Страница 1 из 4 1 2 3 4 Последняя
Показано с 1 по 10 из 34

Тема: Проблема с ремонтом авто в collision центре и страховой

  1. #1
    Новичок
    Регистрация
    17.03.2015
    Возраст
    30
    Сообщений
    12
    Спасибо
    0
    Сказали 0 раз в 0 постах

    Проблема с ремонтом авто в collision центре и страховой

    Здравствуйте. Кратко опишу проблемную ситуацию.

    Второго января жена на шоссе въехала в зад впереди идущему автомобилю. Авария не была сильной, проблем со здоровьем ни у насб ни у второй стороны нет. На нашей машине, Chrysler Pacifica, помялся капот, треснул радиатор, порвались несколько шлангов и т.п. В целом последствия аварии не выглядели серьёзными, но машина была не на ходу. После аварии жена съехала на обочину и больше за руль не садилась. Страховка у нас от Geico покрывает и чужой, и наш автомобиль. Пока жена обменивалась данными со вторым водителем и звонила в страховую, подъехал эвакуатор и предложил отвезти машину в ближайший сервис на стоянку. Будучи в растерянности, шоке и не имея аварийного опыта, жена согласилась.

    В Collision центре ей быстренько подсунули бумажку на подпись, сказав, что это формальность и вообще нужно, чтобы страховая заплатила за towing и хранение машины. Как же потом мы жалели о том, что подписали бумагу. С тех пор прошло два с половиной месяца, машина до сих пор в ремонте. Автосервис постоянно находил новые проблемы в машине, то капот нельзя исправить, нужно заказывать новый, то помпа течёт и надо её менять. На текущий момент проблема с трансмиссией. Не работает задняя передача. Машина едет вперёд, но не едет назад. Деньги на аренду машины от гайко кончились после первого месяца, bodyshop дал нам бесплатно заезженный пикап Ford взамен нашего авто у них в ремонте.

    Гайко оплатила всё, что требовал с неё bodyshop, включая один supplemental. Деньги на трансмиссию они отказываются давать, мотивируя тем, что bodyshop им никаких новых повреждений не предъявлял и денег не просил. Adjuster заявляет, что он приехал к ним, но они ничего ему не показали (не знаю что тут показывать, если автомобиль назад не едет), поэтому гайко свои обязательства выполнило. В автосервисе заявили, что починять/заменят трансмиссию в качестве courtesy. Не представляю как они собираются это сделать, это не дворники поменять, одна трансмиссия стоит не менее 2000 долларов плюс деньги за работу. За последние две недели подвижек никаких, иду постоянные "завтраки".

    На данный момент мы в каком-то замкнутом круге: Гайко говорит, что мы всё оплатили, bodyshop никаких новых счетов нам не выставляет. На просьбы разобраться в ситуации представители Гайко (examiner and adjuster) звонят в бодишоп, где им говорят, что к концу этой или на следующей неделе машина будет готова. Когда я звоню и лично приезжаю в сервис, ситуация аналогичная, обещают починить на следующей неделе, так как...длинный список причин и проблем.



    Что можете посоветовать в данной в ситуации, так как я боюсь, что ремонт может затянуться до бесконечности, а ездить на убитом форде при наличии семьи совершенно не комфортно.

    P.S. Да, мы новички в США, приехали 5 месяцев назад.


  2. Бронирование Отелей в США
    Circuit advertisement
    Регистрация
    Always
    Возраст
    2010
    Сообщений
    Many




     

  3. #2
    Гражданин Аватар для victor_ch
    Регистрация
    07.11.2008
    Адрес
    USA
    Возраст
    44
    Сообщений
    10,861
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо
    5,235
    Сказали 4,135 раз в 2,148 постах

    Re: Проблема с ремонтом авто в collision центре и страховой

    Со Стэйт фарм у меня была похожая ситуация, но бодишоп выставил им 4 эстимейта 3000$, 8000$, 10000$ и финальный 11700$ страховка оплатила финальный без вопросов, работы было много - от левого крыла замены до замены передней и задней подвесок и обоих поддонов. В ремонте авто было больше месяца, страховка покрыла рент 80% за весь период. Но у меня было условие, выполненное страховой, до эвакуирования авто: бодишоп который рекомендован дилером. Результатом я доволен, запчасти только оригинальные, все работы по механике у дилера. И гарантия lifetime на все что делали по кузову и по механике. На мой взгляд, надо пинать страховую. Потому что результаты аварии могут вылезти во всех системах включая и трансмиссию.

  4. #3
    Новичок
    Регистрация
    17.03.2015
    Возраст
    30
    Сообщений
    12
    Спасибо
    0
    Сказали 0 раз в 0 постах

    Re: Проблема с ремонтом авто в collision центре и страховой

    Проблема в том, что мы чиним машину в обычном бодишопе, а не рекомендованном Гайко. Та бумажка, которую впопыхах подписала моя жена, это было разрешение сервису на работу с машиной
    И гайковский adjuster мне так и говорил, что раз сервис не наш, то это up to you с ним разбираться. А я не могу понять, прав ли он или мне голову дурят. Не понятно на кого давить и как.

  5. #4
    Гражданин Аватар для victor_ch
    Регистрация
    07.11.2008
    Адрес
    USA
    Возраст
    44
    Сообщений
    10,861
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо
    5,235
    Сказали 4,135 раз в 2,148 постах

    Re: Проблема с ремонтом авто в collision центре и страховой

    Цитата Сообщение от piretaren Посмотреть сообщение
    Проблема в том, что мы чиним машину в обычном бодишопе, а не рекомендованном Гайко. Та бумажка, которую впопыхах подписала моя жена, это было разрешение сервису на работу с машиной
    И гайковский adjuster мне так и говорил, что раз сервис не наш, то это up to you с ним разбираться. А я не могу понять, прав ли он или мне голову дурят. Не понятно на кого давить и как.
    Так я настаивал принципиально, чтобы сервис был не рекомендован страховой. Потому что тяп-ляп делают и ими не покомандуешь. А в этом сервисе сделали все что я показал и на чем настаивал. И попробовали бы не оплатить....

  6. #5
    Новичок
    Регистрация
    17.03.2015
    Возраст
    30
    Сообщений
    12
    Спасибо
    0
    Сказали 0 раз в 0 постах

    Re: Проблема с ремонтом авто в collision центре и страховой

    Цитата Сообщение от victor_ch Посмотреть сообщение
    Так я настаивал принципиально, чтобы сервис был не рекомендован страховой. Потому что тяп-ляп делают и ими не покомандуешь. А в этом сервисе сделали все что я показал и на чем настаивал. И попробовали бы не оплатить....
    А как именно командовали? Я имею ввиду, чем можно припугнуть сервис, чтобы они выполнили свою работу? Можно ли перевезти машину в другой сервис и продолжить чинить там за деньги страховой?

  7. #6
    Гражданин Аватар для tranquil
    Регистрация
    16.09.2012
    Адрес
    Long Islander
    Сообщений
    6,740
    Спасибо
    347
    Сказали 1,612 раз в 1,122 постах

    Re: Проблема с ремонтом авто в collision центре и страховой

    ну вы же бумажку подписали..незнание не освобождает от обязанностей. Теперь можно только уповать на благородство того бодишопа.
    Прочитал про ремонт и замены...как на таком потом можно ездить? 2 подвески, не знаю, что такое поддоны..геометрия кузова хоть сохранилась? После замены двух подвеско (все подвески или только элементы) это практически новая машина в старом ударенном кузове...как она ездить будет?
    UNCOMMON VALOR WAS A COMMON VIRTUE

  8. #7
    Новичок
    Регистрация
    21.10.2013
    Сообщений
    32
    Спасибо
    0
    Сказали 6 раз в 6 постах

    Re: Проблема с ремонтом авто в collision центре и страховой

    Цитата Сообщение от piretaren Посмотреть сообщение
    Здравствуйте. Кратко опишу проблемную ситуацию



    Второго января жена на шоссе въехала в зад впереди идущему автомобилю. Авария не была сильной, проблем со здоровьем ни у насб ни у второй стороны нет. На нашей машине, Chrysler Pacifica, помялся капот, треснул радиатор, порвались несколько шлангов и т.п. В целом последствия аварии не выглядели серьёзными, но машина была не на ходу. После аварии жена съехала на обочину и больше за руль не садилась. Страховка у нас от Geico покрывает и чужой, и наш автомобиль. Пока жена обменивалась данными со вторым водителем и звонила в страховую, подъехал эвакуатор и предложил отвезти машину в ближайший сервис на стоянку. Будучи в растерянности, шоке и не имея аварийного опыта, жена согласилась.

    В Collision центре ей быстренько подсунули бумажку на подпись, сказав, что это формальность и вообще нужно, чтобы страховая заплатила за towing и хранение машины. Как же потом мы жалели о том, что подписали бумагу. С тех пор прошло два с половиной месяца, машина до сих пор в ремонте. Автосервис постоянно находил новые проблемы в машине, то капот нельзя исправить, нужно заказывать новый, то помпа течёт и надо её менять. На текущий момент проблема с трансмиссией. Не работает задняя передача. Машина едет вперёд, но не едет назад. Деньги на аренду машины от гайко кончились после первого месяца, bodyshop дал нам бесплатно заезженный пикап Ford взамен нашего авто у них в ремонте.

    Гайко оплатила всё, что требовал с неё bodyshop, включая один supplemental. Деньги на трансмиссию они отказываются давать, мотивируя тем, что bodyshop им никаких новых повреждений не предъявлял и денег не просил. Adjuster заявляет, что он приехал к ним, но они ничего ему не показали (не знаю что тут показывать, если автомобиль назад не едет), поэтому гайко свои обязательства выполнило. В автосервисе заявили, что починять/заменят трансмиссию в качестве courtesy. Не представляю как они собираются это сделать, это не дворники поменять, одна трансмиссия стоит не менее 2000 долларов плюс деньги за работу. За последние две недели подвижек никаких, иду постоянные "завтраки".

    На данный момент мы в каком-то замкнутом круге: Гайко говорит, что мы всё оплатили, bodyshop никаких новых счетов нам не выставляет. На просьбы разобраться в ситуации представители Гайко (examiner and adjuster) звонят в бодишоп, где им говорят, что к концу этой или на следующей неделе машина будет готова. Когда я звоню и лично приезжаю в сервис, ситуация аналогичная, обещают починить на следующей неделе, так как...длинный список причин и проблем.

    Что можете посоветовать в данной в ситуации, так как я боюсь, что ремонт может затянуться до бесконечности, а ездить на убитом форде при наличии семьи совершенно не комфортно.

    P.S. Да, мы новички в США, приехали 5 месяцев назад.
    По всей вероятности они на трансмиссию supplement не делали поэтому Geiko ничего об этом не знает. Насчет rental car скажите им что вас не устраивает их pick up truck и вы хотите нормальную машину за их счет. Это в каком штате городе происходит?

  9. #8
    Гражданин Аватар для victor_ch
    Регистрация
    07.11.2008
    Адрес
    USA
    Возраст
    44
    Сообщений
    10,861
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо
    5,235
    Сказали 4,135 раз в 2,148 постах

    Re: Проблема с ремонтом авто в collision центре и страховой

    Цитата Сообщение от piretaren Посмотреть сообщение
    А как именно командовали? Я имею ввиду, чем можно припугнуть сервис, чтобы они выполнили свою работу? Можно ли перевезти машину в другой сервис и продолжить чинить там за деньги страховой?
    Я им просто объяснил, что не получат ни копейки и будут делать ее хотя бы и год мне все равно... Но машину опасную для жизни забирать не буду. Тут у всех есть лицензии и страх их потерять.

  10. #9
    Новичок
    Регистрация
    21.10.2013
    Сообщений
    32
    Спасибо
    0
    Сказали 6 раз в 6 постах

    Re: Проблема с ремонтом авто в collision центре и страховой

    Цитата Сообщение от victor_ch Посмотреть сообщение
    Я им просто объяснил, что не получат ни копейки и будут делать ее хотя бы и год мне все равно... Но машину опасную для жизни забирать не буду. Тут у всех есть лицензии и страх их потерять.
    Я думаю они подписали direct pay обычно wreck chasers так делают

  11. #10
    Новичок
    Регистрация
    17.03.2015
    Возраст
    30
    Сообщений
    12
    Спасибо
    0
    Сказали 0 раз в 0 постах

    Re: Проблема с ремонтом авто в collision центре и страховой

    Booking.com
    Цитата Сообщение от Vitphila Посмотреть сообщение
    По всей вероятности они на трансмиссию supplement не делали поэтому Geiko ничего об этом не знает. Насчет rental car скажите им что вас не устраивает их pick up truck и вы хотите нормальную машину за их счет. Это в каком штате городе происходит?
    В Хьюстоне, Техас. Правильно supplemental не делали, в Гайко о проблеме с трансимиссией знают с моих слов. Когда три недели назад в bodyshop приезжал adjuster, ему ничего не показали, он и уехал. Adjuster говорит: "без supplemental Гайко ничего не может сделать". Машину дали какую есть, типа, других у них нет.

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Visitors found this page by searching for:

Nobody landed on this page from a search engine, yet!

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  

Форум "Говорим про Америку"
Форум "Говорим про Америку" Facebook