Страница 1 из 2 1 2 Последняя
Показано с 1 по 10 из 11

Тема: Вопрос по возврату купленой бытовой техники

  1. #1
    Гражданин Аватар для HETPE3B
    Регистрация
    18.05.2009
    Адрес
    US
    Сообщений
    3,442
    Спасибо
    289
    Сказали 1,043 раз в 494 постах

    Вопрос по возврату купленой бытовой техники

    Купил плиту в интернет магазине.
    Когда плита приехала, подключил, но она нормально не работала. Позвонил в Електролюкс, прислали они мастера. Он с ней вечером помучался, но так ничего и не сделал. На следущий день позвонил и сказал, что проблема в том, что плита только на сжиженый газ предназначена (дома разумеется природный). Когда я зашел проверить эту инфу на Электролюкс - точно, только для сжиженого газа.
    На сайте магазина, где покупал - про сжиженый газ не сказано.
    Магазин согласен ее забрать обратно, но хочет, что-бы я за свой счет ее отправил. Они считают, что это не их ошибка (а кто-бы сомневался). На их сайте большой список технических спецификаций, но конкретно про газ не сказано.
    Вопрос - правомерны ли их действия? Если нет - то как из заставить оплатить возврат? Речь разумеется про штаты
    Не рекламы ради линк.

    Последний раз редактировалось HETPE3B; 16.01.2013 в 10:39.

  2. Бронирование Отелей в США
    Circuit advertisement
    Регистрация
    Always
    Адрес
    Advertising world
    Сообщений
    Many




     

  3. #2
    Гражданин Аватар для Сашок PD
    Регистрация
    12.01.2010
    Адрес
    Нью-Йорк
    Возраст
    41
    Сообщений
    27,551
    Спасибо
    8,680
    Сказали 12,333 раз в 6,112 постах

    Re: Вопрос по возврату купленой бытовой техники

    Вот, что бы делал я.
    Никогда бы не звонил производителю. Сразу же бы позвонил в магазин. "Ваша плита не работает. Забирайте её назад. Что? Я должен платить за пересылку? вашего дефектного товара? Фиг вам. Я позвоню в свою кредитку лучше и скажу им, что вы отказываетесь забирать свой дефективный товар, и я окажусь с бесплатной плитой." Делал такое не раз и всегда буду делать.

    Что пишется о возврате на сайте магазина?
    Почитал. Звони им и требуй. Не соглашаются - звони в кредитную компанию.
    всегда бери номер модели и смотри её на других сайтах, включачя производителя. Там пишется, что это LP gas (пропан)плита: http://www.electroluxappliances.com/...gas/ew3lgf65gs
    Последний раз редактировалось Сашок PD; 16.01.2013 в 14:19.
    “Evil is powerless if the good are unafraid.” (Ronald Reagan)

  4. Эти 3 пользователи сказали Спасибо Сашок PD за это сообщение::

    HETPE3B (16.01.2013), Shahnoza (16.01.2013), Юлик (31.01.2013)

  5. #3
    Гражданин Аватар для HETPE3B
    Регистрация
    18.05.2009
    Адрес
    US
    Сообщений
    3,442
    Спасибо
    289
    Сказали 1,043 раз в 494 постах

    Re: Вопрос по возврату купленой бытовой техники

    Как думаешь, это их косяк, что они не обозначили, что прита ЛП или мой, что не удостоверился в других местах? Или они не обязаны это обозначать? Заявили, что сам виноват, что не посмотрел в инструкции перед покупкой. Я аппелировал тем, что остальные спецификации у них на сайте указаны кроме этой (причем наверно самой главной).

    Если я в кредику звоню - надо им говорить, что они согласны принять товар но не согласны платить за доставку обратно?

  6. #4
    Гражданин Аватар для Сашок PD
    Регистрация
    12.01.2010
    Адрес
    Нью-Йорк
    Возраст
    41
    Сообщений
    27,551
    Спасибо
    8,680
    Сказали 12,333 раз в 6,112 постах

    Re: Вопрос по возврату купленой бытовой техники

    Цитата Сообщение от HETPE3B Посмотреть сообщение
    Как думаешь, это их косяк, что они не обозначили, что прита ЛП или мой, что не удостоверился в других местах? Или они не обязаны это обозначать? Заявили, что сам виноват, что не посмотрел в инструкции перед покупкой. Я аппелировал тем, что остальные спецификации у них на сайте указаны кроме этой (причем наверно самой главной).

    Если я в кредику звоню - надо им говорить, что они согласны принять товар но не согласны платить за доставку обратно?
    я считаю, что виноваты они. И у меня такое было. Добился возврата за их счёт. пригрозил аккуратно звонком в кредитку. и сказал, что можете менять сайт - у меня уже есть копия.
    Я бы позвонил в кредитку и сказал, что товар дефективный, не вдаваясь в подробности. Не работает. Всё. Откуда я знаю почему. Вообще, я всегда работаю по принципу, что говорить надо поменьше. И то же самое бы и сайту сказал. Ваша плита не работает. Всё. Давайте новую. Я не ищу бабки назад получить. Я хочу работающую плиту. Но сначала надо всегда пробовать разобрать спор с продавцом, потому, что кредитка будет спрашивать, что было сделано для этого. Все имена, звонки, даты и время звонков.
    “Evil is powerless if the good are unafraid.” (Ronald Reagan)

  7. Эти пользователи сказали Спасибо Сашок PD за этот пост:

    HETPE3B (16.01.2013)

  8. #5
    Гражданин Аватар для HETPE3B
    Регистрация
    18.05.2009
    Адрес
    US
    Сообщений
    3,442
    Спасибо
    289
    Сказали 1,043 раз в 494 постах

    Re: Вопрос по возврату купленой бытовой техники

    Короче что-бы не убивать лишние нервные клетки, я взял и переделал "непеределываемую" плиту на природный газ. И пошли они все в баню

  9. #6
    Гражданин Аватар для mealal
    Регистрация
    05.06.2010
    Адрес
    Garden State
    Возраст
    38
    Сообщений
    12,572
    Спасибо
    475
    Сказали 3,704 раз в 2,292 постах

    Re: Вопрос по возврату купленой бытовой техники

    А если, не дай бог, случится пожар, то использование такой плиты не может послужить поводом для отказа в выплате страховки?

  10. Эти пользователи сказали Спасибо mealal за этот пост:

    Сашок PD (29.01.2013)

  11. #7
    Гражданин Аватар для HETPE3B
    Регистрация
    18.05.2009
    Адрес
    US
    Сообщений
    3,442
    Спасибо
    289
    Сказали 1,043 раз в 494 постах

    Re: Вопрос по возврату купленой бытовой техники

    Может. Для этого на плите переклеевается стикер с "новым" названием модели, каковой она стала считаться после переделки

  12. #8
    Постоянный резидент
    Регистрация
    21.04.2009
    Адрес
    Пермь -> KY -> IN -> OH -> SFBA, CA
    Возраст
    43
    Сообщений
    263
    Спасибо
    52
    Сказали 157 раз в 91 постах

    Re: Вопрос по возврату купленой бытовой техники

    То есть как не предупредили - прямо в названии продукта жирными огромными буквами написано Liquid Propane Gas Range, по вашей же ссылке.

  13. #9
    Гражданин Аватар для HETPE3B
    Регистрация
    18.05.2009
    Адрес
    US
    Сообщений
    3,442
    Спасибо
    289
    Сказали 1,043 раз в 494 постах

    Re: Вопрос по возврату купленой бытовой техники

    Уже исправили давно. На следущий день после моего первого поста на форуме. У меня до сих пор есть сохраненная версия сайта на компьютере без этих магических слов.

  14. #10
    Модератор Аватар для Юлик
    Регистрация
    14.01.2007
    Адрес
    Garden State
    Сообщений
    22,751
    Записей в дневнике
    3
    Спасибо
    6,093
    Сказали 10,397 раз в 4,959 постах

    Re: Вопрос по возврату купленой бытовой техники

    Booking.com
    У них, кстати, в спецификациях тоже так вяло написано:
    Product Type: Gas (не понятно какой), и liquid только в одном месте - в заголовке.

    А плитка хорошая. На здоровье.
    "Мы все плод больной фантазии... Лечить нас надо:-). Пошла помою туалет:-)" (c)uienifer
    Доктор пилЮлькин

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Похожие темы

  1. Ответов: 19
    Последнее сообщение: 12.09.2010, 13:53
  2. Сайты выбора техники
    от Drakosha в разделе Техника в Быту.
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 09.06.2009, 15:32
  3. замечание по возврату налогов
    от germesvolga в разделе Финансирование, Страхование и Недвижимость в США.
    Ответов: 34
    Последнее сообщение: 30.01.2009, 19:43
  4. Бытовой вопрос
    от Capitol of the world NYC в разделе Говорим про нас в Америке.
    Ответов: 3
    Последнее сообщение: 18.08.2007, 15:33

Visitors found this page by searching for:

Nobody landed on this page from a search engine, yet!

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  

Форум "Говорим про Америку"
Форум "Говорим про Америку" Facebook