я ей, ты же видела, что это процент от зарплаты. Мы при всем желании ему ничего накрутить не сможем.
    - Ладно, говорит она – но я видела, что ты ему скидки набросал в корзину
    - Так ему положены эти скидки, я лишнего не давал
    - Это ты, такой умный, знаешь, что положены. А я дура и не знаю, убирай скидки.

    Как-то мне стало даже обидно. Вместо того, чтобы порадоваться, что мы ее клинта так классно упаковали, она хочет с него лишних денег взять. Убрали все скидки. Вышла цена в 2800 и Джекки немного успокоилась, хотя видно было, что ей несовершенство системы не нравится. Конечно, будь это страховка на автомобиль, она бы легко упятерила цену, при желании. Там возможности для маневра воистину безграничны.
    SergeyHmel and Yulia_lwr like this.

  15. Эти 59 пользователи сказали Спасибо Mikhail Portnov за это сообщение::

    *Ellie* (04.12.2011), abyss (10.04.2012), Aleksey Avdeev (27.08.2014), Amata (23.11.2013), andrewb (30.11.2011), Ascetic (09.03.2012), Bulkin (30.11.2011), Bushistaya (13.12.2011), Crendel (09.12.2011), dekabr908 (01.12.2011), Edward-Yu (30.11.2011), Eugene-VS (27.11.2012), finpapa (05.12.2013), GorN (17.02.2014), Irina Glaskova (14.03.2013), iwant (12.01.2012), Jalla (30.11.2011), karat (02.12.2011), KateBronik (27.05.2014), Lensya (03.12.2011), maryam (07.12.2011), MINT (30.11.2011), missis Mia (12.06.2016), more-fly (30.11.2011), mr. gematogen (11.12.2013), mrija (20.03.2012), Ms. Menny Penny (02.04.2012), N@tie (07.02.2012), nazik (30.11.2011), Nikolaeff (03.04.2014), nm520 (31.01.2014), Old Ranger (30.11.2011), omich (30.11.2011), PaRch (14.07.2013), Pleishner (03.01.2013), portvejn (04.12.2011), Roma_Sky (30.11.2011), RonX (30.11.2011), SleepyMe (03.08.2013), Smolana (07.08.2014), Sonya (30.11.2011), Steel Wolf (05.12.2011), SuhNik (01.12.2011), Sunrain (30.11.2011), SuperFamily (20.11.2012), Temo (08.12.2011), Tirex (08.12.2011), ugen777 (10.02.2012), Yulia_lwr (07.03.2013), Yuly_2015 (14.11.2013), Yurg (30.11.2011), zavaloff (14.11.2013), Zelenogradka (01.12.2011), ZetMaksim (08.03.2012), Zhanara Nur (04.12.2011), zolegus (05.05.2013), Айдар Гилязев (24.01.2014), Забалка (04.12.2011), рома7 (04.12.2011)

  16. #1138
    Гражданин Аватар для Dorial
    Регистрация
    07.05.2009
    Сообщений
    950
    Записей в дневнике
    13
    Спасибо
    394
    Сказали 1,385 раз в 362 постах

    Re: Наша история адаптации: 1989-2011

    Михаил, вы просто кладезь ответов на мучающие меня вопросы. Мне очень понравилось ваше выражение «sales by education”. Если вы не против, я его буду использовать в своих материалах. Потому что это как раз тот принцип, который я также считаю основным. Для меня даже дело не в том, чтобы продать что-то, а чтобы помочь человеку разобраться в интересующих его вопросах. А получить мнение эксперта очень тяжело. Особенно в России, потому что «никто ничего не знает». Бизнесы заточены таким образом, что клиенты могут прорваться лишь до колл-центров, в которых сидят 20 летние мальчики и девочки, отренированные произносить скрипт и ни слова больше. Реальной помощи от них не получить. Поэтому вот это вот ваше “sales by education” от эксперта, это на вес золота на рынке.

  17. Эти 4 пользователи сказали Спасибо Dorial за это сообщение::

    Mikhail Portnov (30.11.2011), omich (30.11.2011), SleepyMe (03.08.2013), XenoX (13.04.2014)

  18. #1139
    Гражданин Аватар для igor1707
    Регистрация
    15.09.2011
    Сообщений
    11,920
    Записей в дневнике
    25
    Спасибо
    12,504
    Сказали 3,139 раз в 1,818 постах

    Re: Наша история адаптации: 1989-2011

    Цитата Сообщение от Mikhail Portnov Посмотреть сообщение
    Если продолжить тему о том как агенты манипулируют размерами примиума, то я помню такой эпизод. Моя коллега по дистрикту, китаяночка Джекки, попросила как-то ей помочь с коммерческим полисом – она об этом ничего не знала. Мы дружили - ходили на одни и те же митинги, я ее все время возил на удаленные мероприятия, поскольку Джекки панически боялась водить автомобиль, хоть и водила, конечно, по необходимости. Я все думал сколько ей лет? Скажут двадцать восемь – не станешь спорить. Скажут 42 – тоже годится. Оказалось потом, что 46. Молодец.

    У нее такая ситуация, что нужно застраховать магазин на случай получени травмы на производстве. Есть такой обязательный для бизнесов вид страхования – Workers Compensation. Нам на эту тему еще предстоит более подробный разговор, поэтому я сейчас ограничусь только тем, что примиум там вычисляется как процент от заработной платы сотрудников. Каждая профессия имеет свой риск и свой ценник, свой процент от зарплаты наемных работников.

    Если бы не заковыристая система скидок за самые разные параметры бизнеса, то примиум можно было бы вычислять на обычном калькуляторе. Сел я с ней за компьютер, для чего приехал в ее офис, благо недалеко. Почему приехал – потому, что хотел Джекки однажды этому научить, чтобы не заниматься каждый раз ее клиентами. Дело нехитрое.

    Ввожу данные в поля на одном экране, потом переходим мы на другой экран, и, наконец, выскакивает итоговый примиум размером в 2200 долларов в год. Джекки недовольно качает головой – нет Майкл, так не годится. Он сейчас платит четыре с половиной тысячи. Если мы ему сделаем ровно четыре, то он будет очень доволен.

    Я такого оборота не ожидал. Там и комиссионных-то всего восемь процентов, то есть, с его лишней тысячи ей восемьдесят долларов, не миллион.

    - Послушай, говорю я ей, ты же видела, что это процент от зарплаты. Мы при всем желании ему ничего накрутить не сможем.
    - Ладно, говорит она – но я видела, что ты ему скидки набросал в корзину
    - Так ему положены эти скидки, я лишнего не давал
    - Это ты, такой умный, знаешь, что положены. А я дура и не знаю, убирай скидки.

    Как-то мне стало даже обидно. Вместо того, чтобы порадоваться, что мы ее клинта так классно упаковали, она хочет с него лишних денег взять. Убрали все скидки. Вышла цена в 2800 и Джекки немного успокоилась, хотя видно было, что ей несовершенство системы не нравится. Конечно, будь это страховка на автомобиль, она бы легко упятерила цену, при желании. Там возможности для маневра воистину безграничны.
    Значит получается , что она практически ничего не поимев просто увеличивает сумму страховки. Зачем ей это? заранее извиняюсь если глупость спросил, просто хочется понять .
    Для разработчиков Т9 в аду есть отдельный козёл.

  19. Эти пользователи сказали Спасибо igor1707 за этот пост:

    Mikhail Portnov (30.11.2011)

  20. #1140
    Модератор Аватар для Mikhail Portnov
    Регистрация
    24.01.2006
    Адрес
    Mountain View - Silicon Valley, CA
    Возраст
    61
    Сообщений
    7,459
    Записей в дневнике
    15
    Спасибо
    717
    Сказали 91,598 раз в 3,802 постах

    Re: Наша история адаптации: 1989-2011

    Booking.com
    Цитата Сообщение от Dorial Посмотреть сообщение
    Михаил, вы просто кладезь ответов на мучающие меня вопросы. Мне очень понравилось ваше выражение «sales by education”.
    Это не мое. Это классика жанра.

  21. Эти пользователи сказали Спасибо Mikhail Portnov за этот пост:

    ugen777 (10.02.2012)


Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Visitors found this page by searching for:

портнов

portnov

михаил портнов

история адаптации

наша история адаптации

наша история адаптации суд

истории адаптации в сша

портнов история

адаптация

история адаптации портнов

история адаптации тем кому за 40

руфинаистория govorimproистория нашей адаптации портновистории адаптациинаша история адаптации 1989-2011натяжные потолкисаратовпортнов исторямихаил портнов наша историяистория адаптации 1989mikhail portnovпортнов insuranceхвастовичистория адаптации михаил портновмихаил портнов история иммиграцииGovorimprous наша история адаптацииproperty casualty insurance экзамен штатаПортнов история эмиграцииистория михаила и светланы говорим проPetrocich Michail Portnovистория адаптации михаила портновамихаил портнов видео о семьеgovorimpro.us адаптацияадаптация в сша раевскийистория адаптации портнов михаилИстория нашей адаптацииMilkhail portnovмихаил портовЕвреиистория Истоия адаптациинаша история адоптациинаша историяруфина в сетиадаптация семьи в сша форуммихаил портнов история адоптациикак михаил портнов попал в сшаистория миши портноваистория эммиграцииВысшее образование тестировщикистория нашей иммиграцииРеальные ценности понтыремесленникgeneral contractorPortnovистория эмиграциянакопительное страхованиеУпал под стол1989Наша история адаптации: 1989-2011Mike Portnoyсайт знакомствистория портновапортной история эмиграцииПиттсбург история адаптациикто из махачкалырежиссер массовыхистории одоптациgovorimpro история портновequity loanпортнов михаилмехматportnov адаптацияyfif flfgnfwbzСетевой маркетингgovorimpro истории адаптацииистория миграцииистории адаптацийистории адаптаЧПУmik77 история адаптациичеловек построил себе мирадаптация mik777михаил портнов историяпортнов видео урокимихаил порртновкнига наша история адаптации Михаил Портнов Наша история адаптации 1989-2011моя адаптация в америке мих портнов стр 40портнов михаил историямихаил портной о семьеzrenie zotovговорим про uМетодика ходыкина форумportnov govorimproмичиган наша история адаптацииmik777 govorimpro адаптациямихаил портнов эмиграция 1991Oran rutrikamikhail portnov наша история

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  

Форум "Говорим про Америку"
Форум "Говорим про Америку" Facebook